# خرید کتاب پیکره عمومی دانش مدیریت فرآیندهای کسب و کار

> پیکره عمومی دانش مدیریت فرآیندهای کسب و کار را جامع و مرجع‌وار شرح می‌دهد؛ از شرکت چاپ و نشر بازرگانی. برای متخصصان فرآیند سفارش دهید.

Source: https://ketabejam.com/pikreh-momi-dansh/

[کتاب‌جم](https://ketabejam.com/) [علوم انسانی و اجتماعی](https://ketabejam.com/list/humanities/)

تخفیف کتاب‌خوانی ۱۰ ٪ تخفیف

[علوم انسانی و اجتماعی](https://ketabejam.com/list/humanities/) موجود

# پیکره عمومی دانش

هنوز دیدگاهی ثبت نشده، اولین نفر باش [ش ناشر شرکت چاپ و نشر بازرگانی](https://ketabejam.com/publishers/shrkt-chap-o-nshr-bazrgani/)

۳۳۶

صفحه

۱۳۹۶

سال چاپ

وزیری

قطع

شومیز

نوع جلد

۹۷۵٬۶۰۰ ۱۰ ٪ ۸۷۸٬۰۴۰ تومان

فروشنده

کتاب‌جم

۱۴ روز مهلت تعویض یا مرجوعی

- ارسال سریع به سراسر کشور

- تضمین اصالت کتاب از ناشر معتبر

- پرداخت امن از درگاه بانکی

معرفیمشخصاتدیدگاه‌هابیشتر از شرکت چاپ و نشر بازرگانیکتاب‌های مرتبط

## معرفی کتاب

فهرست مطالب کتاب پیکره عمومی دانش مدیریت فرآیندهای کسب و کار BPM CBOK
فصل اول. مقدمه
1-1- پیکره عمومی دانش مدیریت فرآیندهای کسب و کار
1-2- هدف راهنمای BPM CBOK
1-3- وضعیت و بازخور
1-4- سازمان CBOK/خلاصه فصل‌ها .
فصل دوم. مدیریت فرآیندهای کسب و کار
2-1- مقدمه
2-2- مفهوم کلیدی مدیریت فرآیندهای کسب و کار .
2-3- چرخه عمر مدیریت فرآیندهای کسب و کار
2-5- انواع فعالیت‌ها
2-6- عوامل بحرانی موفقیت BPM
2-7- حوزه‌های تخصصیBPM .
2-8- مفاهیم و نکات کلیدی فصل دوم
فصل سوم. مدل‌سازی فرآیند
3-1- مدل‌سازی فرآیندهای کسب و کار
3-2- هدف مدل‌سازی .
3-3- فواید و مزایای مدل‌سازی
3-4- استانداردها و مستندات مدل‌سازی
3-5-کیفیت مدل‌سازی فرآیند .
3-6- دیدگاه‌های مدل‌سازی
3-7- سطوح مدل‌ها
3-8-روش‌های مدل‌سازی .
3-9- جذب و دریافت اطلاعات
3-10- تیم مدل‌سازی
3-11- ابزارها و تکنیک‌های مدل‌سازی .
3-12- شبیه‌سازی فرآیند .
3-13- مفاهیم کلیدی
فصل چهارم. تجزیه و تحلیل فرآیند
4-1- تجزیه و تحلیل فرآیند چیست؟ .
4-2- چرا فرآیند تجزیه و تحلیل می‌شود؟
4-3- چه زمانی اقدامات لازم برای تجزیه و تحلیل انجام می‌شود؟
4-4- نقش‌های موجود در تجزیه و تحلیل فرآیندها .
4-5-آمادگی برای تجزیه و تحلیل فرآیند .
4-6- انجام امور تجزیه و تحلیل
4-7- مستندسازی نتایج تجزیه و تحلیل .
4-8- ملاحظات .
4-9- نتیجه‌گیری
4-10- مفاهیم کلیدی
فصل پنجم. طراحی فرآیند
5-1- طراحی فرآیند چیست؟
5-2- چرا طراحی فرآیند انجام می‌شود؟ .
5-3- نقش‌های موجود در طراحی فرآیند
5-4-آمادگی برای طراحی فرآیند .
5-5- اصول طراحی فرآیند
5-6- قواعد فرآیند .
5-7- پذیرش فرآیند
5-8- ملاحظات .
5-9- نتیجه‌گیری
5-10- مفاهیم کلیدی
فصل ششم. اندازه‌گیری عملکرد (کارایی) فرآیند
