کتابی که در پیش رو دارید تلاش نموده است تا مفاهیم و نظریه‌ها و راهبردهای عملی در خصوص مهارتهای ارتباطی را ارائه نماید. این کتاب می‌تواند مورد استفاده اساتید، دانشجویان، معلمان، پزشکان و پرستاران، کتابداران، صاحبان مشاغل خدماتی، کارمندان، همسران و هر فرد دیگری که به نحوی با دیگران ارتباط دارد، قرار گیرد.