# خرید کتاب بازاریابی خدمات اثر هری بکوید

> بازاریابی خدمات صدها استراتژی سریع، علمی و آسان‌خوان ارائه می‌دهد. کاربرپسند و سرگرم‌کننده برای خواندن. ویژگی‌های منحصربه‌فردی را از نظر می‌گذراند و نشان می‌ده…

Source: https://ketabejam.com/bazariabi-khdmat-2/

[کتاب‌جم](https://ketabejam.com/) [مدیریت و کسب‌وکار](https://ketabejam.com/list/business/)

تخفیف کتاب‌خوانی تا ۲۰ ٪ تخفیف

![جلد کتاب بازاریابی خدمات اثر هری بکوید](https://ketabejam.com/uploads/im0001030020.webp)

[مدیریت و کسب‌وکار](https://ketabejam.com/list/business/) ۳ اثر یکپارچه · موجود از ۳ ناشر

# بازاریابی خدمات

نوشته‌ی [هری بکوید](https://ketabejam.com/authors/hri-bkoid/)

هنوز دیدگاهی ثبت نشده، اولین نفر باش قیمت از

۳۸۰٬۰۰۰ تومان

انتخاب ناشر و خرید

معرفینسخه‌هادیدگاه‌هابیشتر از سیتهبیشتر از علمیبیشتر از شرکت چاپ و نشر بازرگانیترجمه‌ی فرزاد مقدمکتاب‌های مرتبط

## معرفی کتاب

استراتژی و گسترش صادرات و حضور اثرگذار در بازارهای بین‌المللی، راهبردی پایدار در برنامه‌ریزی‌های خرد و کلان دولت‌ها به شمار می‌رود. آمار مرتبط به میزان تجارت جهانی که اکنون نزدیک به شش هزار میلیارد دلار محاسبه می‌شود، اهمیت و اولویت مشارکت رزوافزون کشورها در حوزه‌های تجاری جهانی را نشان می‌دهد. اغلب کشورها تلاش می‌کنند تا با بالا بردن مبادلات تجاری و پیدا کردن روش‌های مطلوب و کارآمد برای افزایش سود صادرات به رشد اقتصادی و ایجاد تعادل در متغیرهای اقتصاد کلان برسند.
باید این طور بیان کرد که شکل‌گیری جهش صادراتی و حضور در گستره‌های تجاری، نیازمند اراده ملی و سیاست راهبردی تجاری است، به طوری که تمامی کارکنان تولید و تجارت کشورها همه فعالیت‌های خود را با هدف مشارکت و رقابت‌های زیاد تجاری هم‌مسیر کنند.
واضح است این راهبرد در مرحله اول با شناخت دقیق امکانات و مزیت‌های موجود در حوزه کالا و خدمات ایجاد می‌شود و به همین دلیل شناخت مزایای نسبی، اولویت برنامه‌ریزی به شمار می‌رود و کوشش برای تثبیت موقعیت و ارتقای ظرفیت‌های آن بیانگر حرکات و اقدام‌های بعدی است. از جمله قسمت‌هایی که توجه به آن اهمیت بسیاری دارد قسمت خدمات است که باید با دیدگاهی عمیق و پی‌ریزی ساختاری فعال و پویا به استفاده از آن بپردازند.
بخش خدمات امروزه دو سوم فعالیت‌های اقتصادی را شامل می‌شود و بیشتر از نصف کارکنان در بخش خدمات مشغول فعالیت هستند و این بخش روزانه فرصت‌های شغلی تازه‌تری را به وجود می‌آورد. علاوه بر این، به علت هزینه کمتر آن در مقایسه با دیگر بخش‌ها، روزانه توجه بیشتری را به سوی خود جذب می‌کند.
فهرست مطالب کتاب بازاریابی خدمات
مقدمۀ مترجم
پیشگفتار
بخش اول: گسترش بازاریابی خدمات
فصل اول: تعریف بازاریابی
فصل دوم: تفاوت‌های بازاریابی خدمات
فصل سوم: مفهوم و دامنۀ بازاریابی خدمات
بخش دوم: ساماندهی بازاریابی خدمات
فصل چهارم: نقش بازاریابی در سازمان‌های خدماتی
فصل پنجم: درک بازار
فصل ششم: مدیریت بازاریابی خدمات
فصل هفتم: برنامه‌ریزی بازاریابی در بخش خدمات
فصل هشتم: بازاریابی داخلی
فصل نهم: همبستگی بازاریابی
فصل دهم: کیفیت خدمات
بخش سوم: آمیزه‌های بازاریابی خدمات
فصل یازدهم: بسته‌بندی محصول خدماتی
فصل دوازدهم: قیمت‌گذاری
فصل سیزدهم: برنامه‌های تبلیغاتی و ارتباطات در بازاریابی خدمات
فصل چهاردهم: طراحی شبکه‌های توزیع خدمات
فصل پانزدهم: مردم پنجمین آمیزۀ بازاریابی
فصل شانزدهم: فرایند و شواهد عینی
بخش چهارم: جنبه‌های ویژۀ بازاریابی خدمات
فصل هفدهم: بازاریابی خدمات غیرانتفاعی
فصل هجدهم: بازاریابی خدمات تفریحی
فصل نوزدهم: بازاریابی گردشگری
فصل بیستم: بازاریابی مؤسسه‌های خیریه
فصل بیست‌ویکم: بازاریابی مؤسسه‌های مالی
فصل بیست‌ودوم: خدمات حرفه‌ای و بازاریابی
فصل بیست‌وسوم: بین‌المللی‌شدن خدمات
فصل بیست‌وچهارم: اهمیت خدمات پس از فروش، بازارهای مشتریان و بخش صنعت

