# خرید کتاب مدیریت خریدهای ناگهانی اثر وحید ناصحی فر از شرکت چاپ و نشر بازرگانی

> سخن مولف کتاب مدیریت خریدهای ناگهانی یادگیری تغییراتی است که در رفتار شخص در اثر تجربه به وجود می‌آید. بر اثر تئوری‌های یادگیری، بیشتر رفتار بشر آموختنی است. ی…

Source: https://ketabejam.com/mdirit-khridhai-naghani/

[کتاب‌جم](https://ketabejam.com/) [مدیریت و کسب‌وکار](https://ketabejam.com/list/business/) [مدیریت](https://ketabejam.com/list/management/)

تخفیف کتاب‌خوانی ۱۰ ٪ تخفیف

دسته‌ها: [مدیریت](https://ketabejam.com/list/management/)[مدیریت و کسب‌وکار](https://ketabejam.com/list/business/) موجود

# مدیریت خریدهای ناگهانی

هنوز دیدگاهی ثبت نشده، اولین نفر باش [و نویسنده وحید ناصحی فر](https://ketabejam.com/authors/dktr-ohid-nashi-fr/)[ش ناشر شرکت چاپ و نشر بازرگانی](https://ketabejam.com/publishers/shrkt-chap-o-nshr-bazrgani/)

۱۱۰

صفحه

۱۳۹۹

سال چاپ

رقعی

قطع

شومیز

نوع جلد

۳۱۶٬۵۰۰ ۱۰ ٪ ۲۸۴٬۸۵۰ تومان

فروشنده

کتاب‌جم

۱۴ روز مهلت تعویض یا مرجوعی

- ارسال سریع به سراسر کشور

- تضمین اصالت کتاب از ناشر معتبر

- پرداخت امن از درگاه بانکی

معرفیمشخصاتدیدگاه‌هابیشتر از وحید ناصحی فربیشتر از شرکت چاپ و نشر بازرگانیکتاب‌های مرتبط

