اداره، یکی از مکان های مهمی است که در جهت سامان دهی امور مردم فعالیت می کند، لذا محل برخورد و تعامل انسان هاست و با آبرو و شخصیت آنان، سروکار دارد. به دلیل همین ویژگی اخلاق در اداره، ضرورت خاصی پیدا می کند و اداریان به رعایت نکته های اخلاقی دقیقی ملزم می شوند.کتاب حاضر با توجه به این مهم، وظایف کارمندان شریف را در برخورد با ارباب رجوع، تبیین می کند و جگونگی پاسداشت کرامت آنان را گوشزد می نماید.