6-1- اهمیت و منافع اندازه‌گیری عملکرد (کارایی) فرآیند
6-2- تعاریف کلیدی عملکرد فرآیند .
6-3-کنترل و پایش عملیات
6-4- همسویی فرآیندهای کسب و کار و عملکرد سازمان
6-5- چه چیزی باید اندازه‌گیری شود؟
6-6- متدهای اندازه‌گیری .
6-7- مدل‌سازی و شبیه‌سازی
6-8- پشتیبانی تصمیم برای مالکین فرآیندها و مدیران
6-9- موارد قابل توجه جهت دستیابی به موفقیت
6-10-مفاهیم کلیدی
فصل هفتم. تحوّل فرآیند
7-1-تحوّل فرآیند چیست؟
7-2- متدلوژی‌های بهبود .
7-3- طراحی مجدد
7-4- بازمهندسی
7-5- پیاده‌سازی
7-6- نقش‌های پیاده‌سازی
7-7- نگهداشت چرخه عمر مدیریت فرآیندهای کسب و کار
7-9-مفاهیم کلیدی .
فصل هشتم. سازمان فرآیند
8-1- سازمان فرآیندگرا
8-2- نقش‌های مدیریت فرآیند
8-3- ساختار سازمانی
8-6- مفاهیم کلیدی
فصل نهم. مدیریت فرآیندهای بنگاه
9-1- تعریف مدیریت فرآیندهای بنگاه
9-2- مزایای مدیریت فرآیندهای بنگاه
9-3- نیازمندی‌های مدیریت فرآیندهای بنگاه
9-4-چارچوب‌های فرآیند (نمای شماتیک)
9-4-1- مدل فعالیت‌های کسب و کار مربوط به مرجع فرآیندیMIT .
9-5-مدیریت انباشت (مخازن) فرآیند
9-6-سطوح بلوغ مدیریت فرآیند .
9-7-بهترین راهکارهای مدیریت فرآیندهای بنگاه .
9-8- از طرح تا اجرا
9-9- مفاهیم کلیدی
فصل دهم. فناوری مدیریت فرآیندهای کاری
10-1- چرا فناوری مهم است؟
10-2- فناوری مدیریت فرآیندهای کسب و کار شامل چه چیزی است؟
10-3-مدل‌سازی، تجزیه و تحلیل، طراحی
10-4- فناوری‌هایی که عملیات پیاده‌سازی را پشتیبانی می‌کنند
10-6-انواع فناوری‌های در دسترس
10-7- استانداردها
10-8- چه کسانی در فناوری BPM مشارکت می‌کنند؟
10-9-گرایشات و تمایلات سیستم‌ها .
10-10- چالش‌های فناوری مدیریت فرآیندهای کسب و کار
10-11- مفاهیم کلیدی
فصل یازدهم. بلوغ فرآیندهای کسب و کار
11-1- مقدمه
11-2- مفهوم بلوغ
11-3- مفهوم بلوغ (قابلیت) فرآیند
11-4- مدل بلوغ فرآیند و کارکردهای آن
11-5- مدل‌های مطرح در ارزیابی بلوغ فرآیند .
11-6- تاریخچه مدل‌های بلوغ فرآیند
11-7- انتخاب مدل بلوغ مناسب .
11-8- مدل بلوغ فرآیندهای کسب و کار
11-9- ساختار مدل بلوغ فرآیندهای کسب و کار
11-10- سطوح بلوغ معرفی شده در مدل
11-11- مفاهیم کلیدی
فصل دوازدهم. یکپارچگی فرآیندهای کسب و کار
12-1- مقدمه
12-2- تاریخچه و سیر تحول یکپارچگی
12-3- تعاریف و مفاهیم یکپارچگی .
12-4- انواع یکپارچگی
12-5- دلایل نیازمندی به یکپارچه‌سازی
12-6- چالش‌ها و مشکلات پیش‌روی یکپارچه‌سازی
12-7- یکپارچگی افقی و عمودی
12-8- مکانیزم‌های یکپارچه سازی فرآیندهای کسب و کار
12-9-کاربردERP و EAI در یکپارچه‌سازی فرآیندهای کاری
12-10- مفاهیم کلیدی
ضمائم
ضمیمه A
تشریح ابعاد با اهمیت در حوزه بهبود فرآیندها .
نمونه الگوهای بهبود فرآیندی (راهبردهای بهبود)
ضمیمه B:‌ .
واژگان کلیدی
منابع و مراجع

