تحول دیجیتال از اهرم کردن فرصت های فناوری – از فناوری اطلاعات گرفته تا تجزیه و تحلیل پیشرفته ، حس گرها ، رباتیک و چاپگرهای سه بعدی – برای پیش برد کسب و کار استفاده می کند. شرکت هایی که می خواهند با موفقیت دیجیتالی شوند، می توانند مدل و فرآیندهای کسب و کار فعلی خود را بهبود بخشند، منابع جدیدی از درآمد را به مدل کسب و کار خود اضافه کنند یا مدل کسب و کار قدیمی خود را با مدل برتر جدید جایگزین کنند. با این کار، شرکت ها و تجارب جدیدی تولید مشتری محقق می کنند و ارزش های پیشنهادی جدیدی تولید می کنند و سازمان را به سطوح جدیدی  از اثر بخشی و کارآیی می رسانند. بنابراین دیجیتالی شدن، ساختارها ، فرایندها و فناوری اطلاعات و همچنین افرادی را که در این واقعیت جدید زندگی و کار میکنند را تغییر می دهد. بازیگران دیجیتال تمامی صنایع را تسخیر و تخریب میکنند با این حال ، این دنیای شگفت انگیز جدید یک جنبه تاریخی دارد کسانی که از تغییر خودداری می کنند، می بازند دیجیتالی شدن باعث تخریب خلاقانه می شود ، اصطلاحی که توسط اقتصاددان جوزف شومپیتر رواج یافته است . ترکیب جدید عوامل تولید ساختارهای قدیمی و مدل کسب و کار سنتی را برکنار می کند و از بین می برد.