خرید کتاب از میان ۱۲۰ هزار عنوان

کتاب میزبانی فراتر از انتظار

درباره کتاب:

بیشتر افراد فکر می کنند که میزبانی هم مانند کارهای دیگرشان کاری ساده و معمولی است. ویل اما نظرش این است که ارزش خدمات به نحوه ی انجام آن است؛ به این که رفتار ما به دیگران چه احساسی می دهد. او بر این اعتقاد است که اگر مدیری می خواهد که تیم های خط مقدمش مدام به احساس مشتریان شان فکر کنند خود او هم باید درک کند که کارمندانش چه احساسی دارند. این دو را نمی توان از هم جدا کرد و هیچ خدمت رسانی فوق العاده ای بدون رهبری فوق العاده ممکن نیست.

ویژگی‌ها مقدار
نویسنده

ناشر

مترجم

دسته بندی ها

کسب و کار

شابک

97862270447769

قطع کتاب

تعداد صفحات

326

سال انتشار

نوع جلد

شومیز

0 دیدگاه برای کتاب میزبانی فراتر از انتظار

اولین کسی باشید که دیدگاهی می نویسد “کتاب میزبانی فراتر از انتظار”

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

محصولات مرتبط