# خرید کتاب بازاریابی خدمات مالی (راهنمای بین المللی) اثر کریستین انو از نشر آراد

> 📘 معرفی کتاب بازاریابی خدمات مالی (راهنمای بین المللی اصول و شیوه های عملی) یکی از محورهای مهم کتاب، استراتژی و برنامه‌ریزی بازاریابی است. نویسندگان موضوعاتی…

Source: https://ketabejam.com/bazariabi-khdmat-mali-2/

[کتاب‌جم](https://ketabejam.com/) [کسب‌وکار و مالی](https://ketabejam.com/list/business/) [بازاریابی و فروش](https://ketabejam.com/list/marketing-sales/)

تخفیف کتاب‌خوانی ۵ ٪ تخفیف

[بازاریابی و فروش](https://ketabejam.com/list/marketing-sales/) موجود

# بازاریابی خدمات مالی (راهنمای بین المللی)

هنوز دیدگاهی ثبت نشده، اولین نفر باش ک

ن

م

نویسندگان [کریستین انو](https://ketabejam.com/authors/kristin-ano/) ، [نیگل وایت](https://ketabejam.com/authors/nigl-oait/) ، [میربابک سیدحبشی](https://ketabejam.com/authors/mirbabk-sidhbshi/)

[م مترجم میربابک سیدحبشی](https://ketabejam.com/translators/mirbabk-sidhbshi/)[آ ناشر آراد](https://ketabejam.com/publishers/arad/)

