کتاب مدیریت تجربه ی مشتری چیست؟
۰
|
۰ دیدگاه
|
۰ سفارش
معرفی کوتاه
همه احساس میکنند که میدانند تجربهی مشتری به چه معناست؟ اما این حس کافی نیست. بزرگترین چالش شرکتهای مدرن رویارویی با فهم این مسأله است که برای کسب مزیت رقابتی باید چه چیزهایی را ارزیابی و اندازهگیری کنند. از ابعاد خلاقانهی یک شرکت خوب بودن، فهم تجربهی مشتری و یافتن شیوهی جدید مدلسازی آن است، و البته بهرهبرداری از آن برای خلق ارزش بیشتر نسبت به سایر رقبا. تجربهی مشتریان واضحترین بخش توانایی شرکت شما هستند و شما با آن قدرت مانور دارید. با این تعریف میتوان به برندینگ، روابطعمومی، تبلیغات جریانساز و… دست یافت، که هر کدام به تنهایی بسیار وسیع و گسترده هستند.
معرفی محصول
مشخصات کتاب
نویسنده
گروه نویسندگان
ناشر
بازاریابی
مترجم
نیلوفر شهدوست
دسته بندی ها
ناشران جشنواره تخفیف
شابک
۹۷۸-۶۰۰۶۹۸۲۵۶۴
قطع کتاب
پالتویی
تعداد صفحات
۹۵
سال انتشار
۱۴۰۳
نوع جلد
شومیز
شابک (SKU)
f۰۹۱e۶۴۴۹f۴d
کتابهای بیشتر از گروه نویسندگان
مشاهده همه
کتابهای بیشتر از نشر بازاریابی
مشاهده همه
دیدگاه شما ارزشمند است
برای به اشتراک گذاشتن نظر خود و تعامل با دیگر خوانندگان، لطفاً ابتدا وارد حساب کاربری خود شوید.
ورود به خانواده کتابجم
دیدگاه کاربران
هنوز دیدگاهی برای این کتاب ثبت نشده است.