# خرید کتاب بازاریابی خدمات مالی و مشتری مداری، سپیده عرب

> بازاریابی خدمات مالی و مشتری مداری راهبردهای جذب و نگهداشت مشتری در بانک و بیمه را آموزش می‌دهد؛ اثر سپیده عرب و وحید ناصحی فر را سفارش دهید.

Source: https://ketabejam.com/ktab-bazariabi-khdmat-mali-o-mshtri-mdari/

[کتاب‌جم](https://ketabejam.com/) [مدیریت و کسب‌وکار](https://ketabejam.com/list/business/) [بازاریابی و فروش](https://ketabejam.com/list/marketing-sales/)

تخفیف کتاب‌خوانی ۱۰ ٪ تخفیف

دسته‌ها: [بازاریابی و فروش](https://ketabejam.com/list/marketing-sales/)[مدیریت و کسب‌وکار](https://ketabejam.com/list/business/) موجود

# بازاریابی خدمات مالی و مشتری مداری

هنوز دیدگاهی ثبت نشده، اولین نفر باش س

و

نویسندگان [سپیده عرب](https://ketabejam.com/authors/spideh-rb/) ، [وحید ناصحی فر](https://ketabejam.com/authors/dktr-ohid-nashi-fr/)

[ک ناشر کتاب مهربان](https://ketabejam.com/publishers/nshr-ktab-mhrban/)

۲۵۴

صفحه

۱۴۰۳

سال چاپ

وزیری

قطع

شومیز

نوع جلد

۳۰۰٬۰۰۰ ۱۰ ٪ ۲۷۰٬۰۰۰ تومان

فروشنده

کتاب‌جم

۱۴ روز مهلت تعویض یا مرجوعی

- ارسال سریع به سراسر کشور

- تضمین اصالت کتاب از ناشر معتبر

- پرداخت امن از درگاه بانکی

معرفیمشخصاتدیدگاه‌هابیشتر از سپیده عرببیشتر از وحید ناصحی فربیشتر از کتاب مهربانکتاب‌های مرتبط

## معرفی کتاب

درباره کتاب بازاریابی خدمات مالی و مشتری مداری:
کتاب «بازاریابی خدمات مالی و مشتری‌مدار» یک راهنمای تخصصی و به‌روز برای کسانیه که در صنعت مالی، بانکداری، بیمه یا سرمایه‌گذاری فعالیت دارن و می‌خوان خدماتشون رو بهتر، حرفه‌ای‌تر و با تمرکز بر رضایت مشتری ارائه بدن. این کتاب با ترکیب مفاهیم بازاریابی و رفتار مشتری در فضای مالی، به شما یاد می‌ده چطور اعتماد بسازید، وفاداری ایجاد کنید و در بازار رقابتی خدمات مالی، متمایز بشید. نثری کاربردی، مثال‌های واقعی و دیدگاهی استراتژیک، این کتاب رو به یه منبع ارزشمند تبدیل کرده.
بازاریابی خدمات مالی با بقیه فرق داره؟ بله! چون اینجا پای اعتماد و پول در میونه — باید حرفه‌ای‌تر و دقیق‌تر عمل کرد.
چطور می‌تونم مشتری رو توی خدمات مالی راضی نگه دارم؟ با شناخت نیازهاش، پاسخ‌گویی شفاف، و ایجاد تجربه‌ای مطمئن — چیزی که این کتاب روش تأکید داره.
فقط برای بانکیاست؟ یا بیمه و فین‌تک هم شامل می‌شه؟ همه‌ی خدمات مالی رو پوشش می‌ده؛ از بانک تا بیمه، بورس و استارتاپ‌های مالی.
این کتاب به درد تیم فروش هم می‌خوره؟ حتماً! چون فروش خدمات مالی بدون فهم درست مشتری و استراتژی بازاریابی، ممکن نیست.
چه جوری مشتری رو تو این بازار رقابتی نگه داریم؟ با مشتری‌مداری واقعی، نه شعاری — دقیقاً چیزی که این کتاب آموزش می‌ده.
فهرست کتاب بازاریابی خدمات مالی و مشتری مداری:
فصل اول: موسسات مالی
فصل دوم: خدمات مالی
فصل سوم: بازاریابی در خدمات مالی
فصل چهارم: آمیخته های بازاریابی در خدمات مالی
فصل پنجم: محیط بازاریابی در خدمات مالی
فصل ششم: رفتار مصرف کنندگان در خدمات مالی
فصل هفتم: توسعه و مدیریت محصولات مالی
فصل هشتم: قیمت گذاری خدمات مالی
فصل نهم:کانال های توزیع در خدمات مالی
فصل دهم: ترویج و ارتباطات در بازاریابی خدمات مالی
فصل یازدهم: حفظ مشتریان و وفاداری در صنعت مالی
فصل دوازدهم: بازاریابی دیجیتال در خدمات مالی
فصل سیزدهم: مدیریت فروش در خدمات مالی
فصل چهاردهم: 139 نکته در بازاریابی خدمات مالی و مشتری مداری
این اثر را می‌توانید از فروشگاه اینترنتی کتاب مهربان تهیه نمایید.