۴۱۴

صفحه

۱۴۰۵

سال چاپ

وزیری

قطع

شومیز

نوع جلد

۱٬۳۵۰٬۰۰۰ ۵ ٪ ۱٬۲۸۲٬۵۰۰ تومان

فروشنده

کتاب‌جم

۱۴ روز مهلت تعویض یا مرجوعی

- ارسال سریع به سراسر کشور

- تضمین اصالت کتاب از ناشر معتبر

- پرداخت امن از درگاه بانکی

معرفیمشخصاتدیدگاه‌هابیشتر از آرادکتاب‌های مرتبط

## معرفی کتاب

📘 معرفی کتاب بازاریابی خدمات مالی (راهنمای بین المللی اصول و شیوه های عملی)
یکی از محورهای مهم کتاب، استراتژی و برنامه‌ریزی بازاریابی است. نویسندگان موضوعاتی مانند تحلیل محیط بازاریابی، بررسی محیط کلان و بازار، ارزیابی محیط داخلی، تدوین استراتژی و طراحی برنامه بازاریابی را بررسی می‌کنند. همچنین موضوع بین‌المللی‌شدن خدمات مالی و عوامل مؤثر بر انتخاب و اجرای استراتژی‌های جهانی مورد توجه قرار گرفته است.
بخش مهم دیگری از کتاب به شناخت مصرف‌کننده خدمات مالی اختصاص دارد. رفتار خرید مشتری، نیازهای مصرف‌کننده، بخش‌بندی بازار، هدف‌گذاری و جایگاه‌یابی، همگی در چارچوب بازاریابی خدمات مالی بررسی می‌شوند. در ادامه نیز مباحثی مانند جذب مشتری و آمیخته بازاریابی ، مدیریت محصول، قیمت‌گذاری، تبلیغات و ترویج، ارتباطات و کانال‌های توزیع مورد بحث قرار می‌گیرند.
از دیگر موضوعات برجسته کتاب می‌توان به مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)، کیفیت خدمات، رضایت مشتری، ارزش مشتری، اعتماد، وفاداری و رفتار منصفانه با مشتریان اشاره کرد. این موضوعات نشان می‌دهند که بازاریابی خدمات مالی صرفاً به فروش یک محصول مالی محدود نمی‌شود، بلکه ایجاد و حفظ رابطه‌ای پایدار و قابل اعتماد با مشتری بخش مهمی از فرآیند بازاریابی است.
این کتاب همچنین دارای رویکرد بین‌المللی است و از نمونه‌ها، مطالعات موردی و مثال‌هایی از بازارهای اروپا، آمریکا و منطقه آسیا-اقیانوسیه استفاده می‌کند. در ویرایش‌های جدیدتر نیز موضوعاتی مانند بازاریابی دیجیتال، مقررات، اعتماد مشتری و فرهنگ مشتری‌محور با گستردگی بیشتری مورد توجه قرار گرفته‌اند.
جمع‌بندی
«بازاریابی خدمات مالی» منبعی مناسب برای کسانی است که می‌خواهند سازوکار بازاریابی در بانک‌ها، شرکت‌های بیمه، مؤسسات سرمایه‌گذاری و سایر کسب‌وکارهای خدمات مالی را از دیدگاه استراتژی، رفتار مشتری، جذب و حفظ مشتری، کیفیت خدمات و مدیریت رابطه با مشتری بشناسند. ترکیب مباحث نظری با مثال‌ها و مطالعات موردی بین‌المللی، کتاب را به منبعی قابل استفاده هم برای دانشجویان بازاریابی و مالی و هم برای فعالان صنعت خدمات مالی تبدیل کرده است.
این کتاب مناسب چه افرادی است؟
کتاب «بازاریابی خدمات مالی» برای افرادی مناسب است که می‌خواهند با اصول و شیوه‌های عملی بازاریابی در صنعت خدمات مالی آشنا شوند و درک بهتری از رفتار مشتری، استراتژی‌های بازاریابی و ایجاد روابط بلندمدت با مشتریان به دست آورند.
این کتاب به‌ویژه برای گروه‌های زیر کاربردی است:
دانشجویان و پژوهشگران رشته‌های بازاریابی، مدیریت، اقتصاد، بانکداری و خدمات مالی
مدیران و کارشناسان بازاریابی بانک‌ها و مؤسسات مالی
فعالان صنعت بیمه و مدیران بازاریابی شرکت‌های بیمه
کارشناسان و مدیران شرکت‌های سرمایه‌گذاری و خدمات مالی
کارشناسان فروش و توسعه کسب‌وکار در حوزه خدمات مالی
افرادی که در زمینه مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) و افزایش رضایت و وفاداری مشتریان فعالیت می‌کنند
مدیران کسب‌وکارهای مالی که به دنبال طراحی و اجرای استراتژی‌های بازاریابی هستند
علاقه‌مندان به رفتار مصرف‌کننده، بخش‌بندی بازار، جایگاه‌یابی و آمیخته بازاریابی در صنعت مالی
افرادی که می‌خواهند با چالش‌های بازاریابی خدمات مالی در بازارهای بین‌المللی آشنا شوند.
این کتاب همچنین می‌تواند برای فعالان حوزه مالی که دانش تخصصی مالی دارند اما می‌خواهند مهارت‌های خود را در زمینه جذب مشتری، حفظ مشتری، توسعه بازار و بازاریابی حرفه‌ای خدمات مالی تقویت کنند، منبعی مفید باشد.
کلمات کلیدی: بازاریابی خدمات مالی، Financial Services Marketing، بازاریابی بانکی، بازاریابی بیمه، بازاریابی سرمایه‌گذاری، خدمات مالی، استراتژی بازاریابی، برنامه‌ریزی بازاریابی، رفتار مصرف‌کننده، جذب مشتری، حفظ مشتری، توسعه مشتری، مدیریت ارتباط با مشتری، CRM، رضایت مشتری، وفاداری مشتری، ارزش مشتری، اعتماد مشتری، کیفیت خدمات، بخش‌بندی بازار، هدف‌گذاری، جایگاه‌یابی، آمیخته بازاریابی، بازاریابی دیجیتال، تبلیغات خدمات مالی، بازاریابی بانک‌ها، بازاریابی بیمه و سرمایه‌گذاری.
موضوع
بورس و بازارهای مالی
عنوان اصلی
کتاب بازاریابی خدمات مالی (راهنمای بین المللی اصول و شیوه های عملی) ویراست چهارم (دریافت فهرست و قسمتی از متن کتاب)
نام لاتین
FINANCIAL SERVICES MARKETING
نویسنده و مترجم
کریستین انو ، نیگل وایت و میربابک سیدحبشی
موضوع
بازاریابی خدمات مالی، استراتژی بازاریابی، رفتار مشتری و مدیریت ارتباط با مشتری
ناشر
آراد کتاب
نوبت و سال چاپ
چاپ اول
تابستان 1405
شابک
9786001867736
تعداد صفحات
414 صفحه
قطع کتاب
وزیری
نوع جلد
شومیز
جنس کاغذ
تحریر سفید

## مشخصات کتاب

دسته‌بندی

بازاریابی و فروش

شناسه کالا

kj-675752

شابک

۹۷۸۶۰۰۱۸۶۷۷۳۶

تعداد صفحه

۴۱۴

قطع

وزیری

نوع جلد

شومیز

سال انتشار شمسی

۱۴۰۵

## دیدگاه‌های کاربران

۰ از ۵ · ۰ دیدگاه

هنوز دیدگاهی ثبت نشده؛ اولین نفری باش که تجربه‌اش را می‌نویسد.

