در دنیای پیچیده کسب وکارهای امروزی، مدیریت یکی از ارکان اصلی است که سازمان ها را در جهت دستیابی به اهداف خود هدایت می کند. هر سازمان برای رسیدن به موفقیت نیازمند یک سیستم مدیریتی مؤثر است که قادر به
شناسایی، تحلیل و حل مسائل مختلف باشد. در این راستا، شناخت مسائل و چالش های موجود در محیط کسب وکار 1، و همچنین راه های مؤثر برای مدیریت آن ها، از اهمیت بالایی برخوردار است.
این مباحث به مدیران کمک می کند تا بهترین تصمیم ها را برای بهبود عملکرد سازمان اتخاذ کنند و فرآیندهای مختلف را به شکلی کارآمد و بهینه مدیریت نمایند.
این کتاب شامل مباحثی است که از مفاهیم و کلیات حل مسئله شروع می‌شود و تا مباحث پیچیده تری چون مسائل استراتژیک و بحرانی در سازمانها پیش می‌رود.
در فصل اول، مفاهیم پایه و اصول اولیه شناسایی و حل مسئله 2 مورد بررسی قرار میگیرد.
در فصل های بعدی، مدل های مختلف حل مسئله، هوش هیجانی 3 و ابعاد هوش در کسب‌وکار ، ویژگی های افراد موفق و ناموفق و همچنین چگونگی شناسایی مشکلات در سازمان ها مورد تحلیل قرار می‌گیرند.