## مشخصات کتاب

دسته‌بندی

بازاریابی و فروش، مدیریت و کسب‌وکار

شناسه کالا

kj-267896

شابک

۹۷۸۶۰۰۴۰۷۴۶۱۲

تعداد صفحه

۲۵۴

قطع

وزیری

نوع جلد

شومیز

سال انتشار شمسی

۱۴۰۳

## دیدگاه‌های کاربران

۰ از ۵ · ۰ دیدگاه

هنوز دیدگاهی ثبت نشده؛ اولین نفری باش که تجربه‌اش را می‌نویسد.

## اگر این کتاب را دوست داری

[![جلد کتاب استراتژی بازاریابی و فروش](https://ketabejam.com/uploads/im0001219535.webp)](https://ketabejam.com/ktab-astratzhi-bazariabi-o-frosh/)

[استراتژی بازاریابی و فروش](https://ketabejam.com/ktab-astratzhi-bazariabi-o-frosh/)

سیدرضا جلال زاده، مهناز لاری، سپیده عرب، وحید ناصحی فر

کتاب مهربان

۱۰ ٪ ۲۵۰٬۰۰۰ ۲۲۵٬۰۰۰ تومان

[![جلد کتاب بازاریابی گردشگری مدیریت ارتباط با مشتری و مهمان نوازی 1405](https://ketabejam.com/uploads/im0006962018.webp)](https://ketabejam.com/bazariabi-grdshgri-mdirit-artbat-ba-mshtri-o-mhman-noazi-1405/)

[بازاریابی گردشگری مدیریت ارتباط با مشتری و مهمان نوازی 1405](https://ketabejam.com/bazariabi-grdshgri-mdirit-artbat-ba-mshtri-o-mhman-noazi-1405/)

سپیده عرب، وحید ناصحی فر، کیمیا ناصحی فر، ریحانه سادات نصرالهی

کتاب مهربان

۱۰ ٪ ۶۲۰٬۰۰۰ ۵۵۸٬۰۰۰ تومان

[![جلد کتاب رفتار سازمانی کاربردی 1404](https://ketabejam.com/uploads/im0001218969.webp)](https://ketabejam.com/rftar-sazmani-karbrdi-1404/)

[رفتار سازمانی کاربردی 1404](https://ketabejam.com/rftar-sazmani-karbrdi-1404/)

سپیده عرب، ژاله فرزانه حسن زاده، وحید ناصحی فر

کتاب مهربان

۱۰ ٪ ۳۲۰٬۰۰۰ ۲۸۸٬۰۰۰ تومان

[![جلد کتاب مهارت‌های فروش حرفه‌ای](https://ketabejam.com/uploads/im0001091677.webp)](https://ketabejam.com/mhart-hai-frosh-hrfeh-ai/)

[مهارت‌های فروش حرفه‌ای](https://ketabejam.com/mhart-hai-frosh-hrfeh-ai/)

وحید ناصحی فر

شرکت چاپ و نشر بازرگانی

۱۰ ٪ ۵۰۵٬۶۵۰ ۴۵۵٬۰۸۵ تومان

[![جلد کتاب مدیریت تجربه مشتری در خدمات بانکداری الکترونیکی](https://ketabejam.com/uploads/im0001023074.webp)](https://ketabejam.com/mdirit-tjrbeh-mshtri-dr-khdmat-bankdari-alktroniki/)

