# خرید کتاب راهنمای مهارت های ارتباط تلفنی اثر ماری ریچاردز از نشر پویش مدام > توضیحات کتاب راهنمای مهارت های ارتباط تلفنی خودآموزی سرشار از نکات و روش های کسب سود از طریق ارتباطات تلفنی,برای مدیران و کارشناسان فروشی که می خواهند تبدیل به… Source: https://ketabejam.com/rahnmai-mhart-hai-artbat-tlfni/ [کتاب‌جم](https://ketabejam.com/) [روانشناسی](https://ketabejam.com/list/psychology/) [ارتباط مؤثر](https://ketabejam.com/list/effective-communication/) تخفیف کتاب‌خوانی ۵ ٪ تخفیف [ارتباط مؤثر](https://ketabejam.com/list/effective-communication/) موجود # راهنمای مهارت های ارتباط تلفنی هنوز دیدگاهی ثبت نشده، اولین نفر باش [م نویسنده ماری ریچاردز](https://ketabejam.com/authors/mari-richardz/)[ف مترجم فرشید عبدی](https://ketabejam.com/translators/frshid-bdi/)[پ ناشر پویش مدام](https://ketabejam.com/publishers/poish-mdam/) ۱۲۳ صفحه رقعی شومیز قطع ۱۹۸٬۰۰۰ ۵ ٪ ۱۸۸٬۱۰۰ تومان فروشنده کتاب‌جم ۱۴ روز مهلت تعویض یا مرجوعی - ارسال سریع به سراسر کشور - تضمین اصالت کتاب از ناشر معتبر - پرداخت امن از درگاه بانکی معرفیمشخصاتدیدگاه‌هابیشتر از ماری ریچاردزبیشتر از پویش مدامترجمه‌ی فرشید عبدیکتاب‌های مرتبط ## معرفی کتاب توضیحات کتاب راهنمای مهارت های ارتباط تلفنی خودآموزی سرشار از نکات و روش های کسب سود از طریق ارتباطات تلفنی,برای مدیران و کارشناسان فروشی که می خواهند تبدیل به یک کاررد برتر تلفنی شوند.نویسنده.ماری ریچاردز ترجمه فرشید عبدی توسط انتشارات پویش مدام به چاپ رسیده است امروزه ,به خصوص از زمانی که تلفن همراه به عنوان بخش جدایی ناپذیری از ابزارهای کسب و کار درآمده است,دیگر نمی توانید مدیریا کارشناس موفق و موثری باشید,بدون این که بخش مهمی از زمان و فعالیت های شما در ارتباط با تلفن و موبایل باشد.تلفن می تواند برای کسب و کار شما هم مولد و سودآور و هم بسیار مضر,هدر دهنده وقت و اعتیاد آور باشد. تلفن ارتباط بین شماو مشتریان,ذینفعان و کارکنانرا برقرار میکند و نه تنها یک ابزار ارتباطی ,بلکه یک کانال استراتژیک فروش و شاید در بسیاری از کسب و کارها مهم ترین کانال باشد. این کتاب ,کتابی پر از نکات کاربردی است که به سادگی ,بسیاری از موضوعات مورد نیاز در افزایش مهارت های تلفنی را پوشش می دهد .اما برای استفاده و نهادینه کردن آن باید به تکرار و تمرین متعهد شوید .تنها در این صورت می توانید نتایج آن رادر کارایی فعالیت ها و افزایش فروش خود ببینید. اگر می خواهید به یک کاربربرتر در مهارت های تلفنی تبدیل شوید و تلفن به جز یک عامل هزینه,یک دارایی ارزشمند سازمانی باشد ,اصول برقراری ارتباط موثر تلفنی را بدانید.تماس گیرنده و ارتباط دهنده موفقی باشید,ارتباطی صمیمانه با مشتریان و ذی نفعان دشاته باشید و تجربه خوشایندی در مخاطبین ایجاد کنید و....... مطالعه این کتاب را به شما توصیه می کنیم . فهرست کتاب مقدمه ............. فصل اول-شما به عنوان برقرار کننده ی ارتباط فصل دوم-شما به عنوان مخاطب تماس گیرنده فصل سوم-شما به عنوان تماس گیرنده فصل چهارم-شما به عنوان برقرار کننده ارتباط دوستانه فصل پنجم-شما به عنوان کاربر برتر و کتاب