## مشخصات کتاب

دسته‌بندی

علوم انسانی و اجتماعی

شناسه کالا

kj-409227

شابک

۹۷۸۹۶۴۴۶۸۳۳۱۲

تعداد صفحه

۳۳۶

قطع

وزیری

نوع جلد

شومیز

سال انتشار شمسی

۱۳۹۶

## دیدگاه‌های کاربران

۰ از ۵ · ۰ دیدگاه

هنوز دیدگاهی ثبت نشده؛ اولین نفری باش که تجربه‌اش را می‌نویسد.

## اگر این کتاب را دوست داری

[![جلد کتاب اطلاعات و ضد اطلاعات](https://ketabejam.com/uploads/im0001023735.webp)](https://ketabejam.com/atlaat-o-zd-atlaat/)

[اطلاعات و ضد اطلاعات](https://ketabejam.com/atlaat-o-zd-atlaat/)

امیرحسین مهدوی عرب

شرکت چاپ و نشر بازرگانی

۱۰ ٪ ۴۷۵٬۰۰۰ ۴۲۷٬۵۰۰ تومان

[![جلد کتاب آشنایی با مقررات گمرکی و ترخیص کالا (ویرایش جدید)](https://ketabejam.com/uploads/im0001024901.webp)](https://ketabejam.com/ashnaii-ba-mghrrat-gmrki-o-trkhis-kala-oiraish-jdid/)

[آشنایی با مقررات گمرکی و ترخیص کالا (ویرایش جدید)](https://ketabejam.com/ashnaii-ba-mghrrat-gmrki-o-trkhis-kala-oiraish-jdid/)

ی رضا بنائی

شرکت چاپ و نشر بازرگانی

۱۰ ٪ ۲٬۲۰۶٬۸۰۰ ۱٬۹۸۶٬۱۲۰ تومان

[![جلد کتاب قانون نظام صنفی مصوب 1392](https://ketabejam.com/uploads/im0006949250.webp)](https://ketabejam.com/ghanon-nzam-snfi-msob-1392/)

[قانون نظام صنفی مصوب 1392](https://ketabejam.com/ghanon-nzam-snfi-msob-1392/)

داود چراغی

شرکت چاپ و نشر بازرگانی

۱۲ ٪ ۳۸۰٬۰۰۰ ۳۳۴٬۴۰۰ تومان

[![جلد کتاب استراتژی امنیتی ایالات متحده آمریکا در خلیج فارس](https://ketabejam.com/uploads/im0006949258.webp)](https://ketabejam.com/astratzhi-amniti-aialat-mthdeh-amrika-dr-khlij-fars/)

[استراتژی امنیتی ایالات متحده آمریکا در خلیج فارس](https://ketabejam.com/astratzhi-amniti-aialat-mthdeh-amrika-dr-khlij-fars/)

فداحسین مالکی

شرکت چاپ و نشر بازرگانی

۱۲ ٪ ۸۰۵٬۰۰۰ ۷۰۸٬۴۰۰ تومان

[![جلد کتاب راهنمای کاربردی مقررات صادرات و واردات 1403](https://ketabejam.com/uploads/im0006966393.webp)](https://ketabejam.com/rahnmai-karbrdi-mghrrat-sadrat-o-oardat-1403/)

[راهنمای کاربردی مقررات صادرات و واردات 1403](https://ketabejam.com/rahnmai-karbrdi-mghrrat-sadrat-o-oardat-1403/)

ایرج زینال زاده

شرکت چاپ و نشر بازرگانی

۱۰ ٪ ۶۳۲٬۴۰۰ ۵۶۹٬۱۶۰ تومان

[![جلد کتاب جشن ها و آیین های شادمانی در ایران (از دوران باستان تا امروز)](https://ketabejam.com/uploads/covers/f8b3df7b6bc7.webp)](https://ketabejam.com/jshn-ha-o-aiin-hai-shadmani-dr-airan-az-doran-bastan-ta-amroz/)

[جشن ها و آیین های شادمانی در ایران (از دوران باستان تا امروز)](https://ketabejam.com/jshn-ha-o-aiin-hai-shadmani-dr-airan-az-doran-bastan-ta-amroz/)