## معرفی کتاب

سخن مولف کتاب مدیریت خریدهای ناگهانی
یادگیری تغییراتی است که در رفتار شخص در اثر تجربه به وجود می‌آید. بر اثر تئوری‌های یادگیری، بیشتر رفتار بشر آموختنی است. یادگیری در اثر تأثیر متقابل تمایلات، محرک‌ها، اوضاع و احوال، واکنش‌ها و عامل تقویت تحقق می‌یابد. میل عبارت است از یک محرک قوی داخلی که اقدامی را طلب می‌کند. میل زمانی به انگیزه تبدیل می‌شود که به طرف یک شی محرک هدایت شود؛ و اوضاع و احوال از محرک‌های کوچکی تشکیل می‌شوند که زمان، مکان و نحوه‌ی انگیزش شخص را تعیین می‌کنند.
یادگیری در فرایند مصرف از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است. بسیاری از نگرش‌ها، ارزش‌ها، سلیقه‌ها، رفتار، ترجیجات و غیره را از طریق یادگیری اکتساب می‌کنیم. فرهنگ و طبقه‌ی اجتماعی- خانواده- دوستان- مدرسه و غیره برای ما تجربیات یادگیری را فراهم می‌آورند که نوع زندگی و کالاهای مصرفی ما را تا مقداری زیاد تحت‌تأثیر قرار می‌دهند.
بازاریان هزینه‌ی زیادی را جهت وصول اطمینان از این که مصرف‌کنندگان از وجود و ماهیت کالاهای آنان آگاهی یافته و یاد گرفته‌اند متقبّل شوند.
یادگیری به تغییرات نسبتاً دائمی رفتار که در نتیجه‌ی تجربه حاصل می‌شود اطلاق می‌گردد. این تجربیات مستقیماً بر یادگیرنده تأثیر نمی‌گذارند. افرادی می‌توانند بدون اینکه تلاش کنند، یاد بگیرند؛ برای مثال مصرف‌کنندگان می‌توانند نام مارک‌های بسیاری را، حتی کالاهایی را که از آن‌ها مصرف نمی‌کنند به خاطر داشته باشند.
این نوع اکتساب علمی و غیرعمدی دانش (یادگیری تصادفی) نامیده می‌شود. مفهوم یادگیری زمینه‌های زیادی از ارتباط ساده بین محرک از قبیل نام کالا تا پاسخ مصرف‌کننده گرفته تا فعالیت‌های پیچیده‌ی شناختی را دربرمی‌گیرد. یادگیری ممکن است که در شرایط درگیری کم یا زیاد رخ دهد. در موقعیت یادگیری با درگیری بالا مصرف‌کننده انگیخته می‌شود تا موضوعی را فرا بگیرد؛ برای مثال فردی که قبل از خرید کامپیوتر به طرق مختلف به‌دنبال جمع‌آوری اطّلاعات درمورد مارک‌های مختلف است از انگیزه‌ی زیادی برای یادگیری برخوردار است.
فهرست مطالب کتاب مدیریت خریدهای ناگهانی
پیشگفتار
فصل اول: فرآیند خرید و رفتار مصرف‌کننده
فرآیند خرید
فرآیند خرید سنتی
رفتار مصرف‌کننده
چگونگی اکتساب یک کالا یا خدمات
الف) روش‌های اکتساب یک کالا یا خدمت: برای اکتساب یک کالا…
ب) روش‌های مصرف یک کالا یا خدمت
ج) روش‌های خلاص شدن از یک کالا
رفتار خرید مصرف‌کننده
تصمیم‌گیری درباره‌ی خرید
آمیزه‌ی بازاریابی، فنون و شیوه‌های بازاریابی
آمیزه‌ی بازاریابی از دیدگاه مشتری
مدل رفتار خرید مصرف‌کننده
خصوصیات فردی موثر در رفتار مصرف‌کننده
1. عوامل فرهنگی
2. عوامل اجتماعی
3. عوامل فردی
4. عوامل روان‌شناختی
فرآیند تصمیم‌گیری خرید مصرف‌کننده
گرایش خریدار
ارزش
کارایی
مقدار
تنوع
مزایا
گرایش خریدار و بازاریاب
رفتار خریدار و آمیخته‌ی بازاریابی
مروری بر مفاهیم تصویر محصول
اندازه‌گیری تصویر محصول
انواع تصویر
تصویر علامت تجاری
تصویر محصول
تصویر تداعی‌کننده
تصویر استفاده‌کننده
تصویر استفاده
تصویر ذهنی
موقعیت
معنا
مفهوم مشتری در گذر زمان
فصل دوم: خرید ناگهانی
خرید ناگهانی
تاریخچه‌ی مطالعه‌ی خرید ناگهانی
سه خصوصیت اصلی خرید ناگهانی (آنی) از نظر جانز و همکارانش
طبقه‌بندی رفتار خرید
عوامل مؤثر بر رفتار خرید ناگهانی
1. عوامل جمعیت‌شناختی
2. عوامل موقعیتی
3. عوامل روان‌شناختی
4. عوامل مربوط به آمیخته‌ی بازاریابی
عوامل خارجی مؤثر در خرید ناگهانی
عوامل داخلی مؤثر در خرید ناگهانی
عوامل روان‌شناختی و فرهنگی مؤثر بر خرید ناگهانی
انواع خرید انگیزش خوشی / لذتی
خرید ناگهانی در اینترنت
فصل سوم: مطالعات رفتاری و خرید ناگهانی
پژوهش‌های داخلی
پژوهش‌های خارجی

## مشخصات کتاب

دسته‌بندی

مدیریت، مدیریت و کسب‌وکار

شناسه کالا

kj-165624

شابک

۹۷۸۹۶۴۴۶۸۸۵۵۳

تعداد صفحه

۱۱۰

قطع

رقعی

نوع جلد

شومیز

سال انتشار شمسی

۱۳۹۹

## دیدگاه‌های کاربران

۰ از ۵ · ۰ دیدگاه

هنوز دیدگاهی ثبت نشده؛ اولین نفری باش که تجربه‌اش را می‌نویسد.

## اگر این کتاب را دوست داری

[![جلد کتاب مدیریت زنجیره تامین بین الملل](https://ketabejam.com/uploads/im0001024113.webp)](https://ketabejam.com/mdirit-znjireh-tamin-bin-almll/)

[مدیریت زنجیره تامین بین الملل](https://ketabejam.com/mdirit-znjireh-tamin-bin-almll/)

وحید ناصحی فر

شرکت چاپ و نشر بازرگانی

۱۲ ٪ ۷۵۵٬۰۰۰ ۶۶۴٬۴۰۰ تومان

[![جلد کتاب مهارت های حرفه ای مهارت های مدیریت و سرپرستی موفق](https://ketabejam.com/uploads/im0006966394.webp)](https://ketabejam.com/mhart-hai-hrfeh-ai-mhart-hai-mdirit-o-srprsti-mofgh/)

[مهارت های حرفه ای مهارت های مدیریت و سرپرستی موفق](https://ketabejam.com/mhart-hai-hrfeh-ai-mhart-hai-mdirit-o-srprsti-mofgh/)

