# خرید کتاب نه…روانشناسی فروش و مذاکره اثر برایان ویل از نشر بازاریابی

> معرفی کتاب «نه…روانشناسی فروش و مذاکره» غلبه بر ترس رد شدن؛ ابزار نرم‌فروش برای مذاکره‌های موفق برایان ویل، کارآفرین سریالی، مشاور بین‌المللی مدیریت فروش، و نو…

Source: https://ketabejam.com/nhroanshnasi-frosh-o-mzakreh/

[کتاب‌جم](https://ketabejam.com/) [مدیریت و کسب‌وکار](https://ketabejam.com/list/business/) [مذاکره](https://ketabejam.com/list/negotiation/)

تخفیف کتاب‌خوانی ۱۰ ٪ تخفیف

دسته‌ها: [مذاکره](https://ketabejam.com/list/negotiation/)[مدیریت و کسب‌وکار](https://ketabejam.com/list/business/) موجود

# نه…روانشناسی فروش و مذاکره

هنوز دیدگاهی ثبت نشده، اولین نفر باش [ب نویسنده برایان ویل](https://ketabejam.com/authors/braian-oil/)[ک مترجم کاوه عظیمی](https://ketabejam.com/translators/kaoh-zimi/)[ب ناشر بازاریابی](https://ketabejam.com/publishers/bazariabi/)

۱۴۶

صفحه

رقعی

قطع

شومیز

نوع جلد

۲۲۰٬۰۰۰ ۱۰ ٪ ۱۹۸٬۰۰۰ تومان

فروشنده

کتاب‌جم

۱۴ روز مهلت تعویض یا مرجوعی

- ارسال سریع به سراسر کشور

- تضمین اصالت کتاب از ناشر معتبر

- پرداخت امن از درگاه بانکی

معرفیمشخصاتدیدگاه‌هابیشتر از برایان ویلبیشتر از بازاریابیترجمه‌ی کاوه عظیمیکتاب‌های مرتبط