ابوالقاسم آخته

ترجمه‌ی روحی ارباب

اطلاعات

۲۰ ٪ ۱۵۰٬۰۰۰ ۱۲۰٬۰۰۰ تومان

[![جلد کتاب قدرت، جامعه مدنی و مطبوعات](https://ketabejam.com/uploads/im0001221414.webp)](https://ketabejam.com/ghdrt-jameh-mdni-o-mtboat-asib-didh/)

[قدرت، جامعه مدنی و مطبوعات](https://ketabejam.com/ghdrt-jameh-mdni-o-mtboat-asib-didh/)

هادی خانیکی

طرح نقد

۲۰ ٪ ۱٬۸۳۰٬۰۰۰ ۱٬۴۶۴٬۰۰۰ تومان

[![جلد کتاب سرنخ مشق ها و سرمشق های یک معلم منابع انسانی](https://ketabejam.com/uploads/im0001220127.webp)](https://ketabejam.com/ktab-srnkh-mshgh-ha-o-srmshgh-hai-ik-mlm-mnab-ansani/)

[سرنخ مشق ها و سرمشق های یک معلم منابع انسانی](https://ketabejam.com/ktab-srnkh-mshgh-ha-o-srmshgh-hai-ik-mlm-mnab-ansani/)

بهزاد ابوالعلائی

سازمان مدیریت صنعتی

۵ ٪ ۵۹۰٬۰۰۰ ۵۶۰٬۵۰۰ تومان

[![جلد کتاب جامعه شناسانه اندیشیدن](https://ketabejam.com/uploads/im0000947165.webp)](https://ketabejam.com/jameh-shnasaneh-andishidn/)

[جامعه شناسانه اندیشیدن](https://ketabejam.com/jameh-shnasaneh-andishidn/)

زیگمونت باومن، تیم می

ترجمه‌ی فرهنگ ارشاد

نشر نی

۱۵ ٪ ۷۸۰٬۰۰۰ ۶۶۳٬۰۰۰ تومان

[![جلد کتاب خانواده در بحران (کشاکش الگوهای سنت و نوگرایی)](https://ketabejam.com/uploads/covers/cae8d41d54ea.webp)](https://ketabejam.com/khanoadeh-dr-bhran-kshaksh-algohai-snt-o-nograii/)

[خانواده در بحران (کشاکش الگوهای سنت و نوگرایی)](https://ketabejam.com/khanoadeh-dr-bhran-kshaksh-algohai-snt-o-nograii/)

محمد سمیعی

ترجمه‌ی علی‌اصغر بهرامی

اطلاعات

۲۰ ٪ ۹۰۰٬۰۰۰ ۷۲۰٬۰۰۰ تومان

[![جلد کتاب ایران و راه ابریشم نوین: از ژئوپولیتیک راه تا دیپلماسی راه](https://ketabejam.com/uploads/im0001172078.webp)](https://ketabejam.com/airan-o-rah-abrishm-noin-az-zhiopolitik-rah-ta-diplmasi-rah/)

[ایران و راه ابریشم نوین: از ژئوپولیتیک راه تا دیپلماسی راه](https://ketabejam.com/airan-o-rah-abrishm-noin-az-zhiopolitik-rah-ta-diplmasi-rah/)

آرش رئیسی نژاد

دانشگاه تهران

۵ ٪ ۱٬۴۵۰٬۰۰۰ ۱٬۳۷۷٬۵۰۰ تومان

[![جلد کتاب روابط معلم و دانش آموز (کتابی برای پدران،مادران،آموزگاران)](https://ketabejam.com/uploads/covers/2e54201d7c45.webp)](https://ketabejam.com/roabt-mlm-o-dansh-amoz-ktabi-brai-pdranmadranamozgaran/)

[روابط معلم و دانش آموز (کتابی برای پدران،مادران،آموزگاران)](https://ketabejam.com/roabt-mlm-o-dansh-amoz-ktabi-brai-pdranmadranamozgaran/)

هایم گینات

ترجمه‌ی سیاوش سرتیپی

علم

۲۰ ٪ ۵۹۵٬۰۰۰ ۴۷۶٬۰۰۰ تومان

[![جلد کتاب آیین قدرت (منظومه‌نظری‌آیین‌قدرت،جلداول) علمی](https://ketabejam.com/uploads/im0006792167.webp)](https://ketabejam.com/aiin-ghdrt-mnzomeh-nzri-aiin-ghdrtjldaol-lmi/)