وحید ناصحی فر

شرکت چاپ و نشر بازرگانی

۱۰ ٪ ۴۸۴٬۲۰۰ ۴۳۵٬۷۸۰ تومان

[![جلد کتاب مهارتهای حرفه ای رهبری و مربیگری تیم فروش](https://ketabejam.com/uploads/im0001022838.webp)](https://ketabejam.com/mharthai-hrfeh-ai-rhbri-o-mrbigri-tim-frosh/)

[مهارتهای حرفه ای رهبری و مربیگری تیم فروش](https://ketabejam.com/mharthai-hrfeh-ai-rhbri-o-mrbigri-tim-frosh/)

وحید ناصحی فر

شرکت چاپ و نشر بازرگانی

۱۰ ٪ ۵۱۱٬۵۰۰ ۴۶۰٬۳۵۰ تومان

[![جلد کتاب مهارت‌های فروش حرفه‌ای](https://ketabejam.com/uploads/im0001091677.webp)](https://ketabejam.com/mhart-hai-frosh-hrfeh-ai/)

[مهارت‌های فروش حرفه‌ای](https://ketabejam.com/mhart-hai-frosh-hrfeh-ai/)

وحید ناصحی فر

شرکت چاپ و نشر بازرگانی

۱۰ ٪ ۵۰۵٬۶۵۰ ۴۵۵٬۰۸۵ تومان

[![جلد کتاب آسیب شناسی رقابت پذیری](https://ketabejam.com/uploads/im0001022980.webp)](https://ketabejam.com/asib-shnasi-rghabt-pziri/)

[آسیب شناسی رقابت پذیری](https://ketabejam.com/asib-shnasi-rghabt-pziri/)

وحید ناصحی فر

شرکت چاپ و نشر بازرگانی

۱۰ ٪ ۶۷۵٬۹۰۰ ۶۰۸٬۳۱۰ تومان

[![جلد کتاب مدل های کسب و کار](https://ketabejam.com/uploads/im0001023062.webp)](https://ketabejam.com/mdl-hai-ksb-o-kar-5sh5/)

[مدل های کسب و کار](https://ketabejam.com/mdl-hai-ksb-o-kar-5sh5/)

وحید ناصحی فر

شرکت چاپ و نشر بازرگانی

۱۰ ٪ ۴۲۱٬۸۰۰ ۳۷۹٬۶۲۰ تومان

[![جلد کتاب مدیریت تجربه مشتری در خدمات بانکداری الکترونیکی](https://ketabejam.com/uploads/im0001023074.webp)](https://ketabejam.com/mdirit-tjrbeh-mshtri-dr-khdmat-bankdari-alktroniki/)

[مدیریت تجربه مشتری در خدمات بانکداری الکترونیکی](https://ketabejam.com/mdirit-tjrbeh-mshtri-dr-khdmat-bankdari-alktroniki/)

وحید ناصحی فر

شرکت چاپ و نشر بازرگانی

۱۰ ٪ ۴۷۶٬۴۰۰ ۴۲۸٬۷۶۰ تومان

[![جلد کتاب جعبه ابزار بازاریابان](https://ketabejam.com/uploads/im0001023110.webp)](https://ketabejam.com/jbeh-abzar-bazariaban/)

[جعبه ابزار بازاریابان](https://ketabejam.com/jbeh-abzar-bazariaban/)

وحید ناصحی فر

شرکت چاپ و نشر بازرگانی

۱۰ ٪ ۷۶۵٬۰۰۰ ۶۸۸٬۵۰۰ تومان

[![جلد کتاب رفتار مصرف کننده و مدیریت اضطراب مشتری](https://ketabejam.com/uploads/im0001024023.webp)](https://ketabejam.com/rftar-msrf-knndeh-o-mdirit-aztrab-mshtri/)

[رفتار مصرف کننده و مدیریت اضطراب مشتری](https://ketabejam.com/rftar-msrf-knndeh-o-mdirit-aztrab-mshtri/)

وحید ناصحی فر

شرکت چاپ و نشر بازرگانی

۱۰ ٪ ۶۷۵٬۰۰۰ ۶۰۷٬۵۰۰ تومان

[![جلد کتاب دیپلماسی شرکتی](https://ketabejam.com/uploads/im0001024078.webp)](https://ketabejam.com/diplmasi-shrkti/)

[دیپلماسی شرکتی](https://ketabejam.com/diplmasi-shrkti/)

وحید ناصحی فر

شرکت چاپ و نشر بازرگانی

۱۰ ٪ ۴۳۷٬۴۰۰ ۳۹۳٬۶۶۰ تومان

[![جلد کتاب مهارت های ارایه سخنرانی](https://ketabejam.com/uploads/im0001024181.webp)](https://ketabejam.com/mhart-hai-araih-skhnrani/)

