کتاب سازمان ها، هویت و تصویر

گفته می شود در دنیا شهرت نشان طلایی مک دونالد حتی از صلیب هم بیشتر است و این شرکت افسانه ای توانسته است در بسیاری کشورها امپراتوری خود را گسترش دهد و حتی در جایی مثل هند که اغلب مردم طی عمرشان لب به گوشت نمی زنند، شعبه های متعددی داشته باشند. چرا برخی نام ها مانند مک دونالد، اپل و کوکاکولا می توانند چنین اثر ماندگاری بر ذهن مشتری داشته باشند و محبوب نسل های مختلف به شمار آیند؟