درباره‌ی کتاب :

موثرترین رهبران وجه اشتراکی حیاتی دارند: همه ی آن‌ها هوش هیجانی بی‌ مانندی دارند. این بدان معنا نیست که ضریب هوشی و مهارت‌ های فنی نقشی در موثربودن آن‌ ها ندارند. این عوامل نیز اهمیت دارند؛ اما بیشتر جزو حداقل قابلیت‌ های لازم و به‌ مثابه ی الزامات اولیه ی مشاغل اجرایی به حساب می‌ آیند. با وجود این، پژوهش‌ ها به‌ وضوح نشان می‌دهند هوش هیجانی شرط لازم رهبری است. بدون هوش هیجانی، هر فردی می‌ تواند بهترین دوره‌ های کار‌آموزی جهان را بگذراند، ذهنی تحلیلگر و نافذ و منبعی بی‌ پایان از ایده‌ های هوشمندانه داشته باشد؛ اما بازهم به رهبری عالی تبدیل نشود. چه‌ چیزی رهبران عالی را از رهبران صرفا خوب متمایز می‌ کند؟ دنیل گلمن می‌ گوید: این عامل ضریب هوشی نیست، بلکه هوش هیجانی است. هوش هیجانی مجموعه‌ ای از پنج مهارت است که بهترین رهبران را توانمند می‌ کند که عملکرد خود و زیردستانشان را بیشینه کنند. بر اساس تحقیق صورت‌ گرفته روی یکی از شرکت‌ ها، عملکرد بخش‌ های زیر نظر مدیران ارشد بهره‌ مند از کمینه ی قابلیت‌ های هوش هیجانی، 20درصد بیشتر از میزان تعیین‌ شده برای سود سالانه بود. هریک از ما با میزان خاصی از مهارت‌ های هوش هیجانی به دنیا آمده‌ ایم؛ اما می‌ توانیم این توانایی‌ ها را با استمرار، تمرین و دریافت بازخورد از همکاران یا مربیان، تقویت کنیم.