[آیین قدرت (منظومه‌نظری‌آیین‌قدرت،جلداول) علمی](https://ketabejam.com/aiin-ghdrt-mnzomeh-nzri-aiin-ghdrtjldaol-lmi/)

مهدی مطهرنیا

علمی

۲۰ ٪ ۷۷۰٬۰۰۰ ۶۱۶٬۰۰۰ تومان

[![جلد کتاب صدایی که شنیده نشد (نگرش های اجتماعی-فرهنگی و توسعه ی نامتوازن در ایران)](https://ketabejam.com/uploads/covers/270059c268cf.webp)](https://ketabejam.com/sdaii-keh-shnideh-nshd-ngrsh-hai-ajtmai-frhngi-o-toseh-i-namtoazn-dr-airan/)

[صدایی که شنیده نشد (نگرش های اجتماعی-فرهنگی و توسعه ی نامتوازن در ایران)](https://ketabejam.com/sdaii-keh-shnideh-nshd-ngrsh-hai-ajtmai-frhngi-o-toseh-i-namtoazn-dr-airan/)

علی اسدی، مجید تهرانیان

ترجمه‌ی مسعود خیرخواه

نشر نی

۱۵ ٪ ۹۶۰٬۰۰۰ ۸۱۶٬۰۰۰ تومان

[![جلد کتاب حقوق مالیاتی (مسائل کلی در حقوق و اختیارات قانونی و وصول مالیات)](https://ketabejam.com/uploads/im0006811350.webp)](https://ketabejam.com/hghogh-maliati-msail-kli-dr-hghogh-o-akhtiarat-ghanoni-o-osol-maliat/)

[حقوق مالیاتی (مسائل کلی در حقوق و اختیارات قانونی و وصول مالیات)](https://ketabejam.com/hghogh-maliati-msail-kli-dr-hghogh-o-akhtiarat-ghanoni-o-osol-maliat/)

لوئی پروتابا، ژان ماری کوتره

ترجمه‌ی محمدعلی یزدان بخش

دایره، خاتون

۱۵ ٪ ۱۷۵٬۰۰۰ ۱۴۸٬۷۵۰ تومان

[![جلد کتاب پروتکل های دانشوران صهیون](https://ketabejam.com/uploads/covers/024cda2aa986.webp)](https://ketabejam.com/protkl-hai-danshoran-shion/)

[پروتکل های دانشوران صهیون](https://ketabejam.com/protkl-hai-danshoran-shion/)

کنگره صهیونیست

ترجمه‌ی شهلا المعی

المعی

۲۰ ٪ ۴۰۰٬۰۰۰ ۳۲۰٬۰۰۰ تومان

[![جلد کتاب جامعه شناسی فساد سازمانی](https://ketabejam.com/uploads/im0006829692.webp)](https://ketabejam.com/jameh-shnasi-fsad-sazmani/)

[جامعه شناسی فساد سازمانی](https://ketabejam.com/jameh-shnasi-fsad-sazmani/)

علی اصغر فیروزجائیان

جامعه شناسان

۵ ٪ ۱۸۰٬۰۰۰ ۱۷۱٬۰۰۰ تومان

[![جلد کتاب نبرد قدرت در ایران در دوره جمهوری اسلامی](https://ketabejam.com/uploads/covers/2c5b9363b086.webp)](https://ketabejam.com/nbrd-ghdrt-dr-airan-dr-doreh-jmhori-aslami/)

[نبرد قدرت در ایران در دوره جمهوری اسلامی](https://ketabejam.com/nbrd-ghdrt-dr-airan-dr-doreh-jmhori-aslami/)

محمد سمیعی

ترجمه‌ی مسعود خیرخواه

نشر نی

۱۵ ٪ ۱٬۸۶۰٬۰۰۰ ۱٬۵۸۱٬۰۰۰ تومان

## کتاب‌های بیشتر از شرکت چاپ و نشر بازرگانی

[مشاهده‌ی همه](https://ketabejam.com/publishers/shrkt-chap-o-nshr-bazrgani/)

۹۷۵٬۶۰۰ ۱۰ ٪ ۸۷۸٬۰۴۰ تومان

فروشنده

کتاب‌جم

۱۴ روز مهلت تعویض یا مرجوعی

- ارسال سریع به سراسر کشور

- تضمین اصالت کتاب از ناشر معتبر

- پرداخت امن از درگاه بانکی