# خرید کتاب فروش در دنیای معاصر ارتباط پایدار ارزش آفرینی از شرکت چاپ و نشر بازرگانی

> کتاب فروش در دنیای معاصر: ارتباط پایدار، ارزش آفرینی به قلم مارک جانستون و گرگ مارشال ، مطالب ارزشمندی را در اختیار شما قرار می‌دهد که به کمک آن می‌توانید در ح…

Source: https://ketabejam.com/frosh-dr-dniai-masr-artbat-paidar-arzsh-afrini/

[کتاب‌جم](https://ketabejam.com/) [مدیریت و کسب‌وکار](https://ketabejam.com/list/business/) [بازاریابی و فروش](https://ketabejam.com/list/marketing-sales/)

تخفیف کتاب‌خوانی ۱۰ ٪ تخفیف

دسته‌ها: [بازاریابی و فروش](https://ketabejam.com/list/marketing-sales/)[مدیریت و کسب‌وکار](https://ketabejam.com/list/business/) موجود

# فروش در دنیای معاصر ارتباط پایدار ارزش آفرینی

هنوز دیدگاهی ثبت نشده، اولین نفر باش [ا مترجم احمد روستا](https://ketabejam.com/translators/dktr-ahmd-rosta/)[ش ناشر شرکت چاپ و نشر بازرگانی](https://ketabejam.com/publishers/shrkt-chap-o-nshr-bazrgani/)

۶۰۷

صفحه

۱۴۰۱

سال چاپ

وزیری

قطع

شومیز

نوع جلد

۱٬۷۵۵٬۹۰۰ ۱۰ ٪ ۱٬۵۸۰٬۳۱۰ تومان

فروشنده

کتاب‌جم

۱۴ روز مهلت تعویض یا مرجوعی

- ارسال سریع به سراسر کشور

- تضمین اصالت کتاب از ناشر معتبر

- پرداخت امن از درگاه بانکی

معرفیمشخصاتدیدگاه‌هابیشتر از شرکت چاپ و نشر بازرگانیترجمه‌ی احمد روستاکتاب‌های مرتبط

## معرفی کتاب

کتاب فروش در دنیای معاصر: ارتباط پایدار، ارزش آفرینی به قلم مارک جانستون و گرگ مارشال ، مطالب ارزشمندی را در اختیار شما قرار می‌دهد که به کمک آن می‌توانید در حوزه بازاریابی معاصر، ارتباط موثر و پایداری را ایجاد نموده و به ارزش آفرینی هر چه بیشتر بپردازید.
اصول بنیادی موفقیت هر سازمانی بر اساس رابطه آن با مشتریانش است. هم‌زمان با ورود به دهه دوم قرن بیست ‌و یکم، تغییرات گسترده‌ای در رابطه میان سازمان‌ها و مشتریان شکل می‌گیرد؛ به علاوه فناوری، جهانی شدن، نگرانی‌های اخلاقی، تصمیم‌های راهبردی شرکت و سایر مسائل، نوعی تغییر و تحول در فرآیند فروش به وجود می‌آورند.
زمانی که شرکت‌ها توانایی این را ندارند که ارزش قابل‌ توجهی به کسب ‌وکار مشتریان اضافه کنند، مشتریان نیز علاقه‌ی چندانی به همکاری با آن‌ها نشان نمی‌دهند، زیرا به دنبال مشارکت بهتر و راهبردی با تأمین‌کنندگان هستند. از طرفی تغیر رابطه خریدار – فروشنده سبب شده تا مدیریت فروشنده‌ها نیز تغییر و تحول قابل توجهی را در روند کارشان اعمال کند.
مارک جانستون (Mark W. Johnston) و گرگ مارشال (Greg W. Marshall) در کتاب فروش در دنیای معاصر (Contemporary selling: building relationships, creating value) استانداردهایی را به عنوان به روزترین و مناسب‌ترین کتاب برای دانشجویان در زمینه فروش در تمام بخش‌های جهان مطرح کرده‌اند.
این کتاب، نشانگر ماهیت دقیق فرآیند فروش در قرن بیست‌ و یکم بوده و تنها کتابی است که ابزارهای مهم فرآیند فروش در دنیای معاصر را با چالش‌های منحصر به‌ فردی هماهنگ می‌کند که مدیران در زمان کار با فروشنده‌ها در محیط رقابتی پویا با آن رو به‌ رو می‌شوند. مؤلفان این کتاب سوابق موجود در زمینه فروش و مدیریت فروش را با سوابق تحقیق طولانی و مشاوره در این زمینه ترکیب کرده‌اند.
فهرست مطالب کتاب فروش در دنیای معاصر ارتباط پایدار ارزش آفرینی
پیشگفتار ناشر
پیشگفتار مترجمان
پیشگفتار نویسندگان
تقدیر و تشکر
درباره کتاب
بخش اول – فروش در دنیای معاصر چیست؟
فصل 1: مقدمه‌ای بر فروش در دنیای معاصر
فصل 2: شناخت فروشندگان و خریداران
فصل 3: ایجاد ارزش در روابط خریدار فروشنده
فصل 4: مسائل اخلاقی و قانونی در فروش در دنیای معاصر
فصل 5: مدیریت ارتباط با مشتری و فناوری‌های فروش
بخش دوم – عناصر فرایند فروش در دنیای معاصر
فصل 6: کاوش (جست‌وجو) و برنامه‌ریزی تماس فروش
فصل 7: برقراری ارتباط با پیام فروش
فصل 8: مذاکره برای راه‌حل‌های برد برد
فصل 9: عقد قرارداد فروش و پیگیری
فصل 10: خودمدیریتی فروشندگان
بخش سوم – مدیریت فرآیند فروش در دنیای معاصر
فصل 11: عملکرد فروشنده: رفتار، انگیزه، ادراک از نقش
فصل 12: استخدام، انتخاب و آموزش فروشنده
فصل 13: پاداش و ارزیابی فروشنده
فصل 14: دیدگاه‌های جهانی درباره فروش در دنیای معاصر
واژه‌نامه

