شب کریسمس در راونسبورگ است و شهر در انتظار قدیمی ترین سنت کریسمس خود است. افتتاحیه سالانه فروشگاه اسباب‌بازی داگلاس و پسر، خانه بزرگ‌ترین اسباب‌بازی‌های جهان، بالاخره رسید. اما این یک شب کریسمس معمولی نیست و غافلگیری که در انتظار آنهاست فراتر از تصورات وحشیانه آنهاست: غافلگیری که کریسمس را تهدید می کند! استنلی، شارلوت، گرتی و فلیکس کمی پشتیبان می گیرند، اما آیا مهارت های کارآگاهی و هوش ریاضی تیم برای کشف راز کافی است؟