مدیریت دانش در سازمان‌های مختلف، از سازمان‌های دولتی گرفته تا صنعتی، متضمن سود خالص و تفاوت‌های اساسی در سازمان است. مسئله مهم این است که این کار چه مدیریت دانش نامیده شود و چه مدیریت محتوایی یا سرمایه فکری، در هر حال مدیریت دانش است و موجب تفاوت می‌شود. مدیریت دانش افراد را قادر می‌سازد تا در موقعیت‌های ناشناخته و…