اصل پیشرفت

واقعا چه چیزی بهترین مدیران را بالاتر از بقیه قرار می دهد؟ این قدرت آنهاست که کادری از کارمندانی بسازند که زندگی کاری درونی خوبی دارند—احساسات دائمی مثبت. انگیزه قوی؛ و ادراک مطلوب از سازمان، کار و همکارانشان. بدترین مدیران، اغلب ناخواسته، زندگی کاری درونی را تضعیف می کنند.