کتاب تحول دیجیتال سازمانی

درباره کتاب:

ظاهراً آنچه فراموش شده درس‌هایی از تلاش‌های اولیه برای بهره‌ گرفتن از فناوری اطلاعات است. متأسفانه در بیشتر سازمان‌ها تاریخ سرمایه‌گذاری‌ها روی فناوری اطلاعات بسیار از اوج درخشش خود دور بوده‌اند: تحقیقات چندین‌ساله نشان می‌دهد که نرخ کلی شکست پروژه‌های فناوری اطلاعات حدود 70درصد است. می‌دانیم که وقتی پروژه‌های فناوری اطلاعات با شکست مواجه می‌شوند، معمولاً به این دلیل نیست که فناوری بی‌فایده بوده است (البته می‌تواند به این دلیل هم باشد)، بلکه به این دلیل است که تغییرات لازم در سطح سازمان و کارکنان به‌طور اثربخش مدیریت نشده‌اند. صرف استفاده از فناوری به‌طور خودکار انتظارات را برآورده نمی‌کند، این منافع باید کشف شوند و این امر فقط از طریق تغییرات سازمانی حاصل می‌شود.

امروزه در بسیاری از صنایع، فناوری بیش ‌از گذشته در سازمان‌ها نقش ایفا می‌کند. اما حتی در سازمانی که می‌خواهد از طریق فناوری برای مشتری ارزش خلق کند و آن ارزش را به او ارائه دهد، باز هم ترکیبی از دارایی‌های فناوری و کسب‌وکار نیاز خواهد بود. تقریباً همیشه همین ترکیب است که مشارکتی راهبردی ایجاد می‌کند، اما متأسفانه، ما بیشتر شاهد آن نوع سازمان‌هایی هستیم که پروژه‌های فناوری را مجزاشده اجرا می‌کنند.