در عصر حاضر نامه‌نگاری به وسیلة ایمیل، روش اصلی برقراری ارتباط بسیاری از افراد جامعه شده است. امروزه اطلاعات را می‌شود با یک کلیک ساده منتقل کرد، ولی برقراری ارتباط از طریق ایمیل، چیزی بیش از صرف تهیه و ارسال پیام‌های الکترونیک است. سوء مدیریت ایمیل و ارسال بدون دقت و عدم احتیاط پیام‌های ایمیل، موجب کاهش بهره‌وری، خسارت‌های مالی،…