## معرفی کتاب

معرفی کتاب «نه…روانشناسی فروش و مذاکره»
غلبه بر ترس رد شدن؛ ابزار نرم‌فروش برای مذاکره‌های موفق
برایان ویل، کارآفرین سریالی، مشاور بین‌المللی مدیریت فروش، و نویسنده‌ی پرفروش Wall Street Journal؛ در این کتاب بر یکی از عمیق‌ترین موانع روانی در فروش و مذاکره متمرکز می‌شود: ترس از شنیدن «نه». او با تکیه بر روان‌شناسی تکاملی توضیح می‌دهد که این ترس از عصر انسان‌های اولیه به‌جا مانده است؛ زمانی که طرد شدن توسط گروه، به‌معنای کاهش امنیت و حتی مرگ بود.
ویل تأکید می‌کند که در دنیای فروش حرفه‌ای، «نه شنیدن» باید جزئی طبیعی از فرایند مذاکره باشد. اگر همهٔ پیشنهادها با «بله» مواجه شوند، اساساً نقش فروشنده بی‌معنا خواهد شد و نیازی به مذاکره‌گر نخواهد بود.
این کتاب برخلاف آثار صرفاً تئوریک، بر تکنیک‌های عملی تمرکز دارد؛ ابزارهایی که به‌گفته‌ی نویسنده، میلیاردها دلار فروش برای کسب‌وکارهای مختلف ایجاد کرده‌اند؛ و رویکرد «Soft Sell» (فروش نرم) را با ترکیب طبیعت انسانی، روانشناسی و قدرت انتخاب واژگان، به شکلی اخلاق‌مدار و واقعی پیاده‌سازی می‌کند.
۱. فلسفه و چارچوب فکری کتاب
نه = داده‌ی ارزشمند : هر رد شدن اطلاعاتی درباره نیاز، ترجیحات یا محدودیت‌های مشتری ارائه می‌دهد.
طبیعت انسانی در مذاکره : استفاده از شناخت بیولوژیک و روانشناختی رفتار برای هدایت گفت‌وگو.
فروش نرم و اخلاقی : هدف کتاب راهنمایی مشتری به تصمیم مطلوب، نه دستکاری یا اجبار او.
۲. ساختار محتوایی و محورهای کلیدی
بخش اول – ماهیت ترس از نه شنیدن
ریشه‌های تکاملی و نوروبیولوژیک احساس طرد.
ارتباط میان ترس، هورمون‌های استرس (کورتیزول/آدرنالین) و عملکرد مذاکره‌گر.
بخش دوم – تغییر نگرش و ذهنیت فروشنده
الگوریتم پذیرش نه به‌عنوان مرحله‌ای ضروری در فروش.
تکنیک «بازچرخش شناختی» (Cognitive Reframing) برای تغییر معنای رد شدن.
جداسازی احساسات شخصی از نتیجهٔ مذاکره (Emotional Detachment).
بخش سوم – ابزار عملی مذاکره در مواجهه با نه
پروتکل پاسخ سه‌مرحله‌ای : تأیید، شفاف‌سازی دلیل، و ارائهٔ جایگزین.
استفاده از پرسش‌های باز برای کشف نیاز پنهان مشتری.
تمرین‌های Role-play برای کاهش حساسیت روانی به نه شنیدن.
۳. رویکرد فروش نرم (Soft Sell)
تمرکز بر اعتمادسازی و ایجاد رابطه‌ی انسانی پیش از درخواست یا پیشنهاد.
استفاده از زبان مثبت برای کاهش مقاومت اولیه مشتری.
هدایت تصمیم‌گیری با انتخاب‌های محدود و ساده‌سازی فرآیند انتخاب.
۴. اتصال محتوای کتاب به تجربیات نویسنده
برایان ویل تجربه‌ی عملی خود را از راه‌اندازی هفت کسب‌وکار موفق در چهار صنعت مختلف و فروش آن‌ها با ارزش بیش از نیم‌میلیارد دلار، به متن کتاب تزریق کرده است.
او سال‌ها پروژه‌های Turnaround برای شرکت‌های نوپا تا Fortune 500 اجرا کرده و نشان داده که تکنیک‌هایش در هر مقیاس جواب می‌دهد.
امروز، علاوه بر مشاوره و کوچینگ استارتاپ‌ها، ویل مالک زنجیره رستوران‌ها در آتلانتا و کسب‌وکارهای املاک است و در شورای شهر محل سکونتش نیز خدمت می‌کند—این تنوع تجربه به محتوای کتاب عمق کاربردی داده است.
۵. کاربرد عملی در کسب‌وکارها
فروش مستقیم حضوری : کنترل زبان بدن، لحن و پاسخ آنی به اعتراض.
مذاکره تلفنی/آنلاین : مدیریت تون صدا و تمرکز بر پرسش روشن‌ساز.
فروش B2B : جایگزین‌سازی سریع بستهٔ پیشنهادی پس از رد اولیه.
۶. پیام محوری کتاب
«نه» پایان مذاکره نیست، بلکه نقطه شروع پیدا کردن مسیر مناسب‌تر برای بله گرفتن است. فروشندگان و مذاکره‌گران حرفه‌ای از هر رد شدن، داده و انگیزه‌ای می‌سازند که در معامله بعدی، شانس موفقیت را افزایش دهد.
جمع‌بندی
کتاب نه… روانشناسی فروش و مذاکره راهنمایی عملی برای عبور از بزرگ‌ترین مانع ذهنی فروشنده است. با ترکیب تکنیک‌های روانشناختی، تجربهٔ عملی نویسنده و تمرین‌های واقعی، خواننده یاد می‌گیرد که رد شدن را به ابزار رشد و توافق موفق تبدیل کند.
اگر به دنیای بی نظیر کتاب ها به خصوص کتاب‌های حوزه هنر مذاکره علاقه‌مند هستید و یا به دنبال ارتقای مهارتها و کاروکسب خود هستید. پیشنهاد میکنم صفحه اینستاگرام انتشارات بازاریابی را دنبال کنید تا با جدیدترین آثار دنیای مدیریت، بازاریابی، فروش و مذاکره و توسعه فردی آشنا شوید و از تخفیفات روز انتشارات بازاریابی مطلع شوید.

## مشخصات کتاب

دسته‌بندی

مذاکره، مدیریت و کسب‌وکار

شناسه کالا

kj-121541

شابک

۹۷۸۶۲۲۵۴۵۹۱۶۸

تعداد صفحه

۱۴۶

قطع

رقعی

نوع جلد

شومیز

## دیدگاه‌های کاربران

۰ از ۵ · ۰ دیدگاه

هنوز دیدگاهی ثبت نشده؛ اولین نفری باش که تجربه‌اش را می‌نویسد.