## مشخصات کتاب

دسته‌بندی

بازاریابی و فروش، مدیریت و کسب‌وکار

شناسه کالا

kj-560393

شابک

۹۷۸۹۶۴۴۶۸۳۹۸۵

تعداد صفحه

۶۰۷

قطع

وزیری

نوع جلد

شومیز

سال انتشار شمسی

۱۴۰۱

## دیدگاه‌های کاربران

۰ از ۵ · ۰ دیدگاه

هنوز دیدگاهی ثبت نشده؛ اولین نفری باش که تجربه‌اش را می‌نویسد.

## اگر این کتاب را دوست داری

[![جلد کتاب آموزش خدمات مشتری](https://ketabejam.com/uploads/im0001024726.webp)](https://ketabejam.com/amozsh-khdmat-mshtri/)

[آموزش خدمات مشتری](https://ketabejam.com/amozsh-khdmat-mshtri/)

ترجمه‌ی احمد روستا

شرکت چاپ و نشر بازرگانی

۱۰ ٪ ۷۸۶٬۶۰۰ ۷۰۷٬۹۴۰ تومان

[![جلد کتاب افزایش فروش در شرایط رکود و بازار دشوار](https://ketabejam.com/uploads/im0001025223.webp)](https://ketabejam.com/afzaish-frosh-dr-shrait-rkod-o-bazar-dshoar/)

[افزایش فروش در شرایط رکود و بازار دشوار](https://ketabejam.com/afzaish-frosh-dr-shrait-rkod-o-bazar-dshoar/)

ترجمه‌ی احمد روستا

شرکت چاپ و نشر بازرگانی

۱۰ ٪ ۴۴۱٬۳۰۰ ۳۹۷٬۱۷۰ تومان

[![جلد کتاب برند‌سازی و بازاریابی اسلامی(ساختن کسب و کار اسلامی جهانی)](https://ketabejam.com/uploads/im0006949251.webp)](https://ketabejam.com/brnd-sazi-o-bazariabi-aslamisakhtn-ksb-o-kar-aslami-jhani/)

[برند‌سازی و بازاریابی اسلامی(ساختن کسب و کار اسلامی جهانی)](https://ketabejam.com/brnd-sazi-o-bazariabi-aslamisakhtn-ksb-o-kar-aslami-jhani/)

پائول تمپورال

ترجمه‌ی احمد روستا، علی صالحی

شرکت چاپ و نشر بازرگانی

۱۰ ٪ ۱٬۲۱۵٬۰۰۰ ۱٬۰۹۳٬۵۰۰ تومان

[![جلد کتاب استراتژی فروش بسیار موفق(راه‌های قدرتمند برای برنده شدن در کسب و کار جدید](https://ketabejam.com/uploads/im0006949252.webp)](https://ketabejam.com/astratzhi-frosh-bsiar-mofghrah-hai-ghdrtmnd-brai-brndeh-shdn-dr-ksb-o-kar-jdid/)

[استراتژی فروش بسیار موفق(راه‌های قدرتمند برای برنده شدن در کسب و کار جدید](https://ketabejam.com/astratzhi-frosh-bsiar-mofghrah-hai-ghdrtmnd-brai-brndeh-shdn-dr-ksb-o-kar-jdid/)

