# خرید کتاب خرده فروشی الکترونیکی از شرکت چاپ و نشر بازرگانی

> فهرست مطالب کتاب خرده فروشی الکترونیکی پیشگفتار 7 بخش اول: مفاهیم و تاریخچه خرده‌فروشی الکترونیکی 13 مقدمه 13 عرصه خرده‌‌فروشی 19 تعریف خرده‌فروشی و انواع آن 2…

Source: https://ketabejam.com/khrdeh-froshi-alktroniki/

[کتاب‌جم](https://ketabejam.com/) [مدیریت و کسب‌وکار](https://ketabejam.com/list/business/) [دیجیتال مارکتینگ](https://ketabejam.com/list/digital-marketing/)

تخفیف کتاب‌خوانی ۱۰ ٪ تخفیف

دسته‌ها: [دیجیتال مارکتینگ](https://ketabejam.com/list/digital-marketing/)[مدیریت و کسب‌وکار](https://ketabejam.com/list/business/) موجود

# خرده فروشی الکترونیکی

هنوز دیدگاهی ثبت نشده، اولین نفر باش [ش ناشر شرکت چاپ و نشر بازرگانی](https://ketabejam.com/publishers/shrkt-chap-o-nshr-bazrgani/)

۲۴۸

صفحه

۱۴۰۳

سال چاپ

رقعی

قطع

شومیز

نوع جلد

۷۸۶٬۶۰۰ ۱۰ ٪ ۷۰۷٬۹۴۰ تومان

فروشنده

کتاب‌جم

۱۴ روز مهلت تعویض یا مرجوعی

- ارسال سریع به سراسر کشور

- تضمین اصالت کتاب از ناشر معتبر

- پرداخت امن از درگاه بانکی

معرفیمشخصاتدیدگاه‌هابیشتر از شرکت چاپ و نشر بازرگانیکتاب‌های مرتبط

## معرفی کتاب

فهرست مطالب کتاب خرده فروشی الکترونیکی
پیشگفتار 7
بخش اول: مفاهیم و تاریخچه خرده‌فروشی الکترونیکی 13
مقدمه 13
عرصه خرده‌‌فروشی 19
تعریف خرده‌فروشی و انواع آن 23
تاریخچه خرده‌‌فروشی 27
شکل‌گیری و سیر تحول تاریخی فروشگاه‌های بزرگ در قرن نوزدهم 28
دولت‌های رفاه و جامعه مصرفی: گسترش خرده‌‌فروشی پس از جنگ جهانی دوم 34
بخش دوم: الگوهای کسب‌وکار الکترونیکی 49
چرخه تجارت در کسب‌وکار الکترونیکی 49
الگوهای کسب‌وکار الکترونیکی 54
الگوهای مختلف تجارت الکترونیک 55
عوامل مؤثر در انتخاب الگوی کسب‌وکار الکترونیک 67
بخش سوم: مشتری‌‌های آنلاین 71
از مشتریان حضوری تا مشتریان آنلاین 71
تئوری جریان 77
متغیرهای جریان 81
بخش چهارم: پیاده‌‌‌‌سازی موفق کسب‌وکار الکترونیکی 103
عوامل مؤثر بر پیاده‌سازی موفق کسب‌وکار الکترونیک 103
بخش خرید کسب‌وکار الکترونیک 107
بخش داخلی کسب‌وکار الکترونیک 109
بخش فروش کسب‌وکار الکترونیک 109
تخصص فنی و پیاده‌‌سازی کسب‌وکار الکترونیک 118
سطح فنی و پیاده‌‌سازی تجارت الکترونیک 120
قابلیت‌‌های مدیریت دانش 120
آمادگی سازمانی 121
اندازه شرکت 122
دانش مدیر اجرایی 122
سبک سایت 128
بخش پنجم: تحولات خرده‌‌فروشی الکترونیکی 133
تکنولوژی و تحول در خرده‌‌فروشی الکترونیکی 133
ظهور تلفن‌‌های هوشمند و شبکه‌‌های اجتماعی 135
نمونه‌‌هایی از کاربرد فناوری‌‌های نوین در خرده‌فروشی الکترونیکی 137
تجارت سیار: شکل گسترش‌‌یافته تجارت الکترونیک 149
زنجیره تأمین در خرده‌‌فروشی الکترونیکی 151
بخش ششم: انقلاب صنعتی چهارم و تأثیر آن بر خرده‌فروشی 157
انقلاب صنعتی چهارم: انقلاب دیجیتال 157
اینترنت اشیاء 159
اینترنت اشیاء مصرف‌کنندگان 161
رایانش ابری 164