[مدیریت تجربه مشتری در خدمات بانکداری الکترونیکی](https://ketabejam.com/mdirit-tjrbeh-mshtri-dr-khdmat-bankdari-alktroniki/)

وحید ناصحی فر

شرکت چاپ و نشر بازرگانی

۱۰ ٪ ۴۷۶٬۴۰۰ ۴۲۸٬۷۶۰ تومان

[![جلد کتاب جعبه ابزار بازاریابان](https://ketabejam.com/uploads/im0001023110.webp)](https://ketabejam.com/jbeh-abzar-bazariaban/)

[جعبه ابزار بازاریابان](https://ketabejam.com/jbeh-abzar-bazariaban/)

وحید ناصحی فر

شرکت چاپ و نشر بازرگانی

۱۰ ٪ ۷۶۵٬۰۰۰ ۶۸۸٬۵۰۰ تومان

[![جلد کتاب رفتار مصرف کننده و مدیریت اضطراب مشتری](https://ketabejam.com/uploads/im0001024023.webp)](https://ketabejam.com/rftar-msrf-knndeh-o-mdirit-aztrab-mshtri/)

[رفتار مصرف کننده و مدیریت اضطراب مشتری](https://ketabejam.com/rftar-msrf-knndeh-o-mdirit-aztrab-mshtri/)

وحید ناصحی فر

شرکت چاپ و نشر بازرگانی

۱۰ ٪ ۶۷۵٬۰۰۰ ۶۰۷٬۵۰۰ تومان

[![جلد کتاب بازاریابی صنعتی و خدمات](https://ketabejam.com/uploads/im0001024275.webp)](https://ketabejam.com/bazariabi-snti-o-khdmat/)

[بازاریابی صنعتی و خدمات](https://ketabejam.com/bazariabi-snti-o-khdmat/)

وحید ناصحی فر

شرکت چاپ و نشر بازرگانی

۱۰ ٪ ۷۶۷٬۷۰۰ ۶۹۰٬۹۳۰ تومان

[![جلد کتاب بازاریابی خدمات تجاری](https://ketabejam.com/uploads/im0001025552.webp)](https://ketabejam.com/bazariabi-khdmat-tjari/)

[بازاریابی خدمات تجاری](https://ketabejam.com/bazariabi-khdmat-tjari/)

وحید ناصحی فر

شرکت چاپ و نشر بازرگانی

۱۰ ٪ ۵۸۴٬۱۰۰ ۵۲۵٬۶۹۰ تومان

[![جلد کتاب کنترل و مهار مشتری](https://ketabejam.com/uploads/im0001025568.webp)](https://ketabejam.com/kntrl-o-mhar-mshtri/)

[کنترل و مهار مشتری](https://ketabejam.com/kntrl-o-mhar-mshtri/)

وحید ناصحی فر

شرکت چاپ و نشر بازرگانی

۱۰ ٪ ۴۸۰٬۳۰۰ ۴۳۲٬۲۷۰ تومان

[![جلد کتاب مدیریت زنجیره تامین بین الملل](https://ketabejam.com/uploads/im0001024113.webp)](https://ketabejam.com/mdirit-znjireh-tamin-bin-almll/)

[مدیریت زنجیره تامین بین الملل](https://ketabejam.com/mdirit-znjireh-tamin-bin-almll/)

وحید ناصحی فر

شرکت چاپ و نشر بازرگانی

۱۲ ٪ ۷۵۵٬۰۰۰ ۶۶۴٬۴۰۰ تومان

[![جلد کتاب مهارتهای حرفه ای رهبری و مربیگری تیم فروش](https://ketabejam.com/uploads/im0001022838.webp)](https://ketabejam.com/mharthai-hrfeh-ai-rhbri-o-mrbigri-tim-frosh/)

[مهارتهای حرفه ای رهبری و مربیگری تیم فروش](https://ketabejam.com/mharthai-hrfeh-ai-rhbri-o-mrbigri-tim-frosh/)

