این کتاب، به چارچوبی می‌پردازد که نویسنده آن، چیپ کانلی، براساس هرم نیاز‌های مازلو برای شناسایی و برآورده‌سازی نیازهای سودبران و مختلف کسب‌وکار توسعه داده است و از آن برای عبور از بحران‌های سخت کسب‌و‌کارو دستیابی به موفقیت استفاده کرده است.  در راس هرم مازلو، خودشکوفایی قرار دارد، جایی که افراد، لحظات حسی گذرایی را تجربه می‌کنند که تجربه اوج…