## نسخه‌های موجود

هر نسخه مشخصات، قیمت و امتیاز خودش را دارد

- ![جلد کتاب بازاریابی خدمات نشر سیته](https://ketabejam.com/uploads/im0001030020.webp)

ناشر: [سیته](https://ketabejam.com/publishers/siteh/)

بازاریابی خدمات

[هری بکوید](https://ketabejam.com/authors/hri-bkoid/)

ترجمه‌ی [فرزاد مقدم](https://ketabejam.com/translators/frzad-mghdm/)، [بهزاد اصغریان](https://ketabejam.com/translators/bhzad-asghrian/)

۲۰۴ صفحه رقعی چاپ ۱۳۹۷ شابک ۹۷۸۶۰۰۵۲۵۳۸۹۴

۴۰۰٬۰۰۰ ۵ ٪ ۳۸۰٬۰۰۰ تومان

- ![جلد کتاب بازاریابی خدمات نشر علمی](https://ketabejam.com/uploads/im0001033255.webp)

ناشر: [علمی](https://ketabejam.com/publishers/lmi/)

بازاریابی خدمات

[امیر اخلاصی](https://ketabejam.com/authors/dktr-amir-akhlasi/)

۸۲ صفحه چاپ ۱۳۹۳

۹۵۰٬۰۰۰ ۲۰ ٪ ۷۶۰٬۰۰۰ تومان

- ![جلد کتاب بازاریابی خدمات نشر شرکت چاپ و نشر بازرگانی](https://ketabejam.com/uploads/im0001025116.webp)

ناشر: [شرکت چاپ و نشر بازرگانی](https://ketabejam.com/publishers/shrkt-chap-o-nshr-bazrgani/)

بازاریابی خدمات

۳۸۸ صفحه چاپ ۱۳۹۸ شابک ۹۷۸۹۶۴۴۶۸۷۰۲۰

۸۵۸٬۶۰۰ ۱۰ ٪ ۷۷۲٬۷۴۰ تومان

## دیدگاه‌های کاربران

۰ از ۵ · ۰ دیدگاه · مجموع همه‌ی ناشرها

هنوز نظری ثبت نشده؛ اولین نفری باش که تجربه‌اش را می‌نویسد.

