
درباره ی کتاب: بنگاههاي اقتصادي نيازمند اين هستند كه علوم بينرشتهاي را در مورد رفتارشناسي مشتريان بهكار بگيرند. اين بينش بايد به طور كامل در فرايند برنامهريزي استراتژيك تمام رهبران كاروكسبها جاي بگيرد. در واقع، بازاريابي بهتنهايي از حل مسائل و موانع نزديك شدن به مشتريان و ورود به دنياي درون آنها ناتوان است و همين موضوع موجب آن شد…