​در این کتاب، مولف نشان می دهد که درمانگران چگونه می توانند با پاسخ های هیجانی بیمارانشان (و نیز خودشان) برخوردی موثر داشته باشند؟ مولف با روشی تازه فنون جدیدی را ارایه کرده است که به درمانگران در آموختن شیوه های شناسایی و حل مشکلات از خطاهای رایج بالینی گرفته تا چالش های پیچیده ی درمانی کمک می کند.