مزایای اصلی رایانش ابری 167
الگو‌های پیاده‌سازی 171
جی.اس. وان ابری 172
واقعیت افزوده شده 174
هوش مصنوعی و تحول در خرده‌‌فروشی الکترونیکی 177
امنیت سایبری و تهدیدات نوین و پیچیده هوش مصنوعی 183
آینده خرده‌‌فروشی الکترونیکی 185
بخش هفتم: خرده‌‌فروشی الکترونیکی در ایران 197
از خرده‌‌فروشی در بازارهای سنتی تا فروشگاه‌‌های زنجیره‌‌ای 197
شکل‌‌گیری و سیر تحول خرده‌‌فروشی الکترونیکی در ایران 200
فرآیند قانونی و مجوزهای راه‌‌اندازی فروشگاه‌‌های اینترنتی در ایران 206
ظرفیت‌‌ها، نقاط قوت و فرصت‌‌های خرده‌‌فروشی الکترونیکی در ایران 209
چالش‌‌ها و نقاط ضعف خرده‌‌فروشی الکترونیکی در ایران 214
منابع و مراجع 231
پیشگفتار کتاب خرده فروشی الکترونیکی
این تحولات پرشتاب و پیچیده، فروشگاه‌‌های بزرگ زنجیره‌‌ای مانند «رفاه»، «شهروند»، «هایپر استار»، «افق کوروش»، «جانبو»، «هفت» و «دیلی مارکت» را که سهم بزرگی در صنعت خرده‌فروشی کشور دارند، بر آن داشت تا با حفظ و تقویت مشتریان حضوری، بخشی از ظرفیت فروش خود را به فروش آنلاین و اینترنتی اختصاص بدهند تا در این بازار جدید و رقابتی بتوانند همچنان به بقا و فعالیت خود ادامه دهند. هرچند دامنه این تغییرات و تحولات جدید محدود و منحصر به فروشگاه‌‌های بزرگ زنجیره‌‌ای نیست و امروزه بسیاری از کسب‌وکارهای خرد، مانند سوپرمارکت‌‌ها و مغازه‌‌ها و نیز تولیدکنندگان کوچک و خرد در نقاط دور دست و حتی روستاها نیز برای فروش اجناس و لوازم مختلف از ظرفیت فروش آنلاین و اینترنتی بهره می‌‌برند.
در این بین شرایط خاص ناشی از همه‌گیری ویروس کوید- 19 (کرونا) با همه آسیب‌‌های انسانی و مادی و معنوی که برجای گذاشت، نقش بسیار مهمی در توسعه خرده‌فروشی الکترونیکی و خریدهای آنلاین و غیرحضوری در ایران و سایر نقاط جهان در سال‌‌های 1399 و 1400 داشت و فرصتی را فراهم آورد تا بسیاری از اقشار جامعه که تا پیش از این به‌صورت حضوری و سنتی اقدام به خرید محصولات و کالاهای مورد نیاز خود می‌‌کردند، بنا به دلایل و ملاحظات بهداشتی و پیشگیرانه و کاهش حضور در مراکز خرید شلوغ و پرجمعیت، به سمت خریدهای الکترونیکی و غیر حضوری روی آوردند که این امر در مجموع در توسعه و رونق‌بخشی به خرده‌فروشی الکترونیکی در کشورمان در سال‌‌های اخیر بسیار مؤثر بود. شاید بتوان فروش مجازی گسترده و شایان توجه کتاب در نمایشگاه بین‌‌المللی کتاب تهران در سال‌‌های 1399 و 1400، یعنی در مقطع اوج گسترش ویروس کرونا را یکی از تجربیات موفق در عرصه خرده‌فروشی الکترونیکی در کشورمان در سال‌‌های اخیر برشمرد.
بنابراین، خرده‌‌فروشی الکترونیکی که همچنان هم در شکل و هم در محتوا در حال تغییر و گسترش است، به یک واقعیت غیرقابل انکار در اقتصاد و بازار خرده‌‌فروشی کشورمان تبدیل شده است. با این وجود و علی‌رغم تحولات مثبتی که در زمینه خرده‌فروشی الکترونیکی و فروش آنلاین و اینترنتی در ایران طی یک دهه اخیر صورت گرفته است، سهم این بخش از مجموع خرده‌فروشی کشور، کمتر از 5 درصد است و همچنان ذ

