ما با ماجراهای بازاریابی آشنایی داریم. جا به جایی مدام بین شرکتهای کوچک و بزرگ این فرصت را ایجاد نموده که بتوان از سالها فعالیت در زمینه بازاریابی و گزینش و آموزش کارکنان ، به قدر قابل توجهی تجربه ارزشمند ارائه نمود. این کتاب در ۸ فصل تالیف شده و موضوعات گسترده ای را در باب رفتار مشتریان و تاثیر آن در بازاریابی مورد بررسی قرار می دهد.فصل 1: آشنایی با رفتارشناسی مشاریانفصل ۲: زیر ساخت لازم برای بازاریابی میتنی بر رفتار شناسیفصل ۳: یک گام عملیاتی به سمت مشتریانفصل ۴: از درک فرآیند خرید مشتری تا بخش بندی مشتریانفصل ۵: برنامه ریزی برای کانالهای ارتباطیفصل ۶: مدیریت کمپینفصل ۷: عوامل موثر در ساختار مبتنی بر رفتار شناسیفصل ۸: موفقیت شخصی در راستای موفقیت کسب و کار