اثر حاضر در شش بخش می کوشد به آموزش فنون و رمز و راز ارتباط موثر بپردازد تا با استفاده از آن بتوانید مهارت ها و سطح کیفیت ارتباطی خود را بهبود بخشید و سوء تفاهم ها را در ارتباطات را به حداقل برسانید.