درباره کتاب:

مذاکره و مدیریت تعارض،مفاهیم بنیادی نزدیک به هم هستند که به اندازه هر چیز دیگری،بخشی از زندگی ما را تشکیل می دهند.در شرایط پیچیده زندگی،مهارت های مذاکره و مدیریت تعارض برای گذر از چالش ها،استفاده از فرصت ها و ایجاد ارتباطات معنادار بسیار مهم اند.چنانچه به دنبال اهداف شخصی،مدیریت روابط،یا پیشرفت،در تلاش های حرفه ای خود باشید،تقویت مهارت های مربوطه به شما این قدرت را می دهد که با اعتماد به نفس و موفقیت در مسیر زندگی خود مذاکره کنید.این مهارت ها ابزارهای ضروری برای دستیابی به نتایج سودمند متقابل در تقریبا هر موقعیتی هستند که در زندگی روزمره وارد می شوند.