بخشی از کتاب:

ما می‌توانیم اختلاف‌نظر داشته باشیم اما در کنار یکدیگر باشیم. لزومی ندارد دشمن یکدیگر باشیم، حتی اگر دربارۀ موضوعی نخست موضع مخالف داشته باشیم. وظیفه ما در تعارض و مشاجره این است که به‌جای حمله و دفاع خواستۀ خود را ابراز کنیم و درعین‌حال سعۀ صدر داشته باشیم. حل مسألۀ لحظه حال یعنی همین! در این مرحله از تعارض، هدف را طوری اصلاح کنیم که هدف اصلی فهمیدن این نکته باشد که همسرمان به چه‌چیزی فکر می‌کند، چه احساسی و نیازی دارد و این موارد را خودمان بیان کنیم قبل از اینکه بخواهیم همسرمان را متقاعد کنیم و به سازش برسیم. مشاجره را با برخوردهای مثبت پر کنید تا اطمینان یابید در راستای درست آن نسبت جادویی قرار دارید.
برای این کار:
مشاجره را با سخنان نرم شروع کنید و در ادامه از رهنمودهایی که گفتیم در تمام گفت‌وگوی خود استفاده کنید. مسائل را با مهربانی و ملایمت مطرح کنید. سؤال کنید و از لحن انتقادی پرهیز کنید.
اگر عصبانی شدید، قبل از اینکه کنترل از دست خارج شود، خودتان را مدیریت کنید. مشاجره را متوقف کرده و دقایقی خوب بیندیشید.
برای اصلاح رابطه بکوشید و از تلاش همسرتان در این زمینه استقبال کنید.