«فروش تلفنی به همه (تجارت جهانی ۲) » اثر رنی پ. واک آپ، بخشی از پروژه ای تحقیقاتی است که از سال ۱۳۶۰ آغاز شده و تا به امروز ادامه داشته است.در بازار فروش امروزی، تلفن بعد از کیف دستی یکی از مهم ترین ابزارهای فروش است. به دلایلی چند، خواه در داخل فروش و خواه خارج از فروش، افراد کمی دوره و آموزش رسمی در مورد چگونگی استفاده ی کارآمد از آن را دیده انداکنون اغلب کسب و کارها با استفاده از تلفن هدایت می شوند. حتی هنگامی که فروش در پی مذاکره ی رو در رو انجام می گیرد، از تماس تلفنی آغاز شده است. به همین دلیل هر فرد حرفه ای در امر فروش باید یک دفتر فروش تلفنی برای ایجاد فروش های بیشتر داشته باشد.این کتاب بحث جذابی را ارائه داده است مبنی بر این که همان تلفن زدن قدیمی، می تواند «مهم ترین ابزار فروش» در محیط پرتلاش امروز باشد. «فروش تلفنی به همه» به شیوه ای موفقیت آمیز نشان می دهد تلفن چقدر برای موفقیت فروشنده حیاتی است. مهم تر این که این کتاب، مراحلی مشروح در مورد چگونگی بهبود مهارت های فروش تلفنی، صرف نظر از این که خدمات یا کالای شما پنجاه دلار ارزش داشته باشد یا پانصد هزار دلار، ارائه می دهد.