## مشخصات کتاب

دسته‌بندی

دیجیتال مارکتینگ، مدیریت و کسب‌وکار

شناسه کالا

kj-064011

شابک

۹۷۸۶۲۲۳۷۴۰۹۰۹

تعداد صفحه

۲۴۸

قطع

رقعی

نوع جلد

شومیز

سال انتشار شمسی

۱۴۰۳

## دیدگاه‌های کاربران

۰ از ۵ · ۰ دیدگاه

هنوز دیدگاهی ثبت نشده؛ اولین نفری باش که تجربه‌اش را می‌نویسد.

## اگر این کتاب را دوست داری

[![جلد کتاب رویکردهای نوین رهبری](https://ketabejam.com/uploads/im0001022913.webp)](https://ketabejam.com/roikrdhai-noin-rhbri/)

[رویکردهای نوین رهبری](https://ketabejam.com/roikrdhai-noin-rhbri/)

شرکت چاپ و نشر بازرگانی

۱۰ ٪ ۴۷۶٬۴۰۰ ۴۲۸٬۷۶۰ تومان

[![جلد کتاب استاندارد حاکمیت شرکتی](https://ketabejam.com/uploads/im0001023559.webp)](https://ketabejam.com/astandard-hakmit-shrkti/)

[استاندارد حاکمیت شرکتی](https://ketabejam.com/astandard-hakmit-shrkti/)

شرکت چاپ و نشر بازرگانی

۱۰ ٪ ۷۷۸٬۵۰۰ ۷۰۰٬۶۵۰ تومان

[![جلد کتاب اینکوترمز 2020](https://ketabejam.com/uploads/im0001025947.webp)](https://ketabejam.com/ainkotrmz-2020/)

[اینکوترمز 2020](https://ketabejam.com/ainkotrmz-2020/)

اتاق بازرکانی بین‌المللی

شرکت چاپ و نشر بازرگانی

۱۰ ٪ ۱٬۱۸۳٬۵۰۰ ۱٬۰۶۵٬۱۵۰ تومان

[![جلد کتاب مدیریت زنجیره تامین بین الملل](https://ketabejam.com/uploads/im0001024113.webp)](https://ketabejam.com/mdirit-znjireh-tamin-bin-almll/)

[مدیریت زنجیره تامین بین الملل](https://ketabejam.com/mdirit-znjireh-tamin-bin-almll/)

وحید ناصحی فر

شرکت چاپ و نشر بازرگانی

۱۲ ٪ ۷۵۵٬۰۰۰ ۶۶۴٬۴۰۰ تومان

[![جلد کتاب راز موفقیت در کانون‌های ارزیابی شایستگی](https://ketabejam.com/uploads/im0001091673.webp)](https://ketabejam.com/raz-mofghit-dr-kanon-hai-arziabi-shaistgi/)