## کتاب‌های بیشتر از سیته

[مشاهده‌ی همه](https://ketabejam.com/publishers/siteh/)

[![جلد کتاب جعبه ابزار بازاریابی](https://ketabejam.com/uploads/im0007026423.webp)](https://ketabejam.com/jbeh-abzar-bazariabi/)

[جعبه ابزار بازاریابی](https://ketabejam.com/jbeh-abzar-bazariabi/)

پاتریک بارویز، ریچارد لیوک

ترجمه‌ی کامبیز حیدرزاده، امین اسداللهی

سیته

۵ ٪ ۵۰۰٬۰۰۰ ۴۷۵٬۰۰۰ تومان

[![جلد کتاب چه کسی فروش مرا ربود؟ 23 راه برای بستن یک قرارداد](https://ketabejam.com/uploads/im0001030218.webp)](https://ketabejam.com/cheh-ksi-frosh-mra-rbod-23-rah-brai-bstn-ik-ghrardad/)

[چه کسی فروش مرا ربود؟ 23 راه برای بستن یک قرارداد](https://ketabejam.com/cheh-ksi-frosh-mra-rbod-23-rah-brai-bstn-ik-ghrardad/)

تاد دانکن

ترجمه‌ی احمد روستا، محمود حمیدخانی

سیته

۵ ٪ ۲۰۰٬۰۰۰ ۱۹۰٬۰۰۰ تومان

[![جلد کتاب بازاریابی اجتماعی برای حفاظت از محیط زیست](https://ketabejam.com/uploads/im0001030215.webp)](https://ketabejam.com/bazariabi-ajtmai-brai-hfazt-az-mhit-zist/)

[بازاریابی اجتماعی برای حفاظت از محیط زیست](https://ketabejam.com/bazariabi-ajtmai-brai-hfazt-az-mhit-zist/)

فیلیپ کاتلر، شولتز، مکنزی مور، نانسی آر. لی

ترجمه‌ی کامبیز حیدرزاده، حسین‌علی سلطانی

سیته

۵ ٪ ۵۰۰٬۰۰۰ ۴۷۵٬۰۰۰ تومان

[![جلد کتاب راهنمای انتخاب یک نام موفق](https://ketabejam.com/uploads/im0001030212.webp)](https://ketabejam.com/rahnmai-antkhab-ik-nam-mofgh/)

[راهنمای انتخاب یک نام موفق](https://ketabejam.com/rahnmai-antkhab-ik-nam-mofgh/)

لیزا دانی مریام

ترجمه‌ی آتنا مقدم

سیته

۵ ٪ ۴۰۰٬۰۰۰ ۳۸۰٬۰۰۰ تومان

[![جلد کتاب تبلیغات و فرهنگ (مرزهای تعامل و تقابل)](https://ketabejam.com/uploads/im0001030210.webp)](https://ketabejam.com/tblighat-o-frhng-mrzhai-taml-o-tghabl/)

[تبلیغات و فرهنگ (مرزهای تعامل و تقابل)](https://ketabejam.com/tblighat-o-frhng-mrzhai-taml-o-tghabl/)

عیسی کشاورز

سیته

۵ ٪ ۵۰۰٬۰۰۰ ۴۷۵٬۰۰۰ تومان

[![جلد کتاب استراتژی بازاریابی هنر](https://ketabejam.com/uploads/im0001030209.webp)](https://ketabejam.com/astratzhi-bazariabi-hnr/)

[استراتژی بازاریابی هنر](https://ketabejam.com/astratzhi-bazariabi-hnr/)

مهدی خادمی، شاهین پریخانی

سیته

۵ ٪ ۴۰۰٬۰۰۰ ۳۸۰٬۰۰۰ تومان

[![جلد کتاب بازی بازاریابی سیاسی](https://ketabejam.com/uploads/im0001030151.webp)](https://ketabejam.com/bazi-bazariabi-siasi/)

[بازی بازاریابی سیاسی](https://ketabejam.com/bazi-bazariabi-siasi/)

