در فضای کسب‌وکار انحصاری و محدود که کمبود عرضه و فراوانی تقاضا وجود دارد، نیازی به علم بازاریابی نیست. اما در عرصه‌های رقابتی که یکی از ویژگی‌های آن ارجحیت و برتری میزان عرضه بر تقاضا است، بازاریابی و مشتری‌مداری اهمیت و نقش ویژه‌ای ایفا می‌کند. در دنیای نوین، عرضه کالاها و خدمات به ویژه در امور فرهنگی به لحاظ کمّی…

هر کشوری دارای آداب و رسوم خاصی است که زائیده شرایط زندگی اقلیمی و فرهنگ مردم آن کشور است. در دنیای امروز برقراری ارتباط سیاسی، اقتصادی، فرهنگی و حتی خانوادگی، منوط به رعایت اصول و آیین خاصی است که در اصطلاح به تشریفات معروف است. تشریفات به رغم تصور برخی نه به معنای تجمل‌گرایی و تشریفات پرستی است، بلکه نوعی…