## اگر این کتاب را دوست داری

[![جلد کتاب حکمت بازاریابی](https://ketabejam.com/uploads/im0006846402.webp)](https://ketabejam.com/hkmt-bazariabi/)

[حکمت بازاریابی](https://ketabejam.com/hkmt-bazariabi/)

کارتیکیا کمپلا

ترجمه‌ی مهدی معافی

فوژان

۱۰ ٪ ۲۰۰٬۰۰۰ ۱۸۰٬۰۰۰ تومان

[![جلد کتاب بازاریابی استراتژیک](https://ketabejam.com/uploads/im0006846419.webp)](https://ketabejam.com/bazariabi-astratzhik-590n/)

[بازاریابی استراتژیک](https://ketabejam.com/bazariabi-astratzhik-590n/)

مجموعه ی نویسندگان، تورستون تامچاک

ترجمه‌ی گروه

فوژان

۱۰ ٪ ۳۰۰٬۰۰۰ ۲۷۰٬۰۰۰ تومان

[![جلد کتاب بازاریابی از نگاهی نوین](https://ketabejam.com/uploads/im0006846420.webp)](https://ketabejam.com/bazariabi-az-ngahi-noin/)

[بازاریابی از نگاهی نوین](https://ketabejam.com/bazariabi-az-ngahi-noin/)

نیما سلطانی نژاد، محمدمهدی پورسعید

فوژان

۱۰ ٪ ۲۰۰٬۰۰۰ ۱۸۰٬۰۰۰ تومان

[![جلد کتاب رفتار مصرف کننده و استراتژی بازاریابی](https://ketabejam.com/uploads/im0006846422.webp)](https://ketabejam.com/rftar-msrf-knndeh-o-astratzhi-bazariabi/)

[رفتار مصرف کننده و استراتژی بازاریابی](https://ketabejam.com/rftar-msrf-knndeh-o-astratzhi-bazariabi/)

جی. پاول پیتر، جری سی. اولسون

ترجمه‌ی گروه

فوژان

۱۰ ٪ ۱٬۸۰۰٬۰۰۰ ۱٬۶۲۰٬۰۰۰ تومان

[![جلد کتاب بازاریابی کانال چندوجهی](https://ketabejam.com/uploads/im0006846427.webp)](https://ketabejam.com/bazariabi-kanal-chndojhi/)

[بازاریابی کانال چندوجهی](https://ketabejam.com/bazariabi-kanal-chndojhi/)

شادی رمضان

ترجمه‌ی علی عابدینی

فوژان

۱۰ ٪ ۷۰٬۰۰۰ ۶۳٬۰۰۰ تومان

[![جلد کتاب آمیزه بازاریابی رقابتی](https://ketabejam.com/uploads/im0006846430.webp)](https://ketabejam.com/amizeh-bazariabi-rghabti/)

[آمیزه بازاریابی رقابتی](https://ketabejam.com/amizeh-bazariabi-rghabti/)

بهرام روحانی، علیرضا اخوان

فوژان

۱۰ ٪ ۱۲۰٬۰۰۰ ۱۰۸٬۰۰۰ تومان

[![جلد کتاب فروش به سبک چالشگر](https://ketabejam.com/uploads/im0006846443.webp)](https://ketabejam.com/frosh-beh-sbk-chalshgr/)

[فروش به سبک چالشگر](https://ketabejam.com/frosh-beh-sbk-chalshgr/)

متیو دیکسون

ترجمه‌ی امین چاکار

فوژان

۱۰ ٪ ۱٬۱۰۰٬۰۰۰ ۹۹۰٬۰۰۰ تومان

[![جلد کتاب رفتار مصرف کننده](https://ketabejam.com/uploads/im0006846450.webp)](https://ketabejam.com/rftar-msrf-knndeh-b500/)

[رفتار مصرف کننده](https://ketabejam.com/rftar-msrf-knndeh-b500/)

سعید صحت، معصومه اسدی

فوژان

۱۰ ٪ ۶۵۰٬۰۰۰ ۵۸۵٬۰۰۰ تومان

[![جلد کتاب مدیریت بازاریابی نوین](https://ketabejam.com/uploads/im0006846466.webp)](https://ketabejam.com/mdirit-bazariabi-noin/)

[مدیریت بازاریابی نوین](https://ketabejam.com/mdirit-bazariabi-noin/)

لوئیس ای بون، دیوید ال کورتز

ترجمه‌ی حسین نوروزی، مهدی مهذبی

فوژان

۱۰ ٪ ۱٬۵۰۰٬۰۰۰ ۱٬۳۵۰٬۰۰۰ تومان

[![جلد کتاب بازاریابی مشارکتی](https://ketabejam.com/uploads/im0006846485.webp)](https://ketabejam.com/bazariabi-msharkti-mmdd/)

[بازاریابی مشارکتی](https://ketabejam.com/bazariabi-msharkti-mmdd/)

رون کیونیتزکی

ترجمه‌ی حسین نوروزی

فوژان

۱۰ ٪ ۱۸۰٬۰۰۰ ۱۶۲٬۰۰۰ تومان

[![جلد کتاب جوهره بازاریابی](https://ketabejam.com/uploads/im0006846495.webp)](https://ketabejam.com/johreh-bazariabi/)