جنیفرلیز- مارشمنت

ترجمه‌ی رسول بابایی

سیته

۵ ٪ ۵۰۰٬۰۰۰ ۴۷۵٬۰۰۰ تومان

[![جلد کتاب گنجینه‌ی فروش: آخرین مرجع فروش شامل 10/5 فرمان موفقیت در فروش](https://ketabejam.com/uploads/im0001030150.webp)](https://ketabejam.com/gnjineh-i-frosh-akhrin-mrj-frosh-shaml-105-frman-mofghit-dr-frosh/)

[گنجینه‌ی فروش: آخرین مرجع فروش شامل 10/5 فرمان موفقیت در فروش](https://ketabejam.com/gnjineh-i-frosh-akhrin-mrj-frosh-shaml-105-frman-mofghit-dr-frosh/)

جفری گیتومر

ترجمه‌ی احمد روستا، محمود سبزی

سیته

۵ ٪ ۱٬۱۰۰٬۰۰۰ ۱٬۰۴۵٬۰۰۰ تومان

[![جلد کتاب پیروزی در فروش‌های پیچیده (مجموعه‌ای از تکنیک‌های اثربخش در مذاکرات تجاری)](https://ketabejam.com/uploads/im0001030148.webp)](https://ketabejam.com/pirozi-dr-frosh-hai-pichideh-mjmoeh-ai-az-tknik-hai-asrbkhsh-dr-mzakrat-tjari/)

[پیروزی در فروش‌های پیچیده (مجموعه‌ای از تکنیک‌های اثربخش در مذاکرات تجاری)](https://ketabejam.com/pirozi-dr-frosh-hai-pichideh-mjmoeh-ai-az-tknik-hai-asrbkhsh-dr-mzakrat-tjari/)

اریک پترسون، تیم ریسترر

ترجمه‌ی منیژه شیخ‌جوادی (بهزاد)

سیته

۵ ٪ ۵۰۰٬۰۰۰ ۴۷۵٬۰۰۰ تومان

[![جلد کتاب سلطان خیابان مدیسون](https://ketabejam.com/uploads/im0001030143.webp)](https://ketabejam.com/sltan-khiaban-mdison/)

[سلطان خیابان مدیسون](https://ketabejam.com/sltan-khiaban-mdison/)

کنت رومن

ترجمه‌ی منیژه شیخ‌جوادی (بهزاد)

سیته

۵ ٪ ۵۰۰٬۰۰۰ ۴۷۵٬۰۰۰ تومان

[![جلد کتاب بازار راه رشد شما: 8 راه برنده شدن](https://ketabejam.com/uploads/im0001030138.webp)](https://ketabejam.com/bazar-rah-rshd-shma-8-rah-brndeh-shdn/)

[بازار راه رشد شما: 8 راه برنده شدن](https://ketabejam.com/bazar-rah-rshd-shma-8-rah-brndeh-shdn/)

فیلیپ کاتلر، میلتون کاتلر

ترجمه‌ی احمد روستا، علی صالحی

سیته

۵ ٪ ۴۰۰٬۰۰۰ ۳۸۰٬۰۰۰ تومان

[![جلد کتاب بازسازی جایگاه برند: بازاریابی در عصری که رقابت، دگرگونی و بحران](https://ketabejam.com/uploads/im0001030129.webp)](https://ketabejam.com/bazsazi-jaigah-brnd-bazariabi-dr-sri-keh-rghabt-dgrgoni-o-bhran/)

[بازسازی جایگاه برند: بازاریابی در عصری که رقابت، دگرگونی و بحران](https://ketabejam.com/bazsazi-jaigah-brnd-bazariabi-dr-sri-keh-rghabt-dgrgoni-o-bhran/)

جک تراوت، استیو ریوکین

ترجمه‌ی منیژه شیخ‌جوادی (بهزاد)

سیته

۵ ٪ ۴۰۰٬۰۰۰ ۳۸۰٬۰۰۰ تومان

[![جلد کتاب تبلیغات با بیان ساده](https://ketabejam.com/uploads/im0001030124.webp)](https://ketabejam.com/tblighat-ba-bian-sadeh/)

