ارتباط فرایندی پویا و پیوسته مبتنی بر همگرایی و اعتمادی متقابل است که در آن با استفاده از گفتار، نوشتار، علائم و رفتار، فکر، پیام و یا اطلاعات مبادله می شوند. ارتباطات سنگ بنای جامعه انسانی و سرچشمه فرهنگ و موجب تکامل آن است و فضای اجتماعی مورد نیاز را برای زیستن انسان ها فراهم می آورد. ارتباط با دیگران، یک نوع مهارت است، مهارتی که انسان را در موقعیت ممتاز و بهتری قرار می دهد و دستیابی به موفقیت و خوشبختی را سهل و آسان تر می سازد. کتاب “اصول و تکنیک های برقراری ارتباط با تکیه بر نظریه “منبع معنی در پس ارائه الگویی کاربردی در بهبود ارتباط میان فردی است. توانمندسازی اشخاص و آموزش فراگیر مهارت های ارتباط موثر قطعا به گسترش مهرورزی و صلح و صمیمیت در جامعه منجر خواهد شد. کتاب “اصول و تکنیک های برقراری ارتباط موثر با دیگران” نوشته قادر باستانی مدرس و صاحبنظر در زمینه ارتباطات و روابط عمومی است که پیش از این کتاب تأثیر تلویزیون بر کودکان را در سال 80 منتشر کرد. وی دوره های آموزش مشتری مداری و طرح تکریم ارباب رجوع را در ادارات تدریس می کند.