
درباره ی کتاب: در حوزهی مدیریت بهجای تصمیم سریع برای اخراج یک فرد خاطی، به علل اینکه این اتفاق افتاده است میپردازند و مدیران شایسته میدانند که بیش از هفتاد درصد شکستها و نارساییهای سازمانی به خودشان برمیگردد؛ شاید آنها آن نیرو را درست انتخاب نکرده بودند، شاید آموزشهای صحیح را به او نداده بودند و شاید نظارت و کنترل…