راسل وارد

ترجمه‌ی احمد روستا، علی صالحی

شرکت چاپ و نشر بازرگانی

۱۲ ٪ ۷۴۰٬۰۰۰ ۶۵۱٬۲۰۰ تومان

[![جلد کتاب چگونگی برند کشورها، شهرها و مقصدها، کتابی برای برنامه ریزی برندینگ مکان](https://ketabejam.com/uploads/im0006949194.webp)](https://ketabejam.com/chgongi-brnd-kshorha-shhrha-o-mghsdha-ktabi-brai-brnameh-rizi-brnding-mkan/)

[چگونگی برند کشورها، شهرها و مقصدها، کتابی برای برنامه ریزی برندینگ مکان](https://ketabejam.com/chgongi-brnd-kshorha-shhrha-o-mghsdha-ktabi-brai-brnameh-rizi-brnding-mkan/)

سپو رینیشو، تیمیو میولانن

ترجمه‌ی احمد روستا، مرضیه ظهیری

شرکت چاپ و نشر بازرگانی

۱۲ ٪ ۱٬۰۰۰٬۰۰۰ ۸۸۰٬۰۰۰ تومان

[![جلد کتاب برند آفرینی مقصد](https://ketabejam.com/uploads/im0006949239.webp)](https://ketabejam.com/brnd-afrini-mghsd/)

[برند آفرینی مقصد](https://ketabejam.com/brnd-afrini-mghsd/)

آمیت‌کمار سینگ

ترجمه‌ی احمد روستا، فرانک صالحی

شرکت چاپ و نشر بازرگانی

۱۲ ٪ ۱٬۰۰۰٬۰۰۰ ۸۸۰٬۰۰۰ تومان

[![جلد کتاب نخبگان در بازاریابی](https://ketabejam.com/uploads/im0001030101.webp)](https://ketabejam.com/nkhbgan-dr-bazariabi/)

[نخبگان در بازاریابی](https://ketabejam.com/nkhbgan-dr-bazariabi/)

سالتان کرمالی

ترجمه‌ی احمد روستا، فرزاد مقدم

سیته

۵ ٪ ۴۰۰٬۰۰۰ ۳۸۰٬۰۰۰ تومان

[![جلد کتاب بازار راه رشد شما: 8 راه برنده شدن](https://ketabejam.com/uploads/im0001030138.webp)](https://ketabejam.com/bazar-rah-rshd-shma-8-rah-brndeh-shdn/)

[بازار راه رشد شما: 8 راه برنده شدن](https://ketabejam.com/bazar-rah-rshd-shma-8-rah-brndeh-shdn/)

فیلیپ کاتلر، میلتون کاتلر

ترجمه‌ی احمد روستا، علی صالحی

سیته

۵ ٪ ۴۰۰٬۰۰۰ ۳۸۰٬۰۰۰ تومان

[![جلد کتاب گنجینه‌ی فروش: آخرین مرجع فروش شامل 10/5 فرمان موفقیت در فروش](https://ketabejam.com/uploads/im0001030150.webp)](https://ketabejam.com/gnjineh-i-frosh-akhrin-mrj-frosh-shaml-105-frman-mofghit-dr-frosh/)

[گنجینه‌ی فروش: آخرین مرجع فروش شامل 10/5 فرمان موفقیت در فروش](https://ketabejam.com/gnjineh-i-frosh-akhrin-mrj-frosh-shaml-105-frman-mofghit-dr-frosh/)

جفری گیتومر

ترجمه‌ی احمد روستا، محمود سبزی

سیته

۵ ٪ ۱٬۱۰۰٬۰۰۰ ۱٬۰۴۵٬۰۰۰ تومان

[![جلد کتاب استراتژی بازاریابی صادرات](https://ketabejam.com/uploads/covers/254a361e6d13.webp)](https://ketabejam.com/astratzhi-bazariabi-sadrat/)

[استراتژی بازاریابی صادرات](https://ketabejam.com/astratzhi-bazariabi-sadrat/)

شامینگ زو

ترجمه‌ی حمیدرضا پورمیرزا، احمد روستا

نسل نو اندیش

۲۰ ٪ ۱٬۳۹۹٬۹۰۰ ۱٬۱۱۹٬۹۲۰ تومان

[![جلد کتاب فروش بیشتر در زمان کمتر](https://ketabejam.com/uploads/covers/13e65fae6e62.webp)](https://ketabejam.com/frosh-bishtr-dr-zman-kmtr/)

[فروش بیشتر در زمان کمتر](https://ketabejam.com/frosh-bishtr-dr-zman-kmtr/)

جیل کنرات

ترجمه‌ی احمد روستا

نسل نو اندیش

۲۰ ٪ ۸۹۹٬۹۰۰ ۷۱۹٬۹۲۰ تومان

[![جلد کتاب بازاریابی برای رقابت‌پذیری: جهانی شدن بازارهای آسیایی در عصر مشتریان دیجیتال](https://ketabejam.com/uploads/im0001029922.webp)](https://ketabejam.com/bazariabi-brai-rghabt-pziri-jhani-shdn-bazarhai-asiaii-dr-sr-mshtrian-dijital/)

