بازاریابی در محیط‌های کسب و کار قدیمی و جدید و رفتار مصرف کننده، هسته اصلی بازرگانی و داد و ستد جهان امروز را تشکیل می‌دهد. امروزه که گردآوری اطلاعات بازرگانی و تماس با مشتری و انتشارات اخبار بازرگانی 24 ساعته و در هفت روز هفته انجام ‌می‌شود، کار در فضای مجازی و از طریق اینترنت بیش از پیش مهم و باارزش به حساب می‌آید. اگر نواقص و مشکلات ارتباط با مشتری در حوزه بازرگانی و خرید و فروش توسط مسئولان رسمی شبکه‌های بازار رفع نشود، چرخه کسب و کار با تاثیرگذاری مشتریان کامل می‌گردد و مشتری منتظر اقدامات مسئولین نخواهد ماند و…