آلکسیا و دوستانش عصبانی اند، چون شهرداری زمین اسکیت محله شان را خراب کرده و به جایش فرهنگ سرای بزرگ و مدرنی ساخته است. در روز افتتاح فرهنگ سرا، بچه ها مراسم را به هم می ریزند و در زیرزمین فرهنگ سرا مخفی می شوند. در آن جاست که با خانم شارلوت، خدمتکار شگفت انگیز، آشنا می شوند…