پرورش دادن مهارت‌های ارتباطی می‌تواند در ابعاد مختلف زندگی ما، از زندگی شغلی و اجتماعی گرفته تا زندگی خانوادگی، بسیار مؤثر واقع شود. در دنیای پرتنش امروزی، که زندگی ما شدیداً متکی به تبادل دانش و اطلاعات با دیگران است، داشتن مهارت‌های ارتباطیِ خوب بیش از پیش اهمیت دارد. بنابراین، تردیدی وجود ندارد که توانایی‌های فنی و تخصصی به تنهایی نمی‌توانند موفقیت شما را تضمین کنند و مهارت‌های ارتباطی و بین‌فردی شما می‌توانند بین موفقیت و شکست در کارتان تفاوت ایجاد کنند. این کتاب یک جعبه ابزار مفید برای یادگیری مهارت‌های ارتباطی به حساب می‌آید. با مطالعۀ این کتاب، نسبت به اهمیت ارتباط آگاهی پیدا خواهید کرد، و مهارت‌های گوش دادن، مهارت‌های صحبت کردن، مهارت‌های جرأت‌مندی، مهارت‌های مربوط به گفتگوهای تلفنی، نحوۀ برقراری ارتباط در گروه‌ها، نحوۀ برقراری ارتباط با افراد متعلق به سایر فرهنگ‌ها، و مهارت‌های حل تعارض را فرا خواهید گرفت. پس، وقت آن است که مهارت‌های ارتباطی خود را بهبود ببخشید، بهره‌وری خودتان را افزایش دهید، و از داشتن روابط شغلی و بین‌فردی مثبت و مؤثر لذت ببرید.