بخشی از کتاب:

آموزش بر روی رفتار افراد سازمان تاثیر دارد و باعث تغییر در رفتار میگردد ؛ اما بنابر یک اصل نانوشته تغییر در هر عاملی نیازمند محرک است و برای هر انسان پاداش محرکی مناسب میباشد. به عبارت دیگر اگر نیروی سازمانی از نتیجه تغییر خود بهره مالی و معنوی نبرد , دیگر به سمت تغییر درسازمان و برای سازمان قدم بر نخواهد داشت. دوره های آموزشی باید قدرت آن را داشته باشند که ضرورت تغییر و نیاز به آن را در سازمان به کارکنان نشان دهند. در بطن دوره های آموزشی است که کارکنان باید از وظایف خود و شیوه هایی که برای برآوردن انتظارات شغلی وجود دارد , آگاه گردند. نکنه مهم این است که سرپرست باید خود را ملزم بداند بین افرادی که در دوره های آموزشی شرکت میکنند و موارد بحث شده را در عمل به کار میگیرند و افرادی که در این دوره ها شرکت نمیکنند , تفاوت قائل گردد. در صورتی که چنین عملی صورت نگیرد , کارکنان انگیزه خود را برای آموزش و ارتقا از دست خواهند داد.