[راز موفقیت در کانون‌های ارزیابی شایستگی](https://ketabejam.com/raz-mofghit-dr-kanon-hai-arziabi-shaistgi/)

شهاب بیرانوند

شرکت چاپ و نشر بازرگانی

۱۰ ٪ ۴۵۳٬۰۰۰ ۴۰۷٬۷۰۰ تومان

[![جلد کتاب رفتار سازمانی (2 جلدی)](https://ketabejam.com/uploads/im0001023567.webp)](https://ketabejam.com/rftar-sazmani-2-jldi/)

[رفتار سازمانی (2 جلدی)](https://ketabejam.com/rftar-sazmani-2-jldi/)

شرکت چاپ و نشر بازرگانی

۱۰ ٪ ۳٬۵۲۱٬۷۰۰ ۳٬۱۶۹٬۵۳۰ تومان

[![جلد کتاب راهنمای پیکره دانش مدیریت پروژه](https://ketabejam.com/uploads/im0001024477.webp)](https://ketabejam.com/rahnmai-pikreh-dansh-mdirit-prozheh/)

[راهنمای پیکره دانش مدیریت پروژه](https://ketabejam.com/rahnmai-pikreh-dansh-mdirit-prozheh/)

شرکت چاپ و نشر بازرگانی

۱۰ ٪ ۹۹۹٬۹۰۰ ۸۹۹٬۹۱۰ تومان

[![جلد کتاب پکیج کتاب مقررات صادرات و واردات 1405 به همراه راهنمای کاربردی مقررات (شامل >>)](https://ketabejam.com/uploads/im0001022640.webp)](https://ketabejam.com/pkij-ktab-mghrrat-sadrat-o-oardat-1405-beh-hmrah-rahnmai-karbrdi-mghrrat/)

[پکیج کتاب مقررات صادرات و واردات 1405 به همراه راهنمای کاربردی مقررات (شامل >>)](https://ketabejam.com/pkij-ktab-mghrrat-sadrat-o-oardat-1405-beh-hmrah-rahnmai-karbrdi-mghrrat/)

پاسخ به

شرکت چاپ و نشر بازرگانی

۵ ٪ ۵٬۶۶۰٬۰۰۰ ۵٬۳۷۷٬۰۰۰ تومان

[![جلد کتاب قمار رشد](https://ketabejam.com/uploads/im0001022818.webp)](https://ketabejam.com/ghmar-rshd/)

[قمار رشد](https://ketabejam.com/ghmar-rshd/)

شرکت چاپ و نشر بازرگانی

۱۰ ٪ ۹۱۳٬۲۰۰ ۸۲۱٬۸۸۰ تومان

[![جلد کتاب مهارتهای حرفه ای رهبری و مربیگری تیم فروش](https://ketabejam.com/uploads/im0001022838.webp)](https://ketabejam.com/mharthai-hrfeh-ai-rhbri-o-mrbigri-tim-frosh/)

[مهارتهای حرفه ای رهبری و مربیگری تیم فروش](https://ketabejam.com/mharthai-hrfeh-ai-rhbri-o-mrbigri-tim-frosh/)

وحید ناصحی فر

شرکت چاپ و نشر بازرگانی

۱۰ ٪ ۵۱۱٬۵۰۰ ۴۶۰٬۳۵۰ تومان

[![جلد کتاب راهنمای کاربردی مقررات صادرات و واردات 1404](https://ketabejam.com/uploads/im0001023050.webp)](https://ketabejam.com/rahnmai-karbrdi-mghrrat-sadrat-o-oardat-1404/)

[راهنمای کاربردی مقررات صادرات و واردات 1404](https://ketabejam.com/rahnmai-karbrdi-mghrrat-sadrat-o-oardat-1404/)