فوق از طریق سایت kaniketab قابل تهیه می باشد بستن توضیحات document.addEventListener("DOMContentLoaded", function () { let fullText = `\u003Cp\u003E\u003Cb\u003E\u062A\u0648\u0636\u06CC\u062D\u0627\u062A\u003C\/b\u003E\u003C\/p\u003E\u003Cp\u003E\u003Cb\u003E\u06A9\u062A\u0627\u0628\u0020\u0631\u0627\u0647\u0646\u0645\u0627\u06CC\u0020\u0645\u0647\u0627\u0631\u062A\u0020\u0647\u0627\u06CC\u0020\u0627\u0631\u062A\u0628\u0627\u0637\u0020\u062A\u0644\u0641\u0646\u06CC\u0026nbsp\u003B\u0026nbsp\u003B\u062E\u0648\u062F\u0622\u0645\u0648\u0632\u06CC\u0020\u0633\u0631\u0634\u0627\u0631\u0020\u0627\u0632\u0020\u0646\u06A9\u0627\u062A\u0020\u0648\u0020\u0631\u0648\u0634\u0020\u0647\u0627\u06CC\u0020\u06A9\u0633\u0628\u0020\u0633\u0648\u062F\u0020\u0627\u0632\u0020\u0637\u0631\u06CC\u0642\u0020\u0627\u0631\u062A\u0628\u0627\u0637\u0627\u062A\u0020\u062A\u0644\u0641\u0646\u06CC,\u0628\u0631\u0627\u06CC\u0020\u0645\u062F\u06CC\u0631\u0627\u0646\u0020\u0648\u0020\u06A9\u0627\u0631\u0634\u0646\u0627\u0633\u0627\u0646\u0020\u0641\u0631\u0648\u0634\u06CC\u0020\u06A9\u0647\u0020\u0645\u06CC\u0020\u062E\u0648\u0627\u0647\u0646\u062F\u0020\u062A\u0628\u062F\u06CC\u0644\u0020\u0628\u0647\u0020\u06CC\u06A9\u0020\u06A9\u0627\u0631\u0631\u062F\u0020\u0628\u0631\u062A\u0631\u0020\u062A\u0644\u0641\u0646\u06CC\u0020\u0634\u0648\u0646\u062F.\u0646\u0648\u06CC\u0633\u0646\u062F\u0647.\u0645\u0627\u0631\u06CC\u0020\u0631\u06CC\u0686\u0627\u0631\u062F\u0632\u0020\u062A\u0631\u062C\u0645\u0647\u0020\u0641\u0631\u0634\u06CC\u062F\u0020\u0639\u0628\u062F\u06CC\u0020\u062A\u0648\u0633\u0637\u0020\u0627\u0646\u062A\u0634\u0627\u0631\u0627\u062A\u0020\u067E\u0648\u06CC\u0634\u0020\u0645\u062F\u0627\u0645\u0020\u0628\u0647\u0020\u0686\u0627\u067E\u0020\u0631\u0633\u06CC\u062F\u0647\u0020\u0627\u0633\u062A\u0026nbsp\u003B\u003C\/b\u003E\u003C\/p\u003E\u003Cp\u003E\u003Cb\u003E\u0627\u0645\u0631\u0648\u0632\u0647\u0020,\u0628\u0647\u0020\u062E\u0635\u0648\u0635\u0020\u0627\u0632\u0020\u0632\u0645\u0627\u0646\u06CC\u0020\u06A9\u0647\u0020\u062A\u0644\u0641\u0646\u0020\u0647\u0645\u0631\u0627\u0647\u0020\u0628\u0647\u0020\u0639\u0646\u0648\u0627\u0646\u0020\u0628\u062E\u0634\u0020\u062C\u062F\u0627\u06CC\u06CC\u0020\u0646\u0627\u067E\u0630\u06CC\u0631\u06CC\u0020\u0627\u0632\u0020\u0627\u0628\u0632\u0627\u0631\u0647\u0627\u06CC\u0020\u06A9\u0633\u0628\u0020\u0648\u0020\u06A9\u0627\u0631 ## مشخصات کتاب دسته‌بندی ارتباط مؤثر شناسه کالا kj-640280 شابک ۹۷۸۶۰۰۹۷۹۴۹۷۳ تعداد صفحه ۱۲۳ قطع رقعی شومیز زبان فارسی ## دیدگاه‌های کاربران ۰ از ۵ · ۰ دیدگاه هنوز دیدگاهی ثبت نشده؛ اولین نفری باش که تجربه‌اش را می‌نویسد. ## اگر این کتاب را دوست داری [![جلد کتاب راهنمای مهارت های گوش