مسیر ارتباط بهتر با یادگیری در مورد تماس آغاز می شود. شما چشم، گوش، احساسات، گفتار، فکر، حرکت، اعمالی دارید که از طریق آنها با خود و دیگران ارتباط برقرار می کنید. اغلب مردم ماهیت این فرآیند را نادیده می گیرند. در برقراری تماس ویرجینیا ساتیر به این موضوع می‌پردازد که چگونه می‌توانید از همه این عناصر استفاده کنید، چگونه همه چیز به این شکل درآمده است و مهمتر از همه، چگونه می‌توان تغییر را آغاز کرد. او از تکنیک‌هایی استفاده می‌کند که در کارگاه‌هایش ایجاد شده است تا مشخص کند چه عادت‌ها و تجربیاتی به روش‌های ظریفی بر شما تأثیر می‌گذارند.