ایرج زینال زاده

شرکت چاپ و نشر بازرگانی

۱۰ ٪ ۶۱۵٬۰۰۰ ۵۵۳٬۵۰۰ تومان

[![جلد کتاب اصول مکاتبات، مذاکرات و قراردادهای بازرگانی](https://ketabejam.com/uploads/im0001023256.webp)](https://ketabejam.com/asol-mkatbat-mzakrat-o-ghrardadhai-bazrgani/)

[اصول مکاتبات، مذاکرات و قراردادهای بازرگانی](https://ketabejam.com/asol-mkatbat-mzakrat-o-ghrardadhai-bazrgani/)

رحیم محترم

شرکت چاپ و نشر بازرگانی

۱۰ ٪ ۹۱۰٬۰۰۰ ۸۱۹٬۰۰۰ تومان

[![جلد کتاب مدیریت دانش](https://ketabejam.com/uploads/im0001023601.webp)](https://ketabejam.com/mdirit-dansh/)

[مدیریت دانش](https://ketabejam.com/mdirit-dansh/)

شرکت چاپ و نشر بازرگانی

۱۰ ٪ ۴۰۴٬۲۵۰ ۳۶۳٬۸۲۵ تومان

[![جلد کتاب مکس ترمز](https://ketabejam.com/uploads/im0001023840.webp)](https://ketabejam.com/mks-trmz/)

[مکس ترمز](https://ketabejam.com/mks-trmz/)

مهرداد جمال ارونقی

شرکت چاپ و نشر بازرگانی

۱۰ ٪ ۹۲۲٬۰۰۰ ۸۲۹٬۸۰۰ تومان

[![جلد کتاب مکس الون (Eleven)](https://ketabejam.com/uploads/im0001023843.webp)](https://ketabejam.com/mks-alon-eleven/)

[مکس الون (Eleven)](https://ketabejam.com/mks-alon-eleven/)

مهرداد جمال ارونقی

شرکت چاپ و نشر بازرگانی

۱۰ ٪ ۸۰۷٬۰۰۰ ۷۲۶٬۳۰۰ تومان

[![جلد کتاب مکس ترافیک](https://ketabejam.com/uploads/im0001023851.webp)](https://ketabejam.com/mks-trafik/)

[مکس ترافیک](https://ketabejam.com/mks-trafik/)

مهرداد جمال ارونقی

شرکت چاپ و نشر بازرگانی

۱۰ ٪ ۸۱۵٬۰۰۰ ۷۳۳٬۵۰۰ تومان

[![جلد کتاب مکس زون](https://ketabejam.com/uploads/im0001023853.webp)](https://ketabejam.com/mks-zon/)

[مکس زون](https://ketabejam.com/mks-zon/)

مهرداد جمال ارونقی

شرکت چاپ و نشر بازرگانی

۱۰ ٪ ۵۴۸٬۰۰۰ ۴۹۳٬۲۰۰ تومان

[![جلد کتاب حمل و نقل بین المللی](https://ketabejam.com/uploads/im0001024714.webp)](https://ketabejam.com/hml-o-nghl-bin-almlli/)

[حمل و نقل بین المللی](https://ketabejam.com/hml-o-nghl-bin-almlli/)

رحیم محترم

شرکت چاپ و نشر بازرگانی

۱۰ ٪ ۹۱۵٬۰۰۰ ۸۲۳٬۵۰۰ تومان

## کتاب‌های بیشتر از شرکت چاپ و نشر بازرگانی

[مشاهده‌ی همه](https://ketabejam.com/publishers/shrkt-chap-o-nshr-bazrgani/)

۷۸۶٬۶۰۰ ۱۰ ٪ ۷۰۷٬۹۴۰ تومان

فروشنده

کتاب‌جم

۱۴ روز مهلت تعویض یا مرجوعی

- ارسال سریع به سراسر کشور

- تضمین اصالت کتاب از ناشر معتبر

- پرداخت امن از درگاه بانکی