درباره کتاب:

در کسب و کارهای مدرن مدام بر اهمیت آموزش های فنی با فشاری می کنند در حالی که بخش بزرگی از کامیابی یا ناکامی سازمان ها به مهارت هایی که در آموزشکده های کسب و کار یاد می گیریم ربطی ندارد؛ برعکس موفقیت و شکست سازمان ها در گرو کسب مهارت های عاطفی در محیط کار است.

این کتاب ما را با بیست مهارت عاطفی مهم آشنا می کند که به شکوفایی کسب و کارها یاری می رساند از بازخوردهای صادقانه و پذیرفتن ناکامی گرفته تا توجه به حسادت و کمبود اعتماد به نفس در میان همکاران با خواندن این کتاب می فهمیم که دوران کودکی ما بر کیفیت رابطه مان با همکاران تأثیر می گذارد و یاد می گیریم چگونه سخن بگوییم تا دیگران شنوای حرفمان باشند.