شناخت تنش به مثابه پدیده ای منفی و ارائه طریق برای رفع بحرانهای ارتباطی و راهیابی به مدیریت تنش زدایی در سطوح گوناگون روابط انسانی، از اهداف این پژوهش است. نویسنده به بعد دیگر تنش ،یعنی نقش مثبت و کم و بیش سازنده آن در شرایط خاص نیز می پردازد . مطالب این کتاب علاوه بر جنبه های کاربردی آن…