جفرسون فیشر در کتاب گفتگوی بعدی به موضوعاتی چون گفتگوهای دشوار، افراد دشوار و مرزبندی در روابط و گفتگو پرداخته است. وی در این بخش‌ها، تکنیک‌هایی را برای حفظ آرامش و تنظیم واکنش‌ها در لحظه بیان می‌کند و روش‌هایی را شرح می‌دهد تا بتوان به‌گونه‌ای اظهارنظر کرد که هم‌زمان از درگیری اجتناب شده و موضع فرد حفظ شود. تأکید وی در این کتاب بر گفتگویی است که هدفش پل زدن به‌جای برج‌سازی موازی باشد. مشکل اصلی بسیاری از گفت‌وگوهای ما این است که به‌جای تمرکز بر ایجاد ارتباط، صرفا می‌خواهیم «برنده» شویم. همین ذهنیت، روابط شخصی، خانوادگی و کاری را فرسایش می‌دهد. او پیشنهاد می‌کند مکالمه را نه میدان نبرد، بلکه فرصتی برای شناخت، نزدیکی و همکاری ببینیم. برای رسیدن به این هدف، کتاب چارچوبی سه‌مرحله‌ای ارائه می‌دهد که شامل کنترل، اعتمادبه‌نفس و ارتباط است.
این کتاب برای کسانی که می‌خواهند در محیط‌های آموزشی، حرفه‌ای یا خانوادگی فرهنگ گفتگو را بهبود بخشند، مناسب خواهد بود.