[بازاریابی برای رقابت‌پذیری: جهانی شدن بازارهای آسیایی در عصر مشتریان دیجیتال](https://ketabejam.com/bazariabi-brai-rghabt-pziri-jhani-shdn-bazarhai-asiaii-dr-sr-mshtrian-dijital/)

فیلیپ کاتلر، هرماوان کارتاجایا، هوی دن هوان

ترجمه‌ی احمد روستا، سجاد عبداله پور

سیته

۵ ٪ ۵۰۰٬۰۰۰ ۴۷۵٬۰۰۰ تومان

[![جلد کتاب راهنمای موثر فروش](https://ketabejam.com/uploads/im0001029948.webp)](https://ketabejam.com/rahnmai-mosr-frosh/)

[راهنمای موثر فروش](https://ketabejam.com/rahnmai-mosr-frosh/)

آنتونی یانارینو

ترجمه‌ی احمد روستا

سیته

۵ ٪ ۵۰۰٬۰۰۰ ۴۷۵٬۰۰۰ تومان

[![جلد کتاب کیمیای فروش با جاذبه‌های مالی و عاطفی](https://ketabejam.com/uploads/im0001030022.webp)](https://ketabejam.com/kimiai-frosh-ba-jazbeh-hai-mali-o-atfi/)

[کیمیای فروش با جاذبه‌های مالی و عاطفی](https://ketabejam.com/kimiai-frosh-ba-jazbeh-hai-mali-o-atfi/)

جفری گیتومر

ترجمه‌ی احمد روستا، رویا گذشتی

سیته

۵ ٪ ۹۰۰٬۰۰۰ ۸۵۵٬۰۰۰ تومان

[![جلد کتاب فروش در دوران بحران](https://ketabejam.com/uploads/im0001217813.webp)](https://ketabejam.com/frosh-dr-doran-bhran/)

[فروش در دوران بحران](https://ketabejam.com/frosh-dr-doran-bhran/)

تام هاپکینز

ترجمه‌ی احمد روستا

مهکامه

۱۰ ٪ ۲۹۰٬۰۰۰ ۲۶۱٬۰۰۰ تومان

[![جلد کتاب آفتاب پرست های امروزی](https://ketabejam.com/uploads/im0001396799.webp)](https://ketabejam.com/ktab-aftab-prst-hai-amrozi/)

[آفتاب پرست های امروزی](https://ketabejam.com/ktab-aftab-prst-hai-amrozi/)

مایکل آر.سولومون

ترجمه‌ی احمد روستا

مبلغان

۵ ٪ ۱٬۲۳۷٬۰۰۰ ۱٬۱۷۵٬۱۵۰ تومان

[![جلد کتاب با بزرگان بازاریابی](https://ketabejam.com/uploads/im0006846255.webp)](https://ketabejam.com/ba-bzrgan-bazariabi/)

[با بزرگان بازاریابی](https://ketabejam.com/ba-bzrgan-bazariabi/)

لورا مازور- لولا مایلز

ترجمه‌ی احمد روستا

فرا

۵ ٪ ۶۰۰٬۰۰۰ ۵۷۰٬۰۰۰ تومان

[![جلد کتاب بازاریابی عصر چهارم: گذار از بازاریابی سنتی به بازاریابی دیجیتال](https://ketabejam.com/uploads/im0001030073.webp)](https://ketabejam.com/bazariabi-sr-chharm-gzar-az-bazariabi-snti-beh-bazariabi-dijital/)

[بازاریابی عصر چهارم: گذار از بازاریابی سنتی به بازاریابی دیجیتال](https://ketabejam.com/bazariabi-sr-chharm-gzar-az-bazariabi-snti-beh-bazariabi-dijital/)

فیلیپ کاتلر، هرماوان کارتاجایا، ایوان ستاوان

ترجمه‌ی احمد روستا، سجاد عبدالله پور

سیته

۵ ٪ ۴۰۰٬۰۰۰ ۳۸۰٬۰۰۰ تومان

## کتاب‌های بیشتر از شرکت چاپ و نشر بازرگانی

[مشاهده‌ی همه](https://ketabejam.com/publishers/shrkt-chap-o-nshr-bazrgani/)

## کتاب‌های بیشتر با ترجمه‌ی احمد روستا

[مشاهده‌ی همه](https://ketabejam.com/translators/dktr-ahmd-rosta/)

۱٬۷۵۵٬۹۰۰ ۱۰ ٪ ۱٬۵۸۰٬۳۱۰ تومان

فروشنده

کتاب‌جم

۱۴ روز مهلت تعویض یا مرجوعی

- ارسال سریع به سراسر کشور

- تضمین اصالت کتاب از ناشر معتبر

- پرداخت امن از درگاه بانکی