دادن](https://ketabejam.com/uploads/im0007026754.webp)](https://ketabejam.com/rahnmai-mhart-hai-gosh-dadn/) [راهنمای مهارت های گوش دادن](https://ketabejam.com/rahnmai-mhart-hai-gosh-dadn/) مایک پزت ترجمه‌ی فرشید عبدی پویش مدام ۵ ٪ ۱۹۸٬۰۰۰ ۱۸۸٬۱۰۰ تومان [![جلد کتاب 52 هفته با هفت عادت مردمان موثر](https://ketabejam.com/uploads/im0007025726.webp)](https://ketabejam.com/52-hfteh-ba-hft-adt-mrdman-mosr/) [52 هفته با هفت عادت مردمان موثر](https://ketabejam.com/52-hfteh-ba-hft-adt-mrdman-mosr/) شان کاوی، ام جی فیور ترجمه‌ی فرشید عبدی پویش مدام ۵ ٪ ۴۹۵٬۰۰۰ ۴۷۰٬۲۵۰ تومان [![جلد کتاب آموزه های استفان کاوی](https://ketabejam.com/uploads/im0007025795.webp)](https://ketabejam.com/amozeh-hai-astfan-kaoi/) [آموزه های استفان کاوی](https://ketabejam.com/amozeh-hai-astfan-kaoi/) استفان کاوی ترجمه‌ی فرشید عبدی پویش مدام ۵ ٪ ۳۱۵٬۰۰۰ ۲۹۹٬۲۵۰ تومان [![جلد کتاب اصول مدیریت تجربه مشتری (CEM)](https://ketabejam.com/uploads/im0007025945.webp)](https://ketabejam.com/asol-mdirit-tjrbeh-mshtri-cem/) [اصول مدیریت تجربه مشتری (CEM)](https://ketabejam.com/asol-mdirit-tjrbeh-mshtri-cem/) مت واتکینسون ترجمه‌ی فرشید عبدی پویش مدام ۵ ٪ ۹۸۰٬۰۰۰ ۹۳۱٬۰۰۰ تومان [![جلد کتاب افسانه های مدیریت](https://ketabejam.com/uploads/im0007025969.webp)](https://ketabejam.com/afsaneh-hai-mdirit/) [افسانه های مدیریت](https://ketabejam.com/afsaneh-hai-mdirit/) استفان استرن، کری کوپر ترجمه‌ی فرشید عبدی، مهرداد حسینی شکیب، زهرا مصطفایی پویش مدام ۵ ٪ ۳۲۹٬۰۰۰ ۳۱۲٬۵۵۰ تومان [![جلد کتاب راهنمای استراتژی](https://ketabejam.com/uploads/im0007026709.webp)](https://ketabejam.com/rahnmai-astratzhi/) [راهنمای استراتژی](https://ketabejam.com/rahnmai-astratzhi/) نیل راسل جونز ترجمه‌ی فرشید عبدی پویش مدام ۵ ٪ ۱۹۸٬۰۰۰ ۱۸۸٬۱۰۰ تومان [![جلد کتاب راهنمای اعتماد به نفس](https://ketabejam.com/uploads/im0007026711.webp)](https://ketabejam.com/rahnmai-atmad-beh-nfs/) [راهنمای اعتماد به نفس](https://ketabejam.com/rahnmai-atmad-beh-nfs/) پیتراینگلیش ترجمه‌ی فرشید عبدی پویش مدام ۵ ٪ ۱۹۸٬۰۰۰ ۱۸۸٬۱۰۰ تومان [![جلد کتاب راهنمای بازاریابی کاربردی](https://ketabejam.com/uploads/im0007026713.webp)](https://ketabejam.com/rahnmai-bazariabi-karbrdi/) [راهنمای بازاریابی کاربردی](https://ketabejam.com/rahnmai-bazariabi-karbrdi/) نیل راسل جونز، لین جونز ترجمه‌ی فرشید عبدی پویش مدام ۵ ٪ ۱۹۸٬۰۰۰ ۱۸۸٬۱۰۰ تومان [![جلد کتاب راهنمای بهبود کارایی](https://ketabejam.com/uploads/im0007026714.webp)](https://ketabejam.com/rahnmai-bhbod-karaii/) [راهنمای بهبود کارایی](https://ketabejam.com/rahnmai-bhbod-karaii/) فیلیپ هولمن، درک اسنی ترجمه‌ی فرشید عبدی پویش مدام ۵ ٪ ۱۹۸٬۰۰۰ ۱۸۸٬۱۰۰ تومان [![جلد کتاب راهنمای تاثیرگذاری](https://ketabejam.com/uploads/im0007026716.webp)](https://ketabejam.com/rahnmai-tasirgzari/) [راهنمای تاثیرگذاری](https://ketabejam.com/rahnmai-tasirgzari/) ریچارد استوری ترجمه‌ی فرشید عبدی پویش مدام ۵ ٪ ۱۹۸٬۰۰۰ ۱۸۸٬۱۰۰ تومان [![جلد کتاب راهنمای تصمیم گیری](https://ketabejam.com/uploads/im0007026722.webp)](https://ketabejam.com/rahnmai-tsmim-giri/) [راهنمای تصمیم گیری](https://ketabejam.com/rahnmai-tsmim-giri/) نیل راسل جونز ترجمه‌ی فرشید عبدی پویش مدام ۵ ٪ ۱۹۸٬۰۰۰ ۱۸۸٬۱۰۰ تومان [![جلد کتاب راهنمای تغییر تحول آفرین](https://ketabejam.com/uploads/im0007026724.webp)](https://ketabejam.com/rahnmai-tghiir-thol-afrin/) [راهنمای تغییر تحول آفرین](https://ketabejam.com/rahnmai-tghiir-thol-afrin/) نیمالان نادسالینگام ترجمه‌ی فرشید عبدی پویش مدام ۵ ٪ ۱۹۸٬۰۰۰ ۱۸۸٬۱۰۰ تومان [![جلد کتاب راهنمای تفکر](https://ketabejam.com/uploads/im0007026726.webp)](https://ketabejam.com/rahnmai-tfkr/) [راهنمای تفکر](https://ketabejam.com/rahnmai-tfkr/) آنجلینا بودن ترجمه‌ی فرشید عبدی پویش مدام ۵ ٪ ۱۹۸٬۰۰۰ ۱۸۸٬۱۰۰ تومان [![جلد کتاب راهنمای توسعه کارکنان](https://ketabejam.com/uploads/im0007026728.webp)](https://ketabejam.com/rahnmai-toseh-karknan/) [راهنمای توسعه کارکنان](https://ketabejam.com/rahnmai-toseh-karknan/) یان فلمینگ ترجمه‌ی فرشید عبدی پویش مدام ۵ ٪ ۱۹۸٬۰۰۰ ۱۸۸٬۱۰۰ تومان [![جلد کتاب راهنمای رفتار سیاسی در سازمان](https://ketabejam.com/uploads/im0007026734.webp)](https://ketabejam.com/rahnmai-rftar-siasi-dr-sazman/) [راهنمای رفتار سیاسی در سازمان](https://ketabejam.com/rahnmai-rftar-siasi-dr-sazman/) دیوید بن کرافت - ترنر ترجمه‌ی فرشید عبدی پویش مدام ۵ ٪ ۱۹۸٬۰۰۰ ۱۸۸٬۱۰۰ تومان [![جلد کتاب راهنمای قاطعیت و ابزار وجود](https://ketabejam.com/uploads/im0007026743.webp)](https://ketabejam.com/rahnmai-ghatit-o-abzar-ojod/) [راهنمای قاطعیت و ابزار وجود](https://ketabejam.com/rahnmai-ghatit-o-abzar-ojod/) ماکس ای اگرت ترجمه‌ی فرشید عبدی پویش مدام ۵ ٪ ۱۹۸٬۰۰۰ ۱۸۸٬۱۰۰ تومان [![جلد کتاب راهنمای مدیریت خدمات مشتریان csm](https://ketabejam.com/uploads/im0007026745.webp)](https://ketabejam.com/rahnmai-mdirit-khdmat-mshtrian-csm/) [راهنمای مدیریت خدمات مشتریان csm](https://ketabejam.com/rahnmai-mdirit-khdmat-mshtrian-csm/) اندی کراس ترجمه‌ی فرشید عبدی پویش مدام ۵ ٪ ۱۹۸٬۰۰۰ ۱۸۸٬۱۰۰ تومان [![جلد کتاب راهنمای مدیریت شکایت مشتری CCM](https://ketabejam.com/uploads/im0007026746.webp)](https://ketabejam.com/rahnmai-mdirit-shkait-mshtri-ccm/) [راهنمای مدیریت شکایت مشتری CCM](https://ketabejam.com/rahnmai-mdirit-shkait-mshtri-ccm/) آنجلینا بودن ترجمه‌ی فرشید عبدی پویش مدام ۵ ٪ ۳۵۰٬۰۰۰ ۳۳۲٬۵۰۰ تومان ## کتاب‌های بیشتر از ماری ریچاردز [مشاهده‌ی همه](https://ketabejam.com/authors/mari-richardz/) ## کتاب‌های بیشتر از پویش مدام [مشاهده‌ی همه](https://ketabejam.com/publishers/poish-mdam/) ## کتاب‌های بیشتر با ترجمه‌ی فرشید عبدی [مشاهده‌ی همه](https://ketabejam.com/translators/frshid-bdi/) ۱۹۸٬۰۰۰ ۵ ٪ ۱۸۸٬۱۰۰ تومان فروشنده کتاب‌جم ۱۴ روز مهلت تعویض یا مرجوعی - ارسال سریع به سراسر کشور - تضمین اصالت کتاب از ناشر معتبر - پرداخت امن از درگاه بانکی