[تبلیغات با بیان ساده](https://ketabejam.com/tblighat-ba-bian-sadeh/)

علیرضا صد‌ر‌محمدی

سیته

۵ ٪ ۲۵۰٬۰۰۰ ۲۳۷٬۵۰۰ تومان

[![جلد کتاب مدیریت خویشتن: هوش عاطفی خود را تقویت نمایید](https://ketabejam.com/uploads/im0001030119.webp)](https://ketabejam.com/mdirit-khoishtn-hosh-atfi-khod-ra-tghoit-nmaiid/)

[مدیریت خویشتن: هوش عاطفی خود را تقویت نمایید](https://ketabejam.com/mdirit-khoishtn-hosh-atfi-khod-ra-tghoit-nmaiid/)

پل مورگان

ترجمه‌ی احمد روستا، مهرناز اخوت

سیته

۵ ٪ ۴۰۰٬۰۰۰ ۳۸۰٬۰۰۰ تومان

[![جلد کتاب بی‌نظمی در بازاریابی: مدیریت و بازاریابی در عصر آشفتگی](https://ketabejam.com/uploads/im0001030117.webp)](https://ketabejam.com/bi-nzmi-dr-bazariabi-mdirit-o-bazariabi-dr-sr-ashftgi/)

[بی‌نظمی در بازاریابی: مدیریت و بازاریابی در عصر آشفتگی](https://ketabejam.com/bi-nzmi-dr-bazariabi-mdirit-o-bazariabi-dr-sr-ashftgi/)

فیلیپ کاتلرو جان کسلیون

ترجمه‌ی کامبیز حیدرزاده، شهناز نایب زاده

سیته

۵ ٪ ۵۰۰٬۰۰۰ ۴۷۵٬۰۰۰ تومان

[![جلد کتاب اصول بازاریابی داده محور](https://ketabejam.com/uploads/im0001030116.webp)](https://ketabejam.com/asol-bazariabi-dadeh-mhor/)

[اصول بازاریابی داده محور](https://ketabejam.com/asol-bazariabi-dadeh-mhor/)

مارک جفری

ترجمه‌ی احمد روستا، آتنا مقدم

سیته

۵ ٪ ۵۰۰٬۰۰۰ ۴۷۵٬۰۰۰ تومان

[![جلد کتاب بازاریابی اسلامی](https://ketabejam.com/uploads/im0001030114.webp)](https://ketabejam.com/bazariabi-aslami/)

[بازاریابی اسلامی](https://ketabejam.com/bazariabi-aslami/)

باکر احمد السرحان

ترجمه‌ی کامبیز حیدرزاده، مریم جابری

سیته

۵ ٪ ۴۰۰٬۰۰۰ ۳۸۰٬۰۰۰ تومان

[![جلد کتاب مارکتینگ به بیان ساده](https://ketabejam.com/uploads/im0001030112.webp)](https://ketabejam.com/markting-beh-bian-sadeh/)

[مارکتینگ به بیان ساده](https://ketabejam.com/markting-beh-bian-sadeh/)

علیرضا صد‌ر‌محمدی

سیته

۵ ٪ ۲۰۰٬۰۰۰ ۱۹۰٬۰۰۰ تومان

## کتاب‌های بیشتر از علمی

[مشاهده‌ی همه](https://ketabejam.com/publishers/lmi/)

## کتاب‌های بیشتر از شرکت چاپ و نشر بازرگانی

[مشاهده‌ی همه](https://ketabejam.com/publishers/shrkt-chap-o-nshr-bazrgani/)

## کتاب‌های بیشتر با ترجمه‌ی فرزاد مقدم

[مشاهده‌ی همه](https://ketabejam.com/translators/frzad-mghdm/)

## اگر این کتاب را دوست داری

ارسال سریع به سراسر کشور

تضمین اصالت کتاب از ناشر معتبر

پرداخت امن از درگاه بانکی