تضمین کیفیت و اصالت
ضمانت سلامت فیزیکی و چاپ اصلی
۲۰ سال سابقه توزیع
دو دهه تجربه پخش آنلاین کتاب
همکاری با کتابفروشیها
تامین و توزیع انبوه سراسری
مرجوعی بیقید و شرط
۷ روز ضمانت بازگشت به هر دلیل
انتخاب فروشنده
گارانتی کتابجم پلاس
۱,۸۴۹,۰۰۰ تومان
۱,۶۶۴,۱۰۰ تومان
تضمین کیفیت و اصالت
۲۰ سال سابقه توزیع
همکاری با کتابفروشیها
مرجوعی بیقید و شرط
مشخصات کتاب
- نویسنده: مجموعه نویسندگان
- ناشر: اندیشه احسان
- مترجم: فرشته باباجانی محمدی
- دسته بندی ها: ادبیات آمریکا, ادبیات واقع گرایانه, بازاریابی, تجارت و کسب و کار, دهه ۲۰۰۰ میلادی
- شابک: ۹۷۸۶۲۲۶۰۲۶۹۳۲
- قطع کتاب: وزیری
- تعداد صفحات: ۷۱۲
- سال انتشار: ۱۴۰۳
- سال انتشار میلادی: ۲۰۰۶
- نوع جلد: شومیز
معرفی کوتاه
بازاریابی خدمات بازاریابی مبتنی بر رابطه و ارزش است. در واقع در این نوع بازاریابی چیزی به مشتری ارائه می دهیم که بیشتر یک ارزش است تا یک جسم عینی. امروزه در اکثر کشورها خدمات، ارزش افزوده اقتصادی بیشتری نسبت به دیگر فعالیت های اقتصادی نظیر کشاورزی، مواد اولیه و تولید دارند. اکنون در اقتصادهای توسعه یافته، اشتغال تحت سلطه مشاغل خدماتی است و بیشتر رشد شغلی جدید از بخش خدمات حاصل می شود. همچنین اکثر فعالیت های سازمان های دولتی و سازمان های غیر انتفاعی از نوع خدمات است. هدف اولیه بازاریابی خدمات که شامل مفاهیم، راهبردها و یافته هاست، فراهم آوردن اطلاعات نه تنها برای معرفی حوزه بازاریابی خدمات به دانشجویان و متخصصان، بلکه آشناسازی آنها با موضوعات مشخص خدمات مشتری است. علاوه بر دانش کسب و کار قدیمی، امروزه کسب و کار خدمات، منوط به افزایش صلاحیت کارمند در توسعه فرآیندهای خدمات موثر، ایجاد محیط های خدماتی پر مفهوم، رضایتمندی مشتری و سنجش کیفیت خدمات است. این کتاب را به دانشجویان در مقاطع مختلف تحصیلی و دست اندرکاران در حوزه خدمات و مهمان نوازی پیشنهاد می نماییم.
معرفی محصول
کتابهای بیشتر از مجموعه نویسندگان
مشاهده همه
کتابهای دیگر از نشر اندیشه احسان
مشاهده همه
برای ثبت دیدگاه باید وارد سایت شوید.
ورود / عضویت
۱,۶۶۴,۱۰۰ تومان
دیدگاه کاربران
هنوز دیدگاهی برای این کتاب ثبت نشده است.