شاید شنیده‌ایدکه بهرة هوشی (IQ) بالا همیشه تضمین‌کنندة موفقیت نیست. فکر می‌کنید دلیلش چیست؟ دلیلش احتمالاً به هوش هیجانی (EQ)، یعنی توانایی درک، فهم و مدیریت هیجانات در خودمان و دیگران، مربوط می‌شود. خیلی جالب به نظر می‌رسد، این طور نیست؟ آیا واقعاً می‌توانیم هیجانات خودمان را مدیریت کنیم؟ آیا واقعاً می‌توانیم هیجانات دیگران از جمله دوستان، همکاران یا اعضای…