[جوهره بازاریابی](https://ketabejam.com/johreh-bazariabi/)

نیلز بیک هاف

ترجمه‌ی حسین نوروزی، نیما سلطانی نژاد

فوژان

۱۰ ٪ ۲۳۰٬۰۰۰ ۲۰۷٬۰۰۰ تومان

[![جلد کتاب بازاریابی همگرایی](https://ketabejam.com/uploads/im0006846506.webp)](https://ketabejam.com/bazariabi-hmgraii/)

[بازاریابی همگرایی](https://ketabejam.com/bazariabi-hmgraii/)

ریچارد جی روزن، جین روزن

ترجمه‌ی حسین نوروزی

فوژان

۱۰ ٪ ۲۵۰٬۰۰۰ ۲۲۵٬۰۰۰ تومان

[![جلد کتاب بازاریابی کشاورزی و تحلیل قیمت](https://ketabejam.com/uploads/im0006846695.webp)](https://ketabejam.com/bazariabi-kshaorzi-o-thlil-ghimt/)

[بازاریابی کشاورزی و تحلیل قیمت](https://ketabejam.com/bazariabi-kshaorzi-o-thlil-ghimt/)

اف.بیلی نوروود، جیسون لاسک

ترجمه‌ی علیرضا کرباسی، چیمن صیادی

دانشگاه فردوسی مشهد

۵ ٪ ۳۷۰٬۰۰۰ ۳۵۱٬۵۰۰ تومان

[![جلد کتاب بازاریابی ورزشی: بازار هواداران](https://ketabejam.com/uploads/im0006846697.webp)](https://ketabejam.com/bazariabi-orzshi-bazar-hoadaran/)

[بازاریابی ورزشی: بازار هواداران](https://ketabejam.com/bazariabi-orzshi-bazar-hoadaran/)

فیلیپ کاتلر، اروینگ رین، بن شیلدز

ترجمه‌ی مهدی طالب پور، دانیال حبیبی، یاسر صفار

دانشگاه فردوسی مشهد

۵ ٪ ۲۲۰٬۰۰۰ ۲۰۹٬۰۰۰ تومان

[![جلد کتاب بازاریابی ورزشی در باشگاه های حرفه ای فوتبال(تراکتورسازی تبریز)](https://ketabejam.com/uploads/im0006847729.webp)](https://ketabejam.com/bazariabi-orzshi-dr-bashgah-hai-hrfeh-ai-fotbaltraktorsazi-tbriz/)

[بازاریابی ورزشی در باشگاه های حرفه ای فوتبال(تراکتورسازی تبریز)](https://ketabejam.com/bazariabi-orzshi-dr-bashgah-hai-hrfeh-ai-fotbaltraktorsazi-tbriz/)

رضا محمدکاظمی، مصطفی آجورلو

دانشگاه جامع امام حسین

۵ ٪ ۱۰۰٬۰۰۰ ۹۵٬۰۰۰ تومان

[![جلد کتاب بازاریابی تروریسم](https://ketabejam.com/uploads/im0006847763.webp)](https://ketabejam.com/bazariabi-trorism/)

[بازاریابی تروریسم](https://ketabejam.com/bazariabi-trorism/)

دانشگاه جامع امام حسین

۵ ٪ ۱۶۰٬۰۰۰ ۱۵۲٬۰۰۰ تومان

[![جلد کتاب مديريت بازاريابي](https://ketabejam.com/uploads/im0006902912.webp)](https://ketabejam.com/mdirit-bazariabi-83yx/)

[مديريت بازاريابي](https://ketabejam.com/mdirit-bazariabi-83yx/)

شهریار عزیزی، محمدرضا کریمی علویجه، ابوالقاسم ابراهیمی

سمت

۱٬۱۴۰٬۰۰۰ تومان

[![جلد کتاب بازاریابی بین المللی و مدیریت صادرات](https://ketabejam.com/uploads/im0006902929.webp)](https://ketabejam.com/bazariabi-bin-almlli-o-mdirit-sadrat/)

[بازاریابی بین المللی و مدیریت صادرات](https://ketabejam.com/bazariabi-bin-almlli-o-mdirit-sadrat/)

محمدرضا کریمی علویجه، رحیم محترم، ابوالقاسم ابراهیمی

سمت

۱٬۲۲۰٬۰۰۰ تومان

## کتاب‌های بیشتر از آراد

[مشاهده‌ی همه](https://ketabejam.com/publishers/arad/)

۱٬۳۵۰٬۰۰۰ ۵ ٪ ۱٬۲۸۲٬۵۰۰ تومان

فروشنده

کتاب‌جم

۱۴ روز مهلت تعویض یا مرجوعی

- ارسال سریع به سراسر کشور

- تضمین اصالت کتاب از ناشر معتبر

- پرداخت امن از درگاه بانکی