## اگر این کتاب را دوست داری

[![جلد کتاب هوش عاطفی در مذاکره](https://ketabejam.com/uploads/im0002747209.webp)](https://ketabejam.com/hosh-atfi-dr-mzakreh/)

[هوش عاطفی در مذاکره](https://ketabejam.com/hosh-atfi-dr-mzakreh/)

هاوارد هادسون

ترجمه‌ی کاوه عظیمی

بازاریابی

۱۰ ٪ ۱۵۰٬۰۰۰ ۱۳۵٬۰۰۰ تومان

[![جلد کتاب فروش سقراطی](https://ketabejam.com/uploads/im0002747043.webp)](https://ketabejam.com/frosh-sghrati/)

[فروش سقراطی](https://ketabejam.com/frosh-sghrati/)

امیت وولف، کوین دالی

ترجمه‌ی کاوه عظیمی

بازاریابی

۱۰ ٪ ۳۵۰٬۰۰۰ ۳۱۵٬۰۰۰ تومان

[![جلد کتاب اصول، فنون، و هنر مذاکره با نگرش بازار ایران](https://ketabejam.com/uploads/im0002747275.webp)](https://ketabejam.com/asol-fnon-o-hnr-mzakreh-ba-ngrsh-bazar-airan/)

[اصول، فنون، و هنر مذاکره با نگرش بازار ایران](https://ketabejam.com/asol-fnon-o-hnr-mzakreh-ba-ngrsh-bazar-airan/)

پرویز درگی، محمدحسین غوثی

بازاریابی

۱۰ ٪ ۱٬۳۴۰٬۰۰۰ ۱٬۲۰۶٬۰۰۰ تومان

[![جلد کتاب تکنیکهای مذاکره](https://ketabejam.com/uploads/im0002747194.webp)](https://ketabejam.com/tknikhai-mzakreh/)

[تکنیکهای مذاکره](https://ketabejam.com/tknikhai-mzakreh/)

تالی رافائلی

ترجمه‌ی مرتضی امیرعباسی، پرویز درگی، احمد اخوندی

بازاریابی

۱۰ ٪ ۲۵۰٬۰۰۰ ۲۲۵٬۰۰۰ تومان

[![جلد کتاب اهرم در مذاکره](https://ketabejam.com/uploads/im0002747262.webp)](https://ketabejam.com/ahrm-dr-mzakreh/)

[اهرم در مذاکره](https://ketabejam.com/ahrm-dr-mzakreh/)

راجر ولکما

ترجمه‌ی فریز طاهری کیا، ایمان اخباراتی

بازاریابی

۱۰ ٪ ۵۶۰٬۰۰۰ ۵۰۴٬۰۰۰ تومان

[![جلد کتاب ابزارهای مذاکره](https://ketabejam.com/uploads/im0002747403.webp)](https://ketabejam.com/abzarhai-mzakreh/)

[ابزارهای مذاکره](https://ketabejam.com/abzarhai-mzakreh/)

راجر ولکما

ترجمه‌ی فریز طاهری کیا

بازاریابی

۱۰ ٪ ۶۲۰٬۰۰۰ ۵۵۸٬۰۰۰ تومان

[![جلد کتاب مدیریت فروش و فروش حضوری](https://ketabejam.com/uploads/im0002747117.webp)](https://ketabejam.com/mdirit-frosh-o-frosh-hzori/)

[مدیریت فروش و فروش حضوری](https://ketabejam.com/mdirit-frosh-o-frosh-hzori/)

پرویز درگی

بازاریابی

۱۰ ٪ ۴۷۰٬۰۰۰ ۴۲۳٬۰۰۰ تومان

[![جلد کتاب چم و خم استخدام](https://ketabejam.com/uploads/im0002747177.webp)](https://ketabejam.com/chm-o-khm-astkhdam/)

[چم و خم استخدام](https://ketabejam.com/chm-o-khm-astkhdam/)

دیو اندرسون

ترجمه‌ی مرتضی امیرعباسی، پرویز درگی

بازاریابی

۱۰ ٪ ۲۸۰٬۰۰۰ ۲۵۲٬۰۰۰ تومان

[![جلد کتاب رفتار مصرف کننده؛ خریدن، داشتن و بودن](https://ketabejam.com/uploads/im0002747451.webp)](https://ketabejam.com/rftar-msrf-knndh-khridn-dashtn-o-bodn/)

[رفتار مصرف کننده؛ خریدن، داشتن و بودن](https://ketabejam.com/rftar-msrf-knndh-khridn-dashtn-o-bodn/)

مایکل آر.سولومون

ترجمه‌ی کامبیز حیدرزاده

بازاریابی

۱۰ ٪ ۳٬۹۰۰٬۰۰۰ ۳٬۵۱۰٬۰۰۰ تومان

[![جلد کتاب بازاریابی رفتاری](https://ketabejam.com/uploads/im0002747151.webp)](https://ketabejam.com/bazariabi-rftari/)

[بازاریابی رفتاری](https://ketabejam.com/bazariabi-rftari/)

نانسی هارهات

ترجمه‌ی مرتضی امیرعباسی، پرویز درگی

بازاریابی

۱۰ ٪ ۱٬۳۸۴٬۰۰۰ ۱٬۲۴۵٬۶۰۰ تومان

[![جلد کتاب ذهن کارآفرینان](https://ketabejam.com/uploads/im0002747172.webp)](https://ketabejam.com/zhn-karafrinan/)

[ذهن کارآفرینان](https://ketabejam.com/zhn-karafrinan/)

کوین جانسون

ترجمه‌ی الهام کیان مهر، هاجر معیری فرد

بازاریابی

۱۰ ٪ ۴۰۰٬۰۰۰ ۳۶۰٬۰۰۰ تومان

[![جلد کتاب تبلیغات علمی](https://ketabejam.com/uploads/im0002747342.webp)](https://ketabejam.com/tblighat-lmi/)

[تبلیغات علمی](https://ketabejam.com/tblighat-lmi/)

کلاود سی. هاپکینز

ترجمه‌ی مرتضی امیرعباسی

بازاریابی

۱۰ ٪ ۲۰۰٬۰۰۰ ۱۸۰٬۰۰۰ تومان

[![جلد کتاب کلمات جادویی فروش](https://ketabejam.com/uploads/im0002747437.webp)](https://ketabejam.com/klmat-jadoii-frosh/)

[کلمات جادویی فروش](https://ketabejam.com/klmat-jadoii-frosh/)

فیل جونز

ترجمه‌ی حمیدرضا نژادعلی لفمجانی، احمد صفار

بازاریابی

۱۰ ٪ ۱۲۵٬۰۰۰ ۱۱۲٬۵۰۰ تومان

[![جلد کتاب قطب نمای مدیران توسعه بازار](https://ketabejam.com/uploads/im0002747448.webp)](https://ketabejam.com/ghtb-nmai-mdiran-toseh-bazar/)

[قطب نمای مدیران توسعه بازار](https://ketabejam.com/ghtb-nmai-mdiran-toseh-bazar/)

پرویز درگی

بازاریابی

۱۰ ٪ ۹۳۰٬۰۰۰ ۸۳۷٬۰۰۰ تومان

[![جلد کتاب حس برند](https://ketabejam.com/uploads/im0002747449.webp)](https://ketabejam.com/hs-brnd/)

[حس برند](https://ketabejam.com/hs-brnd/)

مارتین لیندستروم

ترجمه‌ی مریم عبدلی، زهرا ملازاده

بازاریابی

۱۰ ٪ ۴۷۹٬۰۰۰ ۴۳۱٬۱۰۰ تومان

[![جلد کتاب کیمیاگری برند، کاروکسب و زندگی](https://ketabejam.com/uploads/im0002747459.webp)](https://ketabejam.com/kimiagri-brnd-karoksb-o-zndgi/)

[کیمیاگری برند، کاروکسب و زندگی](https://ketabejam.com/kimiagri-brnd-karoksb-o-zndgi/)

روری ساترلند

ترجمه‌ی مرتضی امیرعباسی، پرویز درگی

بازاریابی

۱۰ ٪ ۵۹۰٬۰۰۰ ۵۳۱٬۰۰۰ تومان

[![جلد کتاب معلم جنگ](https://ketabejam.com/uploads/im0003234113.webp)](https://ketabejam.com/mlm-jng/)

[معلم جنگ](https://ketabejam.com/mlm-jng/)

پرویز درگی

بازاریابی

۱۰ ٪ ۷۴۸٬۰۰۰ ۶۷۳٬۲۰۰ تومان

[![جلد کتاب لینکداین از ایجاد تا اعتبار](https://ketabejam.com/uploads/im0007027660.webp)](https://ketabejam.com/linkdain-az-aijad-ta-atbar/)

[لینکداین از ایجاد تا اعتبار](https://ketabejam.com/linkdain-az-aijad-ta-atbar/)

نسیم توکل

بازاریابی

۱۰ ٪ ۸۰٬۰۰۰ ۷۲٬۰۰۰ تومان

## کتاب‌های بیشتر از برایان ویل

[مشاهده‌ی همه](https://ketabejam.com/authors/braian-oil/)

## کتاب‌های بیشتر از بازاریابی

[مشاهده‌ی همه](https://ketabejam.com/publishers/bazariabi/)

## کتاب‌های بیشتر با ترجمه‌ی کاوه عظیمی

[مشاهده‌ی همه](https://ketabejam.com/translators/kaoh-zimi/)

۲۲۰٬۰۰۰ ۱۰ ٪ ۱۹۸٬۰۰۰ تومان

فروشنده

کتاب‌جم

۱۴ روز مهلت تعویض یا مرجوعی

- ارسال سریع به سراسر کشور

- تضمین اصالت کتاب از ناشر معتبر

- پرداخت امن از درگاه بانکی