من و همکارانم در دانشگاه های شیکاگو و السور، روی سوالاتی که معمولا درمانگران از آنها گریزان هستند مطالعه کرده ایم. چرا اغلب درمان ها موفق نیستند؟ چرا نمیتوانیم تغییر قابل ملاحظه ای در زندگی مراجعان مان ایجاد کنیم؟ در موارد نادری که درمان موفقیت آمیز است، درمانگر و مراجع چه می کنند؟ چه موضوعی مانع موفقیت درمان می شود؟ برای دست آوردن جواب، پرونده های درمانی متعددی، از درمان های کلاسیک گرفته تا درمان های نوین را مطالعه کردیم. هزاران ساعت جلسات درمانی ضبط شده را کلمه به کلمه بررسی کردیم، نتیجه بررسی های ما با اکثر درمانگران حرفه ای، تفاوت زیادی داشتهمتوجه شدیم که مراجعان موفق، به راحتی از روی صدای ضبط شده جلساتشان قابل شناسایی بودند. منظور از مراجعان موفق کسانی هستند که تغییرات قابل ملاحظه ای در تست های روان شناختی و زندگی شان داشتند. این مراجعان نادر چه کار متفاوتی در جلسات درمانی انجام می دادند؟ تشخیص تفاوتشان کار بسیار ساده ای بود. اولین بار که این تفاوت را کشف کردیم، توانستیم به دانشجوهایمان آموزش دهیم تا آنها نیز بتوانند مراجعان موفق را شناسایی کنند.هدف کتاب حاضر این است که به شما بگوید آنها چه می کردند و شما میتوانید چه کار بکنید، این مهارت کمیاب یا بهتر است بگوییم، این فعالیت درونی فقط مناسب اتاق های درمان نیست بلکه روشی برای مقابله با هر مشکل و در هر موقعیتی به شمار می رود.