در این کتاب نویسندگان بر بازتعریف نقش بازاریابی یا تغییر جهت گیری ذهنیت تصمیم گیرندگان و ادغام مفاهیم تفکر طراحی، منطق خدمات محوری و دیجیتالی تمرکز می کنند. این تنها پیشرفت های تکنولوژی نیست که باعث شده است دیدگاه همه در مورد بازاریابی بازنگری شود. مشتریان و بازاریابان به عنوان تصمیم گیرندگان انسانی نیز در حال تغییر هستند؛ بنابراین داشتن طرز فکر مناسب، رویکرد مدیریت صحیح و فرایندهای اجرای بسیار پویا، کلید ایجاد پیشنهادهای ارزشمند و نوآورانه برای همه ذینفعان است. نویسندگان وضعیت موجود بازاریابی را مرور کرده و روند تکامل آن را در بازاریابی شرح می دهند. آن ها الگوی بازاریابی جدید را با مدل بازاریابی ای نشان می دهند که شامل تفکر طراحی، منطق خدمات محوری و جدیدترین نوآوری ها در دیجیتال سازی است. با طرز فکر جدید انسان به انسان، اعتماد و مدیریت نام تجاری و تکامل ترکیب بازاریابی عملی به روز شده است، آن ها راهی برای بازار یابی به منظور یافتن معنا در دنیای پرتنش ارائه می دهند و…