بیایید با آن روبرو شویم، موفقیت یا شکست تقریباً هر تعامل انسانی با توانایی انتخاب کلمات درست در زمان دقیق انجام می شود. سخت کوشی، استعداد و زمان بندی عالی، همگی می توانند تأثیر زیادی بر موفقیت شما داشته باشند، اما بدون توانایی هدایت گفتگو و ایجاد یک نتیجه مطلوب، تلاش زیادی به هدر می رود. اگر تا به حال متوجه شده اید که برای کلمات گم شده اید، یا بدون نتیجه ای که به دنبال آن هستید، از گفتگو خارج شده اید، خرد این کتاب هم اصول و هم مثال های دقیقی را به شما ارائه می دهد تا به شما امکان می دهد اعتماد به نفس خود را در گفتگو افزایش دهید.