[مهارت های ارایه سخنرانی](https://ketabejam.com/mhart-hai-araih-skhnrani/)

وحید ناصحی فر

ترجمه‌ی صلاح ابراهیمی، یاور دشتبانی

شرکت چاپ و نشر بازرگانی

۱۰ ٪ ۵۰۷٬۶۰۰ ۴۵۶٬۸۴۰ تومان

[![جلد کتاب بازاریابی صنعتی و خدمات](https://ketabejam.com/uploads/im0001024275.webp)](https://ketabejam.com/bazariabi-snti-o-khdmat/)

[بازاریابی صنعتی و خدمات](https://ketabejam.com/bazariabi-snti-o-khdmat/)

وحید ناصحی فر

شرکت چاپ و نشر بازرگانی

۱۰ ٪ ۷۶۷٬۷۰۰ ۶۹۰٬۹۳۰ تومان

[![جلد کتاب مدیریت کاربردی منابع انسانی](https://ketabejam.com/uploads/im0001024531.webp)](https://ketabejam.com/mdirit-karbrdi-mnab-ansani/)

[مدیریت کاربردی منابع انسانی](https://ketabejam.com/mdirit-karbrdi-mnab-ansani/)

وحید ناصحی فر

شرکت چاپ و نشر بازرگانی

۱۰ ٪ ۴۹۹٬۸۰۰ ۴۴۹٬۸۲۰ تومان

[![جلد کتاب هنر و علم بازاریابی دیجیتال](https://ketabejam.com/uploads/im0001024581.webp)](https://ketabejam.com/hnr-o-lm-bazariabi-dijital/)

[هنر و علم بازاریابی دیجیتال](https://ketabejam.com/hnr-o-lm-bazariabi-dijital/)

وحید ناصحی فر

شرکت چاپ و نشر بازرگانی

۱۰ ٪ ۴۹۹٬۸۰۰ ۴۴۹٬۸۲۰ تومان

[![جلد کتاب بازاریابی خدمات تجاری](https://ketabejam.com/uploads/im0001025552.webp)](https://ketabejam.com/bazariabi-khdmat-tjari/)

[بازاریابی خدمات تجاری](https://ketabejam.com/bazariabi-khdmat-tjari/)

وحید ناصحی فر

شرکت چاپ و نشر بازرگانی

۱۰ ٪ ۵۸۴٬۱۰۰ ۵۲۵٬۶۹۰ تومان

[![جلد کتاب کنترل و مهار مشتری](https://ketabejam.com/uploads/im0001025568.webp)](https://ketabejam.com/kntrl-o-mhar-mshtri/)

[کنترل و مهار مشتری](https://ketabejam.com/kntrl-o-mhar-mshtri/)

وحید ناصحی فر

شرکت چاپ و نشر بازرگانی

۱۰ ٪ ۴۸۰٬۳۰۰ ۴۳۲٬۲۷۰ تومان

[![جلد کتاب آداب تجاری، مذاکره و بازی‌ها](https://ketabejam.com/uploads/im0001025711.webp)](https://ketabejam.com/adab-tjari-mzakreh-o-bazi-ha/)

[آداب تجاری، مذاکره و بازی‌ها](https://ketabejam.com/adab-tjari-mzakreh-o-bazi-ha/)

وحید ناصحی فر

شرکت چاپ و نشر بازرگانی

۱۰ ٪ ۴۹۲٬۰۰۰ ۴۴۲٬۸۰۰ تومان

[![جلد کتاب رفتار سازمانی کاربردی 1404](https://ketabejam.com/uploads/im0001218969.webp)](https://ketabejam.com/rftar-sazmani-karbrdi-1404/)

[رفتار سازمانی کاربردی 1404](https://ketabejam.com/rftar-sazmani-karbrdi-1404/)

سپیده عرب، ژاله فرزانه حسن زاده، وحید ناصحی فر

کتاب مهربان

۱۰ ٪ ۳۲۰٬۰۰۰ ۲۸۸٬۰۰۰ تومان

## کتاب‌های بیشتر از وحید ناصحی فر

[مشاهده‌ی همه](https://ketabejam.com/authors/dktr-ohid-nashi-fr/)

## کتاب‌های بیشتر از شرکت چاپ و نشر بازرگانی

[مشاهده‌ی همه](https://ketabejam.com/publishers/shrkt-chap-o-nshr-bazrgani/)

۳۱۶٬۵۰۰ ۱۰ ٪ ۲۸۴٬۸۵۰ تومان

فروشنده

کتاب‌جم

۱۴ روز مهلت تعویض یا مرجوعی

- ارسال سریع به سراسر کشور

- تضمین اصالت کتاب از ناشر معتبر

- پرداخت امن از درگاه بانکی