وحید ناصحی فر

شرکت چاپ و نشر بازرگانی

۱۰ ٪ ۵۱۱٬۵۰۰ ۴۶۰٬۳۵۰ تومان

[![جلد کتاب آسیب شناسی رقابت پذیری](https://ketabejam.com/uploads/im0001022980.webp)](https://ketabejam.com/asib-shnasi-rghabt-pziri/)

[آسیب شناسی رقابت پذیری](https://ketabejam.com/asib-shnasi-rghabt-pziri/)

وحید ناصحی فر

شرکت چاپ و نشر بازرگانی

۱۰ ٪ ۶۷۵٬۹۰۰ ۶۰۸٬۳۱۰ تومان

[![جلد کتاب مدل های کسب و کار](https://ketabejam.com/uploads/im0001023062.webp)](https://ketabejam.com/mdl-hai-ksb-o-kar-5sh5/)

[مدل های کسب و کار](https://ketabejam.com/mdl-hai-ksb-o-kar-5sh5/)

وحید ناصحی فر

شرکت چاپ و نشر بازرگانی

۱۰ ٪ ۴۲۱٬۸۰۰ ۳۷۹٬۶۲۰ تومان

[![جلد کتاب دیپلماسی شرکتی](https://ketabejam.com/uploads/im0001024078.webp)](https://ketabejam.com/diplmasi-shrkti/)

[دیپلماسی شرکتی](https://ketabejam.com/diplmasi-shrkti/)

وحید ناصحی فر

شرکت چاپ و نشر بازرگانی

۱۰ ٪ ۴۳۷٬۴۰۰ ۳۹۳٬۶۶۰ تومان

[![جلد کتاب مهارت های ارایه سخنرانی](https://ketabejam.com/uploads/im0001024181.webp)](https://ketabejam.com/mhart-hai-araih-skhnrani/)

[مهارت های ارایه سخنرانی](https://ketabejam.com/mhart-hai-araih-skhnrani/)

وحید ناصحی فر

ترجمه‌ی صلاح ابراهیمی، یاور دشتبانی

شرکت چاپ و نشر بازرگانی

۱۰ ٪ ۵۰۷٬۶۰۰ ۴۵۶٬۸۴۰ تومان

[![جلد کتاب مدیریت کاربردی منابع انسانی](https://ketabejam.com/uploads/im0001024531.webp)](https://ketabejam.com/mdirit-karbrdi-mnab-ansani/)

[مدیریت کاربردی منابع انسانی](https://ketabejam.com/mdirit-karbrdi-mnab-ansani/)

وحید ناصحی فر

شرکت چاپ و نشر بازرگانی

۱۰ ٪ ۴۹۹٬۸۰۰ ۴۴۹٬۸۲۰ تومان

[![جلد کتاب هنر و علم بازاریابی دیجیتال](https://ketabejam.com/uploads/im0001024581.webp)](https://ketabejam.com/hnr-o-lm-bazariabi-dijital/)

[هنر و علم بازاریابی دیجیتال](https://ketabejam.com/hnr-o-lm-bazariabi-dijital/)

وحید ناصحی فر

شرکت چاپ و نشر بازرگانی

۱۰ ٪ ۴۹۹٬۸۰۰ ۴۴۹٬۸۲۰ تومان

## کتاب‌های بیشتر از سپیده عرب

[مشاهده‌ی همه](https://ketabejam.com/authors/spideh-rb/)

## کتاب‌های بیشتر از وحید ناصحی فر

[مشاهده‌ی همه](https://ketabejam.com/authors/dktr-ohid-nashi-fr/)

## کتاب‌های بیشتر از کتاب مهربان

[مشاهده‌ی همه](https://ketabejam.com/publishers/nshr-ktab-mhrban/)

۳۰۰٬۰۰۰ ۱۰ ٪ ۲۷۰٬۰۰۰ تومان

فروشنده

کتاب‌جم

۱۴ روز مهلت تعویض یا مرجوعی

- ارسال سریع به سراسر کشور

- تضمین اصالت کتاب از ناشر معتبر

- پرداخت امن از درگاه بانکی