کتابجم | کاملترین مرجع خرید کتاب در ایران
10%
بازاریابی خدمات
قیمت اصلی ۷۱۱,۰۰۰ تومان بود.۶۳۹,۹۰۰ تومانقیمت فعلی ۶۳۹,۹۰۰ تومان است.
بازاریابی خدمات بازاریابی مبتنی بر رابطه و ارزش است. در واقع در این نوع بازاریابی چیزی به مشتری ارائه می دهیم که بیشتر یک ارزش است تا یک جسم عینی. امروزه در اکثر کشورها خدمات، ارزش افزوده اقتصادی بیشتری نسبت به دیگر فعالیت های اقتصادی نظیر کشاورزی، مواد اولیه و تولید دارند. اکنون در اقتصادهای توسعه یافته، اشتغال تحت سلطه مشاغل خدماتی است و بیشتر رشد شغلی جدید از بخش خدمات حاصل می شود. همچنین اکثر فعالیت های سازمان های دولتی و سازمان های غیر انتفاعی از نوع خدمات است. هدف اولیه بازاریابی خدمات که شامل مفاهیم، راهبردها و یافته هاست، فراهم آوردن اطلاعات نه تنها برای معرفی حوزه بازاریابی خدمات به دانشجویان و متخصصان، بلکه آشناسازی آنها با موضوعات مشخص خدمات مشتری است. علاوه بر دانش کسب و کار قدیمی، امروزه کسب و کار خدمات، منوط به افزایش صلاحیت کارمند در توسعه فرآیندهای خدمات موثر، ایجاد محیط های خدماتی پر مفهوم، رضایتمندی مشتری و سنجش کیفیت خدمات است. این کتاب را به دانشجویان در مقاطع مختلف تحصیلی و دست اندرکاران در حوزه خدمات و مهمان نوازی پیشنهاد می نماییم.
نویسنده | |
---|---|
ناشر | |
مترجم | |
دسته بندی ها | ادبیات آمریکا, ادبیات واقع گرایانه, بازاریابی, تجارت و کسب و کار, دهه 2000 میلادی |
شابک | 9786226026932 |
قطع کتاب | |
تعداد صفحات | 712 |
سال انتشار | |
سال انتشار میلادی | 2006 |
نوع جلد | شومیز |
نقد و بررسیها
هنوز بررسیای ثبت نشده است.