# خرید کتاب نظریه کارها اثر کلیتون ام. کریستنسن از نشر آریانا قلم

> ورودی بر کتاب نظریه کارها کتاب «نظریه کارها: داستان نوآوری و انتخاب مشتری»؛ اثر کلیتون ام. کریستنسن، به همراه سه نویسنده دیگر یعنی تدی هال، کارن دیلون و دیوید…

Source: https://ketabejam.com/nzrih-karha/

[کتاب‌جم](https://ketabejam.com/) [مدیریت و کسب‌وکار](https://ketabejam.com/list/business/) [کارآفرینی و استارتاپ](https://ketabejam.com/list/entrepreneurship/)

[کارآفرینی و استارتاپ](https://ketabejam.com/list/entrepreneurship/) ناموجود

# نظریه کارها

هنوز دیدگاهی ثبت نشده، اولین نفر باش ک

ت

ک

د

نویسندگان [کلیتون ام. کریستنسن](https://ketabejam.com/authors/kliton-am-kristnsn/) ، [تدی هال](https://ketabejam.com/authors/tdi-hal/) ، [کرن دیلن](https://ketabejam.com/authors/krn-diln/) ، [دیوید اس دانکن](https://ketabejam.com/authors/dioid-as-dankn/)

[م مترجم محسن ربیعی](https://ketabejam.com/translators/mhsn-rbii/)[آ ناشر آریانا قلم](https://ketabejam.com/publishers/ariana-ghlm/)

۳۱۲

صفحه

رقعی

قطع

مجید زارع

نوع جلد

## این کتاب فعلا ناموجود است

شماره‌ات را بگذار؛ کد تأیید برایت می‌فرستیم تا حسابت ساخته شود و به‌محض موجود شدن خبرت کنیم.

با ادامه، حساب کاربری‌ات (در صورت نبود) ساخته می‌شود.

معرفیمشخصاتدیدگاه‌هابیشتر از کلیتون ام. کریستنسنبیشتر از کرن دیلنبیشتر از آریانا قلمترجمه‌ی محسن ربیعیکتاب‌های مرتبط

## معرفی کتاب

ورودی بر کتاب نظریه کارها
کتاب «نظریه کارها: داستان نوآوری و انتخاب مشتری»؛ اثر کلیتون ام. کریستنسن، به همراه سه نویسنده دیگر یعنی تدی هال، کارن دیلون و دیوید اس. دانکن، یک اثر قوی‏‏، علمی و کاربردی در حوزه نوآوری است که در سال ۲۰۱۶ منتشر شده. این کتاب چارچوبی مستحکم برای درک این سوال ارائه می‌دهد: «چرا و به چه دلایلی مشتریان محصولات و خدمات خاصی را انتخاب می‌کنند؟»
نویسنده در ابتدا اذعان می‌کند همه مدیران شرکت‌ها و موسسات و کارخانه‌ها به‌دنبال نوآوری هستند و می‌دانند که با نوآوری می‌توانند مشتریان جدیدی پیدا کنند و مشتریان قدیمی خود را هم نگاه دارند؛ اما نکته آن‌جاست که تنها درصد اندکی از آن‌ها به محصولات یا خدماتی نوآورانه دست می‌یابند که عالی و تکان‌دهنده باشد. بیشتر نوآوری‌ها صرفا بر اثر شانس و اتفاق، خوب از آب درمی‌آیند و این اصلا مناسب نیست.
کتاب یک ایده اصلی دارد و آن این است: «نوآوری موفق بر پایه شانس یا حدس و گمان نیست، بلکه از دو مرحله تشکیل می‌یابد: نخست، «شناسایی آن‌چه مشتریان واقعا به آن ارزش می‌دهند و آن‌را نیاز دارند»، و دوم «تمرکز بر چگونگی ایجاد محصولات و خدماتی که این نیازها را برآورده می‌کنند». در حقیقت نویسنده معتقد است که نوآوری از طریق درک خصیصه‌های مشتری اتفاق نمی‌افتد، بلکه بهترین شکل نوآوری زمانی آفریده می‌شود که ما در یافتن ریشه مشکلات مد نظر مشتری و پاسخ به آن‌ها اقدامی را صورت داده باشیم.
کریستنسن کتاب را با نقد رویکردهای سنتی به نوآوری شروع می‌کند. او استدلال می‌کند که این روش‌ها ناقص هستند زیرا اغلب بر پایه داده‌های جمعیت‌شناختی، کلان‌داده‌های گردآوری شده از شبکه‌های اجتماعی، روندهای بازار و نظرسنجی‌های مشتریان استوار هستند و ایراد همین‌جاست: «این روش‌ها هیچ توجهی به «علت‌های» انتخاب یک محصول توسط افراد ندارند». به اعتقاد او، نظرسنجی از مشتریان درباره آنچه می‌خواهند اغلب نتایج غیرقابل اعتمادی به همراه دارد، زیرا مردم در بیان نیازهای خود یا پیش‌بینی رفتار آینده‌شان مشکل دارند».
این شکاف بین «آنچه شرکت‌ها فکر می‌کنند مشتریان می‌خواهند» و «آنچه مشتریان واقعاً نیاز دارند»، منجر به نوآوری‌های ناموفق می‌شود. به همین دلیل است که کریستنسن تأکید می‌کند علی‌رغم سرمایه‌گذاری‌های کلان در نوآوری، بسیاری از شرکت‌ها در ایجاد محصولاتی که واقعا به‌کار مشتریان بیایند، ناموفق هستند. او تاکید دارد که «مردم محصولات یا خدمات را فقط به خاطر ویژگی‌ها و امکانات آن‌ها نمی‌خرند؛ بلکه برای «انجام دادن کارها یا حل مشکلات خاصی که دارند» به آن‌ها نیاز دارند. به عبارتی دیگر، مشتریان به دنبال محصولاتی هستند که بتوانند به بهترین شکل “کارها”ی آن‌ها را انجام دهند.
نکته جالب توجه آن است که به اعتقاد نویسنده، این «کارها» الزاما اجرایی و عملکردی هم نیستند. گاهی افراد چیزی خوراکی را نمی‌خرند، صرفا برای رفع گرسنگی، چون برخی از انتخاب‌های ما احساسی یا اجتماعی هم هستند. به عنوان مثال، یک نفر ممکن است میلک‌شیک بخرد نه فقط برای رفع گرسنگی (کار عملکردی)، بلکه برای احساس لذت یا پر کردن زمان در طول سفر طولانی (کارهای احساسی و اجتماعی).
به همین دلیل است که نظریه کارها که در این کتاب به‌شکلی مفصل و بسیار هوشمندانه با مثال‌های دلنشین و جذاب به آن پرداخته شده، در حقیقت تلاش دارد «تمرکز را از خود محصول، به دلیل اصلی انتخاب آن توسط مشتریان تغییر ‌دهد». یعنی در اصل ما باید مراقب باشیم آنچه خودمان فکر می‌کنیم برای مشتری به صلاح است و برایش جذابیت دارد را کنار بگذاریم و با ذهنی باز و دیدی وسیع، ببینیم چه راه‌حل‌هایی می‌توانیم پیدا کنیم یا بیافرینیم و اختراع کنیم تا کاملاً با نیازهای مشتریان هماهنگ باشد. کریستنسن معتقد است این رویکرد از روش‌های سنتی قابل اعتمادتر است زیرا در شرایط و انگیزه‌های واقعی که رفتار مشتری را هدایت می‌کنند، ریشه دارد.
نگاهی عمیق‌تر به کتاب نظریه کارها
بعد از این‌که متوجه شدیم قابلیت انجام «کار» برای مشتری از هر چیزی دیگر مهم‌تر است، کریستنسن چندین ویژگی کلیدی یک «کار» را برمی‌شمارد:
پایداری در طول زمان: در حالی که محصولات و فناوری‌ها تکامل می‌یابند، «کار» اساسی ثابت می‌ماند. به عنوان مثال، کار «کمک به من برای حرفه‌ای به نظر رسیدن در مصاحبه شغلی» برای دهه‌ها وجود داشته است، حتی اگر راه‌حل‌ها (مانند کت و شلوار، رزومه، پروفایل لینکدین و …) تغییر کرده‌ باشند.
مستقل از راه‌حل: مشتریان به ویژگی‌های خاص یک محصول اهمیت نمی‌دهند؛ آنها به این اهمیت می‌دهند که آیا محصول، «کار مد نظرشان را» برایشان انجام می‌دهد یا نه. بر همین مبنا است که نویسنده بارها تکرار می‌کند شرکتی که به جای محصول، بر کار تمرکز کند می‌تواند به طور مؤثرتری نوآوری کند

## مشخصات کتاب

دسته‌بندی

کارآفرینی و استارتاپ

شناسه کالا

kj-604982

شابک

۹۷۸۶۰۰۷۶۷۷۹۲۶

تعداد صفحه

۳۱۲

قطع

رقعی

نوع جلد

مجید زارع

## دیدگاه‌های کاربران

۰ از ۵ · ۰ دیدگاه

هنوز دیدگاهی ثبت نشده؛ اولین نفری باش که تجربه‌اش را می‌نویسد.

## اگر این کتاب را دوست داری

[![جلد کتاب زمان در دسترس : استراتژی‌هایی برای تعالی در مدیریت نگهداشت](https://ketabejam.com/uploads/im0001027201.webp)](https://ketabejam.com/zman-dr-dstrs-astratzhi-haii-brai-tali-dr-mdirit-nghdasht/)

[زمان در دسترس : استراتژی‌هایی برای تعالی در مدیریت نگهداشت](https://ketabejam.com/zman-dr-dstrs-astratzhi-haii-brai-tali-dr-mdirit-nghdasht/)

جیمز ریس پیکنل، جان دیکسون کمبل

ترجمه‌ی محسن ربیعی، علی زواشکیانی

آریانا قلم

۵ ٪ ۱٬۱۸۰٬۰۰۰ ۱٬۱۲۱٬۰۰۰ تومان

[![جلد کتاب شکل‌دهی آینده انقلاب صنعتی چهارم](https://ketabejam.com/uploads/im0001026759.webp)](https://ketabejam.com/shkl-dhi-aindeh-anghlab-snti-chharm/)

[شکل‌دهی آینده انقلاب صنعتی چهارم](https://ketabejam.com/shkl-dhi-aindeh-anghlab-snti-chharm/)

کلاس شواب

ترجمه‌ی محسن ربیعی، علی زواشکیانی

آریانا قلم

۵ ٪ ۷۸۶٬۰۰۰ ۷۴۶٬۷۰۰ تومان

[![جلد کتاب محصول سازی](https://ketabejam.com/uploads/im0001091245.webp)](https://ketabejam.com/mhsol-sazi/)

[محصول سازی](https://ketabejam.com/mhsol-sazi/)

آیشا تیرنی آرمسترانگ

ترجمه‌ی محسن ربیعی

آریانا قلم

۵ ٪ ۶۴۸٬۰۰۰ ۶۱۵٬۶۰۰ تومان

[![جلد کتاب بهبود نگهداشت و قابلیت اطمینان از طریق تغییر فرهنگی](https://ketabejam.com/uploads/im0001026892.webp)](https://ketabejam.com/bhbod-nghdasht-o-ghablit-atminan-az-trigh-tghiir-frhngi/)

[بهبود نگهداشت و قابلیت اطمینان از طریق تغییر فرهنگی](https://ketabejam.com/bhbod-nghdasht-o-ghablit-atminan-az-trigh-tghiir-frhngi/)

استیون توماس

ترجمه‌ی محسن ربیعی، علی زواشکیانی، سارا بانکی

آریانا قلم

۵ ٪ ۹۸۷٬۰۰۰ ۹۳۷٬۶۵۰ تومان

[![جلد کتاب بهینه سازی، نگهداشت و بهبود قابلیت اطمینان](https://ketabejam.com/uploads/im0001026935.webp)](https://ketabejam.com/bhineh-sazi-nghdasht-o-bhbod-ghablit-atminan/)

[بهینه سازی، نگهداشت و بهبود قابلیت اطمینان](https://ketabejam.com/bhineh-sazi-nghdasht-o-bhbod-ghablit-atminan/)

آلبرت تسانگ، اندرو جاردین

ترجمه‌ی محسن ربیعی، علی زواشکیانی، مبین نادری

آریانا قلم

۵ ٪ ۱٬۱۰۰٬۰۰۰ ۱٬۰۴۵٬۰۰۰ تومان

[![جلد کتاب مجموعه ایزو 55000، مدیریت دارایی‌ها](https://ketabejam.com/uploads/im0001026968.webp)](https://ketabejam.com/mjmoeh-aizo-55000-mdirit-daraii-ha/)

[مجموعه ایزو 55000، مدیریت دارایی‌ها](https://ketabejam.com/mjmoeh-aizo-55000-mdirit-daraii-ha/)

سازمان بین المللی استاندارد (ISO)

ترجمه‌ی محسن ربیعی، علی زواشکیانی

آریانا قلم

۵ ٪ ۳۲۶٬۰۰۰ ۳۰۹٬۷۰۰ تومان

[![جلد کتاب مدل کسب و کار شما](https://ketabejam.com/uploads/im0001027271.webp)](https://ketabejam.com/mdl-ksb-o-kar-shma/)

[مدل کسب و کار شما](https://ketabejam.com/mdl-ksb-o-kar-shma/)

تیم کلارک، الکساندر استروالدر، ایو پیگنیور

ترجمه‌ی حسام الدین ساروقی، مینا نجفیان، فیروزه کرمانشاه

آریانا قلم

۵ ٪ ۹۸۴٬۰۰۰ ۹۳۴٬۸۰۰ تومان

[![جلد کتاب شرکت شکست ناپذیر](https://ketabejam.com/uploads/im0001026712.webp)](https://ketabejam.com/shrkt-shkst-napzir/)

[شرکت شکست ناپذیر](https://ketabejam.com/shrkt-shkst-napzir/)

الکساندر استروالدر، فرد اتیمبل، ایو پیگنیور، آلن اسمیت

ترجمه‌ی علیرضا علی سلیمانی، حامد شیدائیان

آریانا قلم

۵ ٪ ۹۶۰٬۰۰۰ ۹۱۲٬۰۰۰ تومان

[![جلد کتاب نتایج نوآوری باز](https://ketabejam.com/uploads/im0001026768.webp)](https://ketabejam.com/ntaij-noaori-baz/)

[نتایج نوآوری باز](https://ketabejam.com/ntaij-noaori-baz/)

هنری چسبرو

ترجمه‌ی سید کامران باقری

آریانا قلم

۵ ٪ ۵۳۸٬۰۰۰ ۵۱۱٬۱۰۰ تومان

[![جلد کتاب بازی برد](https://ketabejam.com/uploads/im0001026971.webp)](https://ketabejam.com/bazi-brd/)

[بازی برد](https://ketabejam.com/bazi-brd/)

راجر مارتین، ای . جی. لافلی

ترجمه‌ی سید حسین جلالی

آریانا قلم

۵ ٪ ۶۷۷٬۰۰۰ ۶۴۳٬۱۵۰ تومان

[![جلد کتاب ذهنیت موسس](https://ketabejam.com/uploads/im0001026987.webp)](https://ketabejam.com/zhnit-moss/)

[ذهنیت موسس](https://ketabejam.com/zhnit-moss/)

جمیزآلن، کریس زوک

ترجمه‌ی الهام حیدری، نادر سیدکلالی

آریانا قلم

۵ ٪ ۴۶۵٬۰۰۰ ۴۴۱٬۷۵۰ تومان

[![جلد کتاب مدل کسب‌وکار اشتراکی](https://ketabejam.com/uploads/im0001027378.webp)](https://ketabejam.com/mdl-ksb-okar-ashtraki/)

[مدل کسب‌وکار اشتراکی](https://ketabejam.com/mdl-ksb-okar-ashtraki/)

جان واریلو

ترجمه‌ی علی نجار

آریانا قلم

۵ ٪ ۳۹۸٬۰۰۰ ۳۷۸٬۱۰۰ تومان

[![جلد کتاب راه و چاه بهروزی (نوآوری،رهایی بخش ملت ها از فقر)](https://ketabejam.com/uploads/covers/5030c930d234.webp)](https://ketabejam.com/rah-o-chah-bhrozi-noaorirhaii-bkhsh-mlt-ha-az-fghr/)

[راه و چاه بهروزی (نوآوری،رهایی بخش ملت ها از فقر)](https://ketabejam.com/rah-o-chah-bhrozi-noaorirhaii-bkhsh-mlt-ha-az-fghr/)

کلیتون ام. کریستنسن

ترجمه‌ی حسام غدیری‌پور

روزنه

۲۰ ٪ ۱٬۲۳۵٬۰۰۰ ۹۸۸٬۰۰۰ تومان

[![جلد کتاب پیروزی آگاهانه (چگونه بدون تکیه بر شانس در بازار برنده شویم؟)](https://ketabejam.com/uploads/im0002683724.webp)](https://ketabejam.com/pirozi-agahaneh-chgoneh-bdon-tkih-br-shans-dr-bazar-brndeh-s/)

[پیروزی آگاهانه (چگونه بدون تکیه بر شانس در بازار برنده شویم؟)](https://ketabejam.com/pirozi-agahaneh-chgoneh-bdon-tkih-br-shans-dr-bazar-brndeh-s/)

کلیتون ام. کریستنسن

ترجمه‌ی صدرا امامی، نیایش افتخار

برآیند

۲۰ ٪ ۱۳۰٬۰۰۰ ۱۰۴٬۰۰۰ تومان

[![جلد کتاب اثر میکرواسترس (چطور چیزهای کوچک روی هم جمع می شوند و مشکلات بزرگ می سازند و چه باید کرد)](https://ketabejam.com/uploads/im0006986830.webp)](https://ketabejam.com/asr-mikroastrs-chtor-chizhai-kochk-roi-hm-jm-mi-shond-o-mshklat-bzrg-mi-saznd-o-cheh-baid-krd/)

[اثر میکرواسترس (چطور چیزهای کوچک روی هم جمع می شوند و مشکلات بزرگ می سازند و چه باید کرد)](https://ketabejam.com/asr-mikroastrs-chtor-chizhai-kochk-roi-hm-jm-mi-shond-o-mshklat-bzrg-mi-saznd-o-cheh-baid-krd/)

کرن دیلن، راب کراس

ترجمه‌ی امید حسینی

کتابسرای همراز

۱۰ ٪ ۱۸۹٬۰۰۰ ۱۷۰٬۱۰۰ تومان

[![جلد کتاب هنر نافرمانی (چگونه ساز مخالف بزنیم)](https://ketabejam.com/uploads/covers/d94ca45f37af.webp)](https://ketabejam.com/hnr-nafrmani-chgoneh-saz-mkhalf-bznim/)

[هنر نافرمانی (چگونه ساز مخالف بزنیم)](https://ketabejam.com/hnr-nafrmani-chgoneh-saz-mkhalf-bznim/)

تاد بی کشدن

ترجمه‌ی محسن ربیعی

آموخته

۲۰ ٪ ۵۹۸٬۰۰۰ ۴۷۸٬۴۰۰ تومان

[![جلد کتاب بازاندیشی (راهنمای‌دانستن‌نادانسته‌ها) خوانه](https://ketabejam.com/uploads/im0001486937.webp)](https://ketabejam.com/bazandishi-rahnmai-danstn-nadansteh-ha-khanh/)

[بازاندیشی (راهنمای‌دانستن‌نادانسته‌ها) خوانه](https://ketabejam.com/bazandishi-rahnmai-danstn-nadansteh-ha-khanh/)

آدام گرانت

ترجمه‌ی محسن ربیعی، ایمان بابایی

خوانه

۲۰ ٪ ۹۹٬۰۰۰ ۷۹٬۲۰۰ تومان

[![جلد کتاب هنر معامله‌گری به سبک ترامپ](https://ketabejam.com/uploads/im0001327438.webp)](https://ketabejam.com/hnr-mamleh-gri-beh-sbk-tramp/)

[هنر معامله‌گری به سبک ترامپ](https://ketabejam.com/hnr-mamleh-gri-beh-sbk-tramp/)

دونالد جی ترامپ، تونی شوارتز

ترجمه‌ی مبینا خسروی

منوچهری

۲۰ ٪ ۸۵۰٬۰۰۰ ۶۸۰٬۰۰۰ تومان

## کتاب‌های بیشتر از کلیتون ام. کریستنسن

[مشاهده‌ی همه](https://ketabejam.com/authors/kliton-am-kristnsn/)

## کتاب‌های بیشتر از کرن دیلن

[مشاهده‌ی همه](https://ketabejam.com/authors/krn-diln/)

## کتاب‌های بیشتر از آریانا قلم

[مشاهده‌ی همه](https://ketabejam.com/publishers/ariana-ghlm/)

## کتاب‌های بیشتر با ترجمه‌ی محسن ربیعی

[مشاهده‌ی همه](https://ketabejam.com/translators/mhsn-rbii/)

## این کتاب فعلا ناموجود است

شماره‌ات را بگذار؛ کد تأیید برایت می‌فرستیم تا حسابت ساخته شود و به‌محض موجود شدن خبرت کنیم.

با ادامه، حساب کاربری‌ات (در صورت نبود) ساخته می‌شود.