مصرف‌کنندگان هر روز با تعداد زیادی نام و برند جدید یا قدیمی در بازار کالاهای مختلف برخورد می‌کنند، و هزاران برند برای ایجاد کردن جایگاه و نام خود در میان ذهن مصرف‌کنندگان، با هم رقابتی سخت و دشوار دارند. بنابراین در دنیایی که دنیای رقابتی برندهاست، باید از هر فرصتی برای ایجاد جایگاه شرکت یا کالای خود در ذهن مشتریان استفاده کرد، ایجاد یک برند قوی را بارها و بارها به مخاطبان خود انتقال داد و نیازهای مشتریان خود را درک کرد، جاهایی را که مشتریان با کالا یا خدمت ارتباط برقرار می‌کنند را شناسایی، و در نهایت با استفاده از “طراحی هویت برند” آهن‌رباهایی حسّی ساخت تا مشتریان را جذب و حفظ کرد.