همۀ ما از جهتی مراقبت‌کننده هستیم: والدین هنگامی که فرزندانشان در حال رشد هستند، فرزندان وقتی والدینشان سالمند می ‌شوند، اعضای خانوادۀ کسانی که معلولیت جسمی و ذهنی دارند، معلمان، رهبران جامعه، رهبران مذهبی، مأموران مجری قانون، پاسخ‌دهندگان تماس ‌های اورژانسی و بسیاری از قهرمانان ناپیدای دیگر در خط مقدم که مثل چسب خانواده‌ها و جامعه‌شان را در کنار هم نگه می‌دارند. ما نقش‌های متعددی می‌ پذیریم و در موقعیت‌ ها و سمت‌های مختلفی خدمت می ‌کنیم. استرس ما در یک نقش ممکن است استرس نقش‌ های دیگرمان را تشدید کند یا توسط آن ها تشدید شود. لازم است از همۀ مراقبت ‌کنندگان تجلیل و تقدیر شود. اگرچه تمرکز این کتاب ‌روی مراقبت ‌کنندگان سیستم خدمات درمانی است، نکات، ابزارها و مهارت‌هایی که در اینجا مورد بحث و بررسی قرار می‌گیرند احتمالا برای همۀ مراقبت‌کنندگان، صرف‌نظر از پیشینۀ حرفه